4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起(qǐ)网友热(rè)议。

有网友(yǒu)发微博爆料(liào)称，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了(le)。但外(wài)国访(fǎng)客(kè)来领(lǐng)时，不仅拿(ná)到了(le)冰(bīng)淇淋(lín)，工作人(rén)员还很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传视频显示(shì)，两名女性(xìng)工作人员(yuán)在展台发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外(wài)国(guó)访客(kè)上前询问(wèn)，工(gōng)作人员通(tōng)过简单(dān)交流(liú)后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场(chǎng)有访客对该(gāi)行为表示质疑后(hòu)，一名男性工作人员(yuán)上前将放置冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后(hòu)引发众多(duō)网(wǎng)友不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人(rén)"，是区别(bié)对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋(lín)”事件道歉，称工(gōng)作人员失职(zhí)，会加强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布(bù)微博道歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng)本意是(shì)给逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因(yīn)我们内部管(guǎn)理不(bù)细致和工(gōng)作人(rén)员失职(zhí)引起了大家(jiā)的不愉快。对(duì)此(cǐ)我们真心道(dào)歉(qiàn)！我(wǒ)们(men)检讨(tǎo)自己并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋友提(tí)供好的服务和(hé)体验。再(zài)次(cì)真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网(wǎng)友表示质(zhì)疑，“连个(gè)正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需(xū)要培训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议(yì)，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖平台(tái)显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门(mén)店，其中售(shòu)卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的上海(hǎi)珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得(dé)知(zhī)询问此事后，立(lì)即(jí)挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论(lùn)和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了(le)调查(chá)，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产(chǎn)品的(de)供应方(fāng)。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具体服务(wù)并非(fēi)由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但(dàn)就在当天下午(wǔ)，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生(shēng)激烈争(zhēng)执，后被强行(xíng)带离现场。

保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台(tái)工作(zuò)人员(yuán)推了一下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播(bō)”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多(duō)名保(bǎo)安(ān)，将(jiāng)女主(zhǔ)播(bō)强行带离现场(chǎng)。现场十(shí)分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落(luò)在地。

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