交通运输部办公(gōng)厅、工业(yè)和信息化部办公厅、公安部办(bàn)公厅、国家(jiā)市场监(jiān)督管理总局(jú)办公厅、国家互联网(wǎng)信息办公室(shì)秘书局发布(bù)切实做好网约车聚合平台规范管理有关工作的通知(zhī)，压实(shí)企业责任，保障乘客和驾驶(shǐ)员合法权益。督促(cù)网约车聚合平台及合作网约车(chē)平合公(gōng)司如实向(xiàng)乘客提(tí)供车辆牌照(zhào)和驾驶员基(jī)本信息。指导网约车聚合平台(tái)及合作网(wǎng)约车平(píng)台公司结(jié)合各自服务内(nèi)容，依(yī)法(fǎ)建立健全咨询服务和投诉处理的(de)首(shǒu)问(wèn)负(fù)责制度(dù)，及时(shí)妥善处理乘客和驾驶(shǐ)员(yuán)的咨询(xún)投诉。各地有关部门要根据法定职责保持打击非(fēi)法营运(yùn)高压态势(shì)，对存在(zài)违法违规行为(wèi)的网约车聚合平台及合作网约车平台公司要公开曝光。

　　各地交通运输(shū)、市场监管等部门要督促网约车(chē)聚合平台及(jí)合(hé)作网约车平台公(gōng)司落实(shí)明码标价等要求，不(bù)得以不正当价格(gé)行为扰乱市场秩序；督促网约车聚(jù)合平(píng)台不得干预(yù)网约车平台(tái)公(gōng)司价格行为，不得直接参与(yǔ)车(chē)辆调度及驾驶员(作法与做法的区别，作法与做法的区别是什么yuán)管理，维护公平竞争市场秩序(xù)。

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