国泰航(háng)空周(zhōu)二晚间发布最新声明：

　　作为国(guó)泰航空行政总裁，林五的大写是什么绍波代(dài)表国(guó)泰航空，就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历，再次向受影响的乘客和社(shè)会各界表(biǎo)示诚挚的歉(qiàn)意。 

　　目(mù)前，我们已完成对于(yú)事件(jiàn)的(de)调查，并依据公司的规章制(zhì)度，对三位涉事的(de)空中服务(wù)员予以(yǐ)解聘。在此(cǐ)，我想再次重(zhòng)申(shēn)，对(duì)于个别员工严重违(wéi)反公司规章制度及道(dào)德准则的行为，国泰航空(kōng)将秉持“零容忍”的态度，绝(jué)不(bù)姑息。 

　　为了避(bì)免同类事件再(zài)次发生，我将亲自(zì)领导跨部门(mén)的工作小组作(zuò)出全面检(jiǎn)讨，重(zhòng)新审视我们的服(fú)务(wù)流(liú)程、人员培训和(hé)相(xiāng)关制度(dù)，进一步提升国泰(tài)航空的服务品质；其(qí)中最重要的，是确保所有国泰员(yuán)工(gōng)必须尊(zūn)重来自(zì)不同背景及文化的旅客(kè)，在所(suǒ)有的服务地区(qū)均提供专业且一致的服务。 

　　我们感谢社会各界(jiè)对(duì)于国(guó)泰(tài)航空的持续关注和(hé)监督，我(wǒ)们必将(jiāng)以此为(wèi)鉴，努(nǔ)力(lì)为旅客提供更加满意(yì)的旅行体验。

　　近(jìn)日，有网友在网络平台举报国泰航(háng)空空(kōng)乘歧视(shì)非英语乘客。

　　该(gāi)网友(yǒu)称，其于(yú)2023年5月21日(rì)搭乘国泰航空CX987航班，由成都飞往香港，恰好坐在最(zuì)后(hòu)一(yī)排乘务(wù)员(yuán)准备(bèi)餐食(shí)及休息之处。该网友描述，国(guó)泰航空(kōng)空乘人员在飞机飞行过(guò)程中，不间断使用英语(yǔ)、粤语抱怨乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如(rú)果他(tā)们不会说毛毯的英文， 那他们就不配毛毯五的大写是什么）、“Carpet is on the floor” （地毯是(shì)在地上）……

　　“应(yīng)该是前(qián)排旅客努力使(shǐ)用自己会的英文(wén)单(dān)词想要向这些‘只会英文的’乘务员拿(ná)毛(máo)毯，结果反被(bèi)取笑。”该网友称(chēng)。位于该网友前排的乘客在尝试用(yòng)英文询问空乘如何(hé)填(tián)写(xiě)入境(jìng)卡时，同样得到了无比(bǐ)不耐烦的(de)回(huí)答。

　　5月22日(rì)晚，@国泰航(háng)空 发布声明：已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的(de)不(bù)愉快经历，对此深表歉意。国(guó)泰航空一直以(yǐ)来致力于(yú)为(wèi)旅客提(tí)供高(gāo)品质(zhì)的(de)服(fú)务，对于(yú)此次事件高度重视。我们已(yǐ)经联系相(xiāng)关旅客进一步(bù)了解(jiě)情况，并会(huì)进行(xíng)严肃调查处(chù)理(lǐ)。在此，我们对于此事件给大家带来(lái)的困(kùn)扰再次致以(yǐ)深(shēn)深(shēn)的(de)歉(qiàn)意(yì)。

　　5月23日国泰航(háng)空再次(cì)发微博回应歧视旅客事(shì)件，已经(jīng)暂停有(yǒu)关空中空服员的飞行任务，即时(shí)展开内部调查。

　　该事件引发了网友的(de)集(jí)体声讨，各大媒体也下场表态该事(shì)件(jiàn)是彻头彻尾(wěi)的(de)歧视(shì)：

　　在(zài)飞机(jī五的大写是什么)上发放或根据乘(chéng)客(kè)需求(qiú)提供毛毯，是机上服务(wù)的常见项目。明明能听懂乘客的话，相关服(fú)务需求也在航司(sī)规定的服务范围(wéi)内，空乘(chéng)却装聋(lóng)作哑、推诿搪塞，还背地里(lǐ)嘲笑乘客，那就是(shì)彻头彻尾的歧视。凭什(shén)么觉得不会说英语或粤语的乘客就低人一等？

未经允许不得转载：绿茶通用站群 五的大写是什么