4月(yuè)20日，作为国内规(guī)模最大的民(mín)营能源企业(yè)之(zhī)一(yī)的新奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份(fèn)长达(dá)72页(yè)的社会责任报告，就公(gōng)司环境、社(shè)会和管治(zhì)三个维(wéi)度展开(kāi)详细汇报(bào)。新奥股份践行ESG表现(xiàn)得(dé)到了社会多方的认(rèn)可，获(huò)得2022年(nián)WindESGA股(gǔ)最佳实践奖、安永可持续发展年度杰出企业奖等(děng)多个奖(jiǎng)项荣誉(yù)。

　　新(xīn)奥股份董事长王玉锁指出，ESG的理(lǐ)念是(shì)推动人类社会可持续发展，这个理念很(hěn)好地体现了企业公民的社会价值。作为一家以清(qīng)洁能源为主的企业，理(lǐ)应有(yǒu)所(suǒ)作(zuò)为，作(zuò)出表率。

　　推动(dòng)低碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度举(jǔ)足轻重(zhòng)，特别是在国(guó)内“双碳”背景下，能(néng)源企(qǐ)业肩负重要使命(mìng)。新奥股(gǔ)份一方面(miàn)积极主动履行低(dī)碳减(jiǎn)排义务，承诺2030年实现碳达(dá)峰，2050年实(shí)现(xiàn)碳中和，带动产业(yè)绿色低碳转(zhuǎn)型，为营造绿色生态贡(gòng)献力量。另一方面，公司始终坚持“科学管(guǎn使出吃奶的劲儿，吃奶的劲都使出来了是什么意思)理、绿色清洁、遵(zūn)纪守法(fǎ)、持(chí)续改进”的环境管理方针(zhēn)，不断落实环保工作主体责任(rèn)，明确内部员工的(de)环保职(zhí)责。

　　环境保护工作不只是(shì)新奥股份(fèn)领导层付诸实(shí)践，公司(sī)的每一位员工都(dōu)有相关意识、决心和(hé)实际举措(cuò)。为了更好(hǎo)落实环(huán)保工(gōng)作(zuò)，新奥股份持续加强员工节能环保意识(shí)，发起低碳(tàn)绿色办公的倡(chàng)议活动，倡导各子公司组(zǔ)织开展各类(lèi)低碳节能主题宣贯活动，促进员工养成低碳办公及生(shēng)活(huó)的习(xí)惯(guàn)，提升了公司(sī)低碳(tàn)节能领域的黏(nián)合度(dù)、契(qì)合度。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股份碳排放强度(dù)同(tóng)比下降28.3％，综(zōng)合能(néng)耗消(xiāo)耗(hào)密度(dù)同比下降20.4％，全年无(wú)重(zhòng)大环境(jìng)污染事件与违规行为，新奥股份及下属公司66家通(tōng)过ISO14001环境管理体(tǐ)系认证。新奥股份助力(lì)社会及用(yòng)户减排5288万吨，全年环保资金投(tóu)入6029万元。

　　此外(wài)，作为行(xíng)业气(qì)候先锋(fēng)企业，2022年新奥股(gǔ)份与国际权威(wēi)第三方咨(zī)询机构合作(zuò)，开展(zhǎn)了领(lǐng)先(xiān)披露(lù)天然气产品全生命周期碳排放范围三测算(suàn)工作(zuò)，成为国内(nèi)能源行(xíng)业周期碳足迹(jì)的(de)公司(sī)。

　　综合(hé)能(néng)源营收规模增至(zhì)百亿，光伏发电装机规模(mó)共(gòng)计(jì)4.25MW

　　新奥股份(fèn)ESG报告中(zhōng)的环境(jìng)部分指出，公司秉持绿(lǜ)色发展的(de)理念，全(quán)面响(xiǎng)应(yīng)国家“30、60”双碳目标(biāo)与能源转型战略，并结合公司的业(yè)务范畴，全面探(tàn)索低碳能源与清洁(jié)能源解决方案，为促进能源、经济(jì)、社会(huì)与环(huán)境的协调发(fā)展(zhǎn)贡献力(lì)量(liàng)。

　　从新奥(ào)股份2020至(zhì)2022年(nián)的年(nián)度报告中可以看(kàn)到，涉(shè)及低碳能源与清洁能源(yuán)解决(jué)方案的(de)综合(hé)能源销售及服务(wù)项(xiàng)目营收表现强(qiáng)劲的成(chéng)长性。2022年(nián)这一业务实(shí)现营业(yè)收入120.52亿元，同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)38.12％，营(yíng)收增速超过(guò)公司平(píng)均水平。截至2022年底，新奥(ào)股份共有60个(gè)综(zōng)合能源项目完成建设并投(tóu)入(rù)运(yùn)营，累计已投运(yùn)综合能源项目达210个(gè)。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源(yuán)销售及服务项(xiàng)目营业收(shōu)入

　　制图(tú)：金(jīn)融界上市公司研究院；使出吃奶的劲儿，吃奶的劲都使出来了是什么意思数据来源：年度(dù)报告

　　在综合能源业务方(fāng)面(miàn)，公司充(chōng)分运(yùn)用数智(zhì)技术(shù)，强化(huà)泛能(néng)理(lǐ)念牵引，紧抓(zhuā)政府、客户绿色低碳需(xū)求，聚焦低碳(tàn)园区(qū)、低碳工厂、低碳(tàn)建筑、低碳(tàn)交通(tōng)四大业务矩(jǔ)阵(zhèn)，各业务(wù)组织结合资源禀(bǐng)赋积(jī)极探索光(guāng)伏、冷(lěng)能发电可(kě)行性，力(lì)图最(zuì)大化(huà)利用(yòng)各厂区(qū)内楼(lóu)顶、车棚(péng)、可(kě)利用地面等区(qū)域的(de)太阳能资(zī)源和接(jiē)收站的冷能资源。

