金融界5月8日消息 两部门近日联合印发(fā)的《关于(yú)规(guī)范房(fáng)地产经纪服务的意见》明确，加强从业主(zhǔ)体管理。严(yán)格落实经纪机构备(bèi)案制度。全面推行(xíng)经纪(jì)从(cóng)业(yè)人员实名登(dēng)记。经纪(jì)服务内容由(yóu)基本(běn)服务和延(yán)伸服务组成。基本服(fú)务是促(cù)成房屋(wū)交易提供(gōng)的一(yī)揽子(zi)必要服(fú)务，延伸(shēn)服务是可(kě)单独(dú)提(tí)供的额(é)外服务。意见(jiàn)明确，严禁操纵经纪服务(wù)收费。经(jīng)纪机构不得滥(làn)用市场支配地(dì)位以不公平(píng)高(gāo)价收取经纪服务费用。房地产(chǎn)互(hù)联(lián)网平台不得干预经(jīng)纪机构自主决定收费标准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部市场监管总局关于规范房地产经纪服务的意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖(xiá)市及新疆生产建设兵团住(zhù)房和城乡建设(shè)厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进(jìn)房屋交(jiāo)易、提高交易效率(lǜ)、保障交易(yì)安(ān)全具有重要(yào)作(zuò)用。近(jìn)年来，部分房地(dì)产经(jīng)纪机构存(cún)在利用(yòng)房源客源(yuán)优势收取过高费用、未(wèi)明码(mǎ)标(biāo)价、捆绑收费、滥(làn)用客(kè)户个人信息等问(wèn)题，加重交易当事(shì)人(rén)负担、侵(qīn)害其合法权益。为规范房地大龄剩男真的不能嫁吗，男人35岁没结婚基本上完了产(chǎn)经(jīng)纪服务，加(jiā)强房地(dì)产经(jīng)纪行业(yè)管理，促(cù)进(jìn)房地产市场(chǎng)健康发展，现提出以(yǐ)下意(yì)见。

　　一、加强(qiáng)从业主(zhǔ)体管理。严格落(luò)实房地产(chǎn)经纪机构备案(àn)制度。为新(xīn)建商品房销售和存(cún)量房买卖、租赁提(tí)供代理、居(jū)间等经纪服务的(de)机构(gòu)，应当按(àn)照《房地产经纪(jì)管理办法》规定向所在地住房和城乡建设(shè)部(bù)门备案。市、县住房和(hé)城乡建设部门要全面(miàn)推行经纪从业人员实名登(dēng)记，加强经纪(jì)从(cóng)业(yè)人员管理。经纪(jì)从(cóng)业人(rén)员提(tí)供服务时，应当佩戴(dài)经实名登记(jì)的工作牌、信息卡(kǎ)等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪(jì)服务(wù)内(nèi)容。房地(dì)产经纪机构提(tí)供(gōng)的经纪(jì)服务由基本服务和延伸服(fú)务组成。基本服务是房地产经纪机构为促成房屋(wū)交易(yì)提供的一揽子必(bì)要(yào)服(fú)务，包括(kuò)提供房源客源信息(xī)、带客(kè)户看(kàn)房(fáng)、签订(dìng)房屋交易合同、协助办理不动产登记等。延伸(shēn)服务是房(fáng)地(dì)产经纪机构接受交易当(dāng)事人委(wěi)托提供的代办贷款等额外服务(wù)，每项服务可以单独提供。

　　三、合(hé)理确定经纪服(fú)务收费(fèi)。房(fáng)地产经纪(jì)服务(wù)收费由交易各方根据服务内容、服务质(zhì)量，结合市场供求关(guān)系(xì)等因(yīn)素(sù)协商确定。房地产经纪(jì)机构要合理(lǐ)降低住房买卖(mài)和租赁经(jīng)纪服务费用。鼓(gǔ)励按照(zhào)成交价格(gé)越高、服(fú)务(wù)费率越低的(de)原(yuán)则实行分档定价。引导由交(jiāo)易双方共同承担经纪(jì)服务费用。

　　四、严格实行明(míng)码标价。房地产经纪机构应当在经营门店、网站、客户端等场所(suǒ)或渠道，公示服务(wù)项目、服务内容和收费标(biāo)准(zhǔn)，不得混合标价和捆(kǔn)绑收费(fèi)。房地产经纪机(jī)构提供的基本(běn)服务和延伸(shēn)服务(wù)，应当(dāng)分别明确服务项(xiàng)目和收费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪机构收费前应当向(xiàng)交易当事人出具收(shōu)费清单，列明收(shōu)费(fèi)标准、收费(fèi)金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁(jìn)操(cāo)纵(zòng)经(jīng)纪服务收费。具有(yǒu)市场支配地位的房(fáng)地(dì)产经纪机构，不得滥(làn)用市场支配地位(wèi)以不公平高(gāo)价收取经纪服务费(fèi)用。房(fáng)地产互联网平台不得强制要(yào)求加(jiā)入平台的(de)房(fáng)地产经纪机构实行统一的经纪服务收费标准(zhǔn)，不得干预房地(dì)产经纪机构(gòu)自主决定(dìng)收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构、房(fáng)地产互联网平台、相关行(xíng)业组织涉嫌实施垄断行(xíng)为的，市(shì)场监(jiān)管部(bù)门(mén)依法(fǎ)开展反垄断调查。

