雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东(dōng)高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑松于近日退休。他是在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业务(wù)。

　　京东市(shì)值最(zuì)高的子(zi)集团京东健康进行了近年来(lái)最大的组织(zhī)变(biàn)革，新成立即时零(líng)售部(bù)和线下医(yī)疗业务部，原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府(fǔ)事(shì)务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背(bèi)后，是京东在存量竞争环(huán)境下，从开疆(jiāng)拓土到以(yǐ)守(shǒu)为攻的战略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回(huí)归(guī)台前，都会(huì)带(dài)来整个京东(dōng)巨大的人事(shì)变动，最近的这一次也(yě)不例外(wài)。从集团(tuán)到子公司(sī)，从(cóng)CEO到(dào)各大高管(guǎn)，这场震(zhèn)动还在(zài)持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，原京(jīng)东集(jí)团高级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负(fù)责(zé)人汤恒晟出(chū)任京东(dōng)自有品牌代理负责人，向京东(dōng)集团董事会主席(xí)刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌(pái)业务主要包括(kuò)京东(dōng)京造和(hé)惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市(shì)值(zhí)最大的(de)子公司(sī)京东健康(kāng)，也迎来(lái)了近年来最大的架构调整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)健康近日新(xīn)成(chéng)立即时(shí)零售(shòu)部(bù)和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务(wù)部更(gèng)名为企业(yè)业务部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京(jīng)东(dōng)内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这句话(huà)深(shēn)信(xìn)不(bù)疑。去年底，刘强(qiáng)东用(yòng)一次(cì)严(yán)厉的高(gāo)管批评(píng)会议宣告(gào)回(huí)归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随(suí)着一系(xì)列调整(zhěng)，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他(tā)认为公司遭遇危急时刻(kè)，便强势回(huí)归，带着(zhe)变革决心推动这架(jià)巨大(dà)机器上的齿轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称为“至(zhì)暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言(yán)京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起(qǐ)了低(dī)价战争(zhēng)，并又一(yī)次推(tuī)动了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁(cái)王(wáng)笑(xiào)松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今年(nián)Q1财(cái)报发布(bù)当日传(chuán)出(chū)，迅(xùn)速发(fā)酵(jiào)，但这只是京(jīng)东(dōng)人事巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有(yǒu)更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高(gāo)级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松因个人原因提出退(行而不辍履践致远是什么意思，行而不辍 什么意思tuì)休申请，管理层(céng)批准后同意(yì)。公司(sī)对王笑松多年(nián)来为(wèi)京东作出(chū)的(de)贡(gòng)献(xiàn)表示感(gǎn)谢(xiè)，肯定了他在(zài)3C业务、生(shēng)鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士(shì)告诉(sù)雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退休并不感(gǎn)到意外。一名员工评价称(chēng)，“他从中心一路走到边(biān)缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年底的京东内部(bù)会议上，刘强东(dōng)批评(píng)的(de)高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式(shì)加入还早一年，在京东工作(zuò)15年。他(tā)曾(céng)是京东最年(nián)轻(qīng)的副总裁(cái)，历任(rèn)3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事(shì)业群(qún)：大快消事(shì)业群(qún)、电(diàn)子文(wén)娱(yú)事(shì)业(yè)群(qún)、时(shí)尚生活(huó)事业群，其中大快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费品事业部(bù)以及新(xīn)通(tōng)路事业(yè)部构(gòu)成。王(wáng)笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副总(zǒng)裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务(wù)。

　　也是在行而不辍履践致远是什么意思，行而不辍 什么意思同一(yī)年，京东经历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户(hù)数(shù)被拼多(duō)多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下(xià)的(de)盒马在(zài)新零售赛道不断(duàn)开(kāi)疆拓土，曾(céng)带(dài)队组建京东自(zì)营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对(duì)媒体(tǐ)表示(shì)，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗(zhàng)打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅(jǐn)开(kāi)店十余家，不(bù)到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京东的(de)人事变(biàn)革，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被(bèi)推到前台(tái)，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年(nián)出(chū)任(rèn)自(zì)有(yǒu)品牌负(fù)责人(rén)。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在京(jīng)东内(nèi)部相对(duì)边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的(de)是他(tā)的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东(dōng)自(zì)有品牌业务经(jīng)验，曾先后担任(rèn)京东京(jīng)造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的(de)组织变革(gé)