　　具体到(dào)光伏领域，2022年新奥股份于多地开展自有(yǒu)建筑光伏(fú)发电(diàn)项目(mù)，装机规模共计4.25MW，可(kě)再生能源使用总量(liàng)达(dá)到530.98万kWh。其中(zhōng)，新奥股(gǔ)份2022年自(zì)身运营设(shè)施投运规(guī)模(mó)较(jiào)大的光伏设施位于舟山(shān)接收站，设计年发(fā)电量53.6万kWh，年减碳约424吨(dūn)二氧化(huà)碳当量。

　　依托安全(quán)数(shù)智化技(jì)术，职业健康安全投入共计17.4亿(yì)元

　　新奥股份ESG报告中(zhōng)的(de)社会（Social）维度指出(chū)，公司依(yī)托安全数智化，实现(xiàn)全业务(wù)场(chǎng)景(jǐng)下“看得见、知重点(diǎn)、有人管”的安全(quán)智慧运营管理(lǐ)体系，实现从(cóng)生(shēng)产(chǎn)安全和数(shù)智(zhì)安全双向赋能(néng)，演进到“全(quán)场景安全”的实践和落地。

　　截至2022年(nián)底(dǐ)，新奥股份(fèn)职(zhí)业(yè)健(jiàn)康安(ān)全投入共计17.4亿元，设置(zhì)专职安全管理人员1041名，信息(xī)安全培(péi)训时长(zhǎng)共(gòng)计4390小时和总人次554,333次，无重大信息(xī)安全(quán)事故。此外，公司员工百万(wàn)工时(shí)工(gōng)伤事故率(lǜ)0.34，职(zhí)业病案(àn)例数0件，承包商百万工(gōng)时工伤事故(gù)率0.15。

　　新(xīn)奥股份除了积极在安全(quán)生产方面(miàn)树立公司品(pǐn)牌外，公(gōng)司还积极开展以绿色工程、建校工程、励志(zhì)工程和素质工程(chéng)为核心(xīn)的多个公益慈善项目，并参(cān)与乡村振兴行(xíng)动。2022年以(yǐ)来(lái)，新奥股(gǔ)份(fèn)及子(zi)公司开展(zhǎn)慈善(shàn)捐款共计2442万元。

　　重视企业治理，客户(hù)满意度95.4分

　　良好的企业治(zhì)理(lǐ)对于(yú)公司未来发展有着(zhe)重要意义，新奥股份在2022年ESG报(bào)告的治理（Governance）部分中表(biǎo)明(míng)，公司建立了(le)完善的企业(yè)治(zhì)理架构，不断提升董事会运作效率，持续加(jiā)强风(fēng)险管理机(jī)制(zhì)建设，保(bǎo)障(zhàng)公司的可持续发展。

　　在制度体系方面，新(xīn)奥股份严格遵守上市(shì)地的(de)监管要求，持续(xù)完善(shàn)治理架构及(jí)内部管控体系(xì)。在多元化管制方(fāng)面，公司以更加(jiā)全(quán)面综(zōng)合的视角理解市场和(hé)客(kè)户的(de)需求，提升(shēng)公(gōng)司决(jué)策(cè)水平。其中(zhōng)，女性董事(shì)占(zhàn)比由2021年的8％提升至2022年的(de)18％，独立董事(shì)占比由2021年的(de)33％提升至2022年(nián)的36％。在合规运(yùn)营方面，公司不断加强风险管控，建立完(wán)善的风险管控(kòng)体(tǐ)系，保障公司稳健经营和健康发展。

　　另外，新奥股份重(zhòng)视客服团队综合(hé)素质，旨在为客户提供专业、优质的服务。公司优化客户投诉处理(lǐ)机制，增加了“客户满意”管理原则(zé)，明确(què)要(yào)求投诉调查过程须(xū)遵循客观性和真实性(xìng)要求(qiú)，对处理(lǐ)时效、处理(lǐ)流程(chéng)与处理(lǐ)规则都进行闭(bì)环监督，对所有投诉(sù)事件进行(xíng)100％回访(fǎng)并收集最终客户(hù)评价，提升客户(hù)体(tǐ)验(yàn)感(gǎn)。2022年，新(xīn)奥股份的(de)客(kè)户满(mǎn)意度为(wèi)95.4分，客户投诉率为(wèi)0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投(tóu)诉(sù)办结(jié)率100％，投诉处理满意度达到(dào)94.6％。

　　展望2023年，公司(sī)表示将牢牢把握天然气大发展和(hé)产业数智升级的重大(dà)机(jī)遇，坚定推进业务(wù)创(chuàng)新升级，在可持续发展理念引领下，探(tàn)索落(luò)地公司(sī)在管治、环境及社会等多方面的高质量(liàng)发展新模式，携手所有同仁和伙伴共同(tóng)谱写中(zhōng)国式现代化(huà)的(de)能源产业新(xīn)篇(piān)章。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 使出吃奶的劲儿，吃奶的劲都使出来了是什么意思