金融(róng)界(jiè)5月8日(rì)消(xiāo)息 两部(bù)门近日联(lián)合印发的《关于(yú)规范房(fáng)地产经纪服(fú)务的意见》明确，加强(qiáng)从业主(zhǔ)体(tǐ)管理。严格落实经纪机构备案(àn)制(zhì)度。全面推行(xíng)经纪从业(yè)人员实(shí)名登记。经纪服务内(nèi)容由基本服务(wù)和延伸服务组成。基(jī)本服务(wù)是促成房屋交易提供的一揽子必要服务，延伸服务是(shì)可(kě)单独提供(gōng)的(de)额外服务。意见明确，严禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费。经纪机构(gòu)不(bù)得滥(làn)用市场支配地(dì)位以不公平高价收取经纪(jì)服务费用。房地产互联网(wǎng)平(píng)台不得干预经纪机构(gòu)自主决定收费(fèi)标准。

　　意见全文如下：

　　住(zhù)房(fáng)和城乡建设部市场监管总局关于规范(fàn)房(fáng)地产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生(shēng)产建设兵团(tuán)住(zhù)房和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)厅（委(wěi)、管委、局）、市场监督管(guǎn)理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促进房屋(wū)交易、提高(gāo)交(jiāo)易效率(lǜ)、保障交易戴choker就是m吗，戴choker什么意思(yì)安(ān)全具有重要作用。近年来，部分房地产(chǎn)经纪(jì)机构存在利用房源(yuán)客(kè)源优势(shì)收取过高费用、未明码(mǎ)标价、捆(kǔn)绑收(shōu)费、滥用客(kè)户个人信(xìn)息等问题(tí)，加(jiā)重交易(yì)当事(shì)人负(fù)担、侵害其合(hé)法权(quán)益。为规范房地产经纪服(fú)务，加戴choker就是m吗，戴choker什么意思(jiā)强房地产经纪行业管理，促(cù)进房地(dì)产市场健康(kāng)发展，现提出以下意见。

　　一(yī)、加强从(cóng)业主体管(guǎn)理(lǐ)。严(yán)格落实房地产经纪机构备案(àn)制度。为新建(jiàn)商品房销售(shòu)和存(cún)量房买卖、租(zū)赁提供代理、居间等经(jīng)纪服(fú)务(wù)的机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规定向所在地(dì)住房和城乡建设部门备案。市、县住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门(mén)要全面(miàn)推行(xíng)经纪从业(yè)人员实名登记(jì)，加强经(jīng)纪从(cóng)业人(rén)员管理。经纪(jì)从业人员提供服务时，应当(dāng)佩戴经实名(míng)登记(jì)的工作牌、信息卡等，公示从业信息，接(jiē)受社会(huì)监督。

　　二、明确经纪(jì)服务内容。房地(dì)产经纪机(jī)构提供(gōng)的经(jīng)纪服(fú)务(wù)由基(jī)本服务和(hé)延伸(shēn)服务组(zǔ)成。基本服务是房(fáng)地(dì)产经纪机构为促成房(fáng)屋交易提(tí)供的一揽子必要服务(wù)，包括提供房源客源(yuán)信(xìn)息(xī)、带客户(hù)看房、签订房屋交易合同、协助(zhù)办理不动(dòng)产登记等(děng)。延伸服(fú)务是房地产经(jīng)纪机(jī)构接受交易(yì)当事人委托提供的代(dài)办贷款等额(é)外服务，每项服务(wù)可以单独(dú)提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地产经纪服务(wù)收费由交易(yì)各方根据服务内(nèi)容、服务质量，结合市场供求关系等因素协商确定(dìng)。房地产经纪机构要合(hé)理(lǐ)降低(dī)住房买卖(mài)和租赁经(jīng)纪服务费用。鼓励按照成交价格越(yuè)高、服务费(fèi)率(lǜ)越低的原则实行(xíng)分(fēn)档(dàng)定(dìng)价。引导由交易双(shuāng)方共同(tóng)承担经(jīng)纪服务费(fèi)用(yòng)。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪(jì)机(jī)构应当在经营(yíng)门店、网站(zhàn)、客户端等场所或渠(qú)道，公示服(fú)务项目、服务内容(róng)和收费标(biāo)准，不(bù)得混合标价和(hé)捆绑收费(fèi)。房地产经纪机构提(tí)供(gōng)的基本服务(wù)和延伸服务，应(yīng)当分别明(míng)确服务项目和收费标准。房地产经(jīng)纪机(jī)构收(shōu)费前应当向交易(yì)当事人出具收费清单，列明收费标(biāo)准、收(shōu)费金额(é)，由(yóu)当事人签字确认。

