4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发(fā)微博爆料(liào)称，在上(shàng)海(hǎi)车展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展台工作(zuò)人员(yuán)拒(jù)绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经(jīng)没了(le)。但外(wài)国访(fǎng)客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地教他们如何食用！

网传(chuán)视(shì)频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女(nǚ)性工作人员在展台发放(fàng)冰(bīng)淇淋(lín)，对于前去(qù)询问冰淇(qí)淋的中国访(fǎng)客(kè)拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名(míng)外(wài)国访客(kè)上前询问，工(gōng)作人(rén)员通过简单交(jiāo)流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取出(chū)一盒(hé)冰淇(qí)淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该行为表示(shì)质疑后，一名(míng)男性工作人员上(shàng)前(qián)将放(fàng)置(zhì)冰(bīng)淇淋的保温箱抱(bào)走，该(gāi)视频上传(chuán)网络(luò)后引发众多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外(wài)国人"，是(shì)区别对(duì)待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失(shī)职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛(guàng)展的大小朋友送上(shàng)一份(fèn)甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不(bù)细(xì)致和工(gōng)作人(rén)员失职引起(qǐ)了(le)大家的不愉快。对(duì)此我们真(zhēn)心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好(hǎo)的服务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示(shì)质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训(xùn)？”；也(yě)有(yǒu)网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相关(guān)微博已(yǐ)不可(kě)见

有截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和(hé)双球(qiú)，售(shòu)价分(fēn)别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有一睹人间盛世颜 远赴人间惊鸿宴全诗，远赴人间惊鸿宴全诗作者限(一睹人间盛世颜 远赴人间惊鸿宴全诗，远赴人间惊鸿宴全诗作者xiàn)公司，一工作人员得知询问此事后，立(lì)即挂断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意(yì)到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和报(bào)道，我(wǒ)们感到十分遗(yí)憾，并在(zài)第一时间展开了调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现(xiàn)场运(yùn)营，我们(men)是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务(wù)并非由(yóu)我方负责，与(yǔ)本品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈(liè)争执(zhí)，后被强行带离(lí)现场(chǎng)。

保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通称(chēng)被展台工作(zuò)人员推了(le)一下(xià)，要求该(gāi)工作人员道(dào)歉，保安提到(dào)“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女主播强(qiáng)行(xíng)带(dài)离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地(dì)。

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