　　六、规(guī)范签订交(jiāo)易合同。各地住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设部门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房地产经纪机构应当在经营场所醒(xǐng)目(mù)位(wèi)置公示合同示范文本(běn)，方便(biàn)交易当(dāng)事人使用。房地(dì)产经纪机构(gòu)促成房屋交易(yì)，应当通过房(fáng)屋网(wǎng)签备案系统办(bàn)理房屋买卖(mài)、租赁(lìn)合(hé)同(tóng)网签备案。

　　七、加强个(gè)人(rén)信息保护。贯彻落实(shí)《中(zhōng)华(huá)人民共和国(guó)个人信息保护法》，房地产(chǎn)经纪机构及从业人(rén)员不(bù)得(dé)非法收集、使用、加工、传输他(tā)人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人(rén)信息。房地产经纪机构要建(jiàn)立健全客户个人信息保护(hù)的(de)内部管理制度(dù)，严格依法收(shōu)集(jí)、使用、处理客户个人信息，采取有效措施防范泄露或非法使用客户(hù)个人(rén)信(xìn)息。未(wèi)经当事人同意，房地产经纪机构及从业(yè)人员不(bù)得收集个人(rén)信息和房屋状况信(xìn)息(xī)，不(bù)得发送商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升(shēng)管理服务(wù)水平。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门要建立健全房屋交易管理服务平台，加强(qiáng)对(duì)交(jiāo)易房大龄剩男真的不能嫁吗，男人35岁没结婚基本上完了源、房地产经(jīng)纪机构及从业(yè)人员的管理(lǐ)。房地产经(jīng)纪机构发布的房源信息，应当通(tōng)过(guò)平(píng)台进行核验。鼓励通过(guò)房屋交易管理服务(wù)平台(tái)向交易当事人(rén)提供房(fáng)源核验、房(fáng)源(yuán)发布、合同网(wǎng)签(qiān)备案等便(biàn)民服务。加强存量房交(jiāo)易资金监(jiān)管，除(chú)交(jiāo)易当事人提出(chū)明确要求外，购房(fáng)款应纳入资金监管账(zhàng)户。鼓励房地产(chǎn)经纪(jì)机构将经纪服务费用纳入交易资金监(jiān)管范围。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整治力度。各地住房和(hé)城乡建设部门要将规范房地产经纪(jì)服务纳入房(fáng)地产(chǎn)市(shì)场秩(zhì)序整治的重要(yào)内容，会同有(yǒu)关部门依法查处(chù)“黑中介(jiè)”、侵犯个(gè)人(rén)信(xìn)息(xī)合法权益等违法违规行为，曝光(guāng)典型案例。对收费明(míng)显高于市(shì)场平(píng)均水平的房地产经纪机(jī)构(gòu)，住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部(bù)门会同(tóng)市(shì)场监管等部门采取约谈(tán)等综(zōng)合(hé)措(cuò)施进(jìn)行(xíng)重点监管。市场监(jiān)管(guǎn)部(bù)门(mén)会同有关部门依法查处不按(àn)规定明码(mǎ)标价、操(cāo)纵经纪服务收费等(děng)违反价格(gé)和反垄(lǒng)断法(fǎ)律(lǜ)法规的行为。对(duì)房地产(chǎn)经纪机构相关违(wéi)法(fǎ)违规信(xìn)息，市场监管部门要(yào)依法依规纳入国(guó)家企业(yè)信用信息公(gōng)示系(xì)统(tǒng)。

　　十、加强(qiáng)行(xíng)业自律管理。房地(dì)产(chǎn)经纪行业组织要健全行规(guī)行约，完善房地产(chǎn)经(jīng)纪服务标准和执大龄剩男真的不能嫁吗，男人35岁没结婚基本上完了(zhí)业规则(zé)，引(yǐn)导房地产经(jīng)纪机构及(jí)从(cóng)业(yè)人员(yuán)依(yī)法合规经营。对房(fáng)地产经纪(jì)机构及从业人员(yuán)存在(zài)收(shōu)费不规范、侵犯客户(hù)个人信息合法权益等情形的，房(fáng)地产经纪行业组织依据行规行约给予自律处分。

　　住房和城(chéng)乡建设(shè)部

　　市场(chǎng)监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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