11月(yuè)29日(rì)，滴滴出行再度(dù)回(huí)应(yīng)日前的服(fú)务异常称(chēng)，目前，滴滴App的所(suǒ)有(yǒu)服务已(yǐ)经全部恢复。经28日(rì)启动了内部复盘调查，初步(bù)确定，这(zhè)起事故的起因是底(dǐ)层系(xì)统软(ruǎn)件(jiàn)发(fā)生(shēng)故障，并(bìng)非网传的(de)“遭受攻(gōng)击”，后续将(jiāng)深入开展技术风(fēng)险隐患(huàn)排(pái)查和升级工作，全(quán)面(miàn)保障服务稳定性，尽最大努(nǔ三眼蟹为什么没人吃，世界上最恐怖的螃蟹)力避免类似事故再(zài)发生。

三眼蟹为什么没人吃，世界上最恐怖的螃蟹mg alt="滴滴再致(zhì)歉！事故起因确认(rèn)_黑料(liào)正能(néng)量" decoding="async" title="imagefile" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/11/f5e8f8e4d984669.jpeg?imageMogr2/thumbnail/!1586x1166r%7CimageMogr2/gravity/Center/crop/1586x1166/format/webp/quality/80" data-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间到28日(rì)上午，多位用(yòng)户(hù)反(fǎn)映滴(dī)滴出(chū)行App异常，包括页面无(wú)法打开(kāi)、发单(dān)失败(bài)、多扣费、司机无法接单等(děng)等(děng)。官方(fāng)在此前的回应(yīng)中(zhōng)称，如因系统(tǒng)故障导致的费用支付(fù)异常、多扣费等问题，会在事故处(chù)理结束后统(tǒng)一(yī)结(jié)算补偿。针对有司(sī)机(jī)师傅反(fǎn)馈接(jiē)到乘客后(hòu)无法开始行(xíng)程(chéng)和计费，平台后续(xù)会根据(jù)行程(chéng)计(jì)算和补发车费(fèi)。

另外南都记者留(liú)意到，因受到司机端后台崩溃影响，有网(wǎng)友晒出(chū)一张账户余额截图，称“某司机收入(rù)超690亿(yì)元”，滴滴方(fāng)面告诉(sù)南都记者，经过核查证实该图是PS伪造的谣言(yán)。恳请大家不造谣(yáo)、不传谣。

针对日前(qián)还有报道(dào)提(tí)到，部分司机开始(shǐ)提现(xiàn)，因怕系(xì)统问题导(dǎo)致自己账号出问(wèn)题被注销。滴滴出行方面回应南都记者称(chēng)，“经核(hé)查(chá)，目前司机账号(hào)及提现功(gōng)能一切正常，广大司机师傅们无需担(dān)心。滴滴平台是每(měi)周二提现，服(fú)务等级高的司机可每天提现。据多个司机群聊天显示，不少滴滴司机都表(biǎo)示自己提(tí)现成(chéng)功了。恳(kěn)请大(dà)家(jiā)不造谣、不传(chuán)谣。另外，司机师傅们关心(xīn)受影响的相关奖励、费用异常、口碑值（包(bāo)括出行分）等，也会尽快(kuài)陆续恢复(fù)和补发。”

11月29日(rì)，滴滴(dī)出(chū)行就(jiù)此次故障(zhàng)再次(cì)致歉，称各项服(fú)务恢复(fù)的同时，滴滴已(yǐ)在28日启动了内部复(fù)盘(pán)调查(chá)。初(chū)步(bù)确定，这起事故的起因是底层(céng)系(xì)统软件发(fā)生故(gù)障(zhàng)，并(bìng)非网传的“遭受(shò三眼蟹为什么没人吃，世界上最恐怖的螃蟹u)攻击”。滴(dī)滴表示，后续(xù)将深入开展技术风险(xiǎn)隐(yǐn)患排查和(hé)升(shēng)级(jí)工作，全面保障服(fú)务稳定性，尽最大努力避免类似事故再(zài)发(fā)生(shēng)。目前，滴滴(dī)App的(de)所有(yǒu)服(fú)务已(yǐ)经全部恢(huī)复。因这起事故造(zào)成的困扰和问题，滴滴正在加快妥善解决(jué)。

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