　　五(wǔ)、严(yán)禁操纵经纪服务收(shōu)费。具有市(shì)场支(zhī)配地位的房地(dì)产(chǎn)经纪机构，不得(dé)滥用市场支配地位以(yǐ)不(bù)公平高价收取经纪服务(wù)费用(yòng)。房(fáng)地产互(hù)联网平(píng)台(tái)不得(dé)强制要(yào)求加入平台的房(fáng)地产经纪机构实行统一的经(jīng)纪服务收(shōu)费(fèi)标准(zhǔn)，不(bù)得干(gàn)预房(fáng)地产经纪机构自主决定(dìng)收费标(biāo)准。房地产经纪机构、房地(dì)产互(hù)联网(wǎng)平台、相关行(xíng)业组织(zhī)涉嫌实施垄断(duàn)行为的(de)，市(shì)场(chǎng)监管部门依法开展反垄断(duàn)调查。

　　六、规(guī)范签订交易合同。各地(dì)住房和(hé)城乡建设部门(mén)要制定房屋买(mǎi)卖(mài)合同、租赁合(hé)同、经纪服务(wù)合同(tóng)示范文本(běn)。房地产(chǎn)经纪机(jī)构应当在(zài)经营(yíng)场所醒目位置(zhì)公示合同示(shì)范文本，方便交易(yì)当(dāng)事人使用。房地产经纪机构(gòu)促成房屋(wū)交易，应(yīng)当(dāng)通过房屋网签备(bèi)案系统办理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七(qī)、加强个人信(xìn)息保护。贯彻落实(shí)《中华人民共和(hé)国个(gè)人信(xìn)息(xī)保护法》，房地(dì)产经纪机(jī)构及从业人员(yuán)不得非法收集、使(shǐ)用、加工(gōng)、传输他人个人(rén)信息，不得非(fēi)法(fǎ)买卖、提供或者公开他人(rén)个(gè)人信息。房地(dì)产经纪机构要建立健全客户(hù)个人信息保护(hù)的(de)内部管理制度，严格依法收集、使用、处理客户(hù)个人信息，采取(qǔ)有效措施(shī)防范泄露或非(fēi)法(fǎ)使用客户个人信息(xī)。未(wèi)经当事人同意(yì)，房(fáng)地产经纪机构及(jí)从业人员不(bù)得收集(jí)个(gè)人信息和(hé)房屋(wū)状况信息(xī)，不得发送商业性短信息或拨打商(shāng)业性电话。

　　八、提升(shēng)管(guǎn)理服务水平。市(shì)、县住房和城乡(xiāng)建设部门要建立(lì)健(jiàn)全房(fáng)屋交易管(guǎn)理服务平台，加强对交易房源、房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人员的(de)管理。房地(dì)产经纪机构发布的房源信(xìn)息，应当通过平台进(jìn)行核验。鼓励通过房屋交(jiāo)易(yì)管理服(fú)务(wù)平台(tái)向交(jiāo)易当(dāng)事人(rén)提供(gōng)房源核验、房源发(fā)布、合同网签备案等(děng)便民服务。加强存量房交(jiāo)易资金监管，除交(jiāo)易当事人(rén)提出(chū)明确要求外，购房款应(yīng)纳入资金监管账户。鼓励(lì)房地产经(jīng)纪机构将经纪服(fú)务费用纳入交易(yì)资金监管(guǎn)范(fàn)围(wéi)。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各(gè)地住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要将(jiāng)规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务(wù)纳(nà)入房地产市场秩(zhì)序(xù)整(zhěng)治的(de)重要内容，会(huì)同有关部门依法查处“黑中(zhōng)介(jiè)”、侵犯(fàn)个人信息合法权益等(děng)违(wéi)法违(wéi)规行为，曝光典型(xíng)案(àn)例(lì)。对收(shōu)费明显高于市场(chǎng)平均水平的房(fáng)地产经纪机构，住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门(mén)会同(tóng)市场监管等部门采取约谈(tán)等综合措施进行(xíng)重点监管。市场(chǎng)监(jiān)管部门会(huì)同有关部门依法查处不按规定(dìng)明码(mǎ)标价(jià)、操纵经纪服务(wù)收费等违反价格和反垄断(duàn)法(fǎ)律法规的(de)行(xíng)为。对(duì)房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构相关违法(fǎ)违规信息(xī)，市场(chǎng)监管部门要(yào)依法依规纳入国家企业信用信(xìn)息公(gōng)示系统。

　　十(shí)、加强行(xíng)业自律管(guǎn)理。房地产(chǎn)经纪行业组织要健全(quán)行规行约，完善房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)服务标准和执业规则，引导房地产经纪机构及从(cóng)业人员(yuán)依法合规经营。对房(fáng)地产经纪机构及(jí)从(cóng)业(yè)人(rén)员(yuán)存在收费不(bù)规(guī)范、侵犯(fàn)客户个人信息合法权(quán)益等情形的，房地(dì)产经纪(jì)行(xíng)业组织依据行规行(xíng)约(yuē)给予自律(lǜ)处(chù)分。

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)

　　市(shì)场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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