4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆(bào)料称(chēng)，在(zài)上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员(yuán)拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到(dào)了(le)冰淇淋(lín)，工作人员(yuán)还很(hěn)贴心(xīn)地(dì)教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的(de)中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发(fā)放完(wán)。

随后(hòu)一名(míng)外国访客上前询问，工(gōng)作人员通过简单交流(liú)后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客(kè)对该行为表示质疑后，一名男性(xìng)工作人员上(shàng)前将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后(hòu)引发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷(fēn)谴责(zé)其"冰(bīng)淇(qí)淋只给(gěi)外国(guó)人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们(men)内部管理(lǐ)不细致和工作人员失职(zhí)引起(qǐ)了大家的不愉快。对此我(wǒ)们(men)真心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训，努力(lì)为(wèi)每(měi)位朋(péng)友提供好的服(fú)务和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于(yú)上述回应(yīng)，有(yǒu)网友表示质疑，“连个(gè)正式的公文格式都(dōu)没有，差(chà)评！”阿富汗是哪一年灭亡的阿富汗是哪一年灭亡的“这(zhè)种(zhǒng)事情还需(xū)要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能(néng)重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇(qí)淋(lín)最低(dī)35元一(yī)杯

相关微博(bó)已不可(kě)见

有(yǒu)截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发布微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋限(xi阿富汗是哪一年灭亡的àn)量派送。20日(rì)，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在上海有10余(yú)家(jiā)门(mén)店(diàn)，其中(zhōng)售卖的冰(bīng)淇淋有(yǒu)两种，分为单(dān)球(qiú)和(hé)双球，售价(jià)分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴(yáo)电子商务有(yǒu)限(xiàn)公司(sī)，一工作人员(yuán)得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们(men)感(gǎn)到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第(dì)一时间(jiān)展(zhǎn)开了调查(chá)，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅提供冰(bīng)淇(qí)淋产品(pǐn)的(de)供应(yīng)方。视频(pín)中出现的两位工(gōng)作(zuò)人员及(jí)其(qí)具体服(fú)务并非由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道(dào)歉，称会改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培(péi)训。但就在当天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争(zhēng)执，后被强行带离(lí)现场(chǎng)。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下(xià)去好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通(tōng)称被展台工作人员推了一下，要求该(gāi)工作人员(yuán)道(dào)歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下(xià)去好好聊一下”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来(lái)了(le)展馆多名保安(ān)，将女主(zhǔ)播强行带离现场(chǎng)。现场(chǎng)十分混(hùn)乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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