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来(lái)了近(jìn)年来最大的组织变革：新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团担任新(xīn)的(de)职(zhí)务，接任他(tā)的(de)是京东(dōng)集团投资支持部负责人及自有品牌(pái)业务部财务(wù)负责人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健康(kāng)的前身(shēn)是京东大药房，从一家自营网店逐步(bù)成长为京东旗下(xià)专(zhuān)注于医疗健康业务的(de)子集(jí)团，2020年底登(dēng)陆港交所。目(mù)前市值(zhí)约为1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东(dōng)系公司中，除京东集团(tuán)外(wài)市值最高的上市公司。今年一季度(dù)，京(jīng)东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财(cái)务(wù)报告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是(shì)医疗健康(kāng)商品、服务、解(jiě)决(jué)方案(àn)提供商，产品(pǐn)及(jí)服务(wù)覆盖医药健康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构(gòu)调整(zhěng)主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部负责(zé)人王一婷负责(zé)；成立线下(xià)医(yī)疗业务部(bù)，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合(hé)部负(fù)责人(rén)宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药部负责人；原综(zōng)合(hé)服务部供应(yīng)链提升部(bù)负责人王海华(huá)，出任综合服务(wù)部负责人(rén)；原数字健康业务部更名(míng)为(wèi)企业业务部，由(yóu)原药京采负责人周(zhōu)新元(yuán)负责；原政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为(wèi)公(gōng)共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业(yè)务部是(shì)动作最大的调(diào)整，二者(zhě)都瞄准了线下履约能力。其中(zhōng)即时零售部是此次调整中的首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即(jí)时配送端有优势(shì)，用(yòng)户经常会在京东健康上看病，去美团下单买药(yào)。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康(kāng)也要(yào)加强自(zì)己的即时配送能(néng)力(lì)。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财(cái)报中提到，要进一步提升“快(kuài)速送药(yào)”能力。京(jīng)东健康此(cǐ)前选择的(de)方(fāng)式是复(fù)用(yòng)达达快送和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一(yī)体化建设是金恩林的战略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速推进线上线下一体化(huà)、打(dǎ)造新型医疗(liáo)健康服务(wù)体(tǐ)系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财(cái)报，京东健康(kāng)目前自营(yíng)医疗商品零售占营收(shōu)超(chāo)过85％，其中对物流配送(sòng)时(shí)间更不(bù)敏感的(de)非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一(yī)直(zhí)努力摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成(chéng)为大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健康赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领先，早期与(yǔ)京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎(dǐng)立(lì)的平安好医(yī)生掉(diào)队明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新(xīn)一轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团买药(yào)的增(zēng)长(zhǎng)潜力(lì)充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的(de)困境(jìng)是营收增速下降，与高速发(fā)展的(de)电(diàn)商(shāng)行业格格不入，被阿(ā)里(lǐ)越甩越(yuè)远，又被后来者拼多多迫(pò)近(jìn)。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘强东(dōng)亟需开(kāi)疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革(gé)中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前(qián)台，出师不利的(de)王笑(xiào)松和另一(yī)位高级副(fù)总裁胡胜利（当时(shí)主(zhǔ)管时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净(jìng)收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也(yě)从(cóng)3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残(cán)酷的存量竞(jìng)争时期，刘(liú)强东需要的(de)是以守为攻的(de)人才(cái)。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不难看出(chū)，刘强(qiáng)东认为守(shǒu)成之人必须具备(bèi)两(liǎng)个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财(cái)务方(fāng)面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个京(jīng)东人事变动(dòng)中(zhōng)都处(chù)于C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事(shì)业群被(bèi)拆分成家(jiā)电家居事业(yè)群和电脑通讯事业(yè)群，其中家电家具(jù)事(shì)业群由(yóu)原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京(jīng)东(dōng)健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京东科技原销售负责人(rén)徐丰升任总裁，他同(tóng)样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中心负(fù)责(zé)人徐(xú)丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互联(lián)网公司(sī)都变得更加务(wù)实，京东也不例外(wài)，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底(dǐ)开始，刘(liú)强东多次在内部提及低价战略，目的(de)都是(shì)为(wèi)了守住被拼(pīn)多多(duō)等竞对不断蚕食(shí)的存量用(yòng)户，再用低(dī)价(jià)去争夺更多用户(hù)。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东(dōng)回归烧了(le)三把火，想抢回(huí)被拼多(duō)多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要子(zi)弹，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是提供(gōng)弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利(lì)润和自由(yóu)现(xiàn)金流均同比大幅增长，这(zhè)部分得益于降(jiàng)本增(zēng)效(xiào)措施(shī)。徐雷在近(jìn)日财报电话会(huì)上对许冉的评价也(yě)印(yìn)证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领京东(dōng)走进下一(yī)阶段，更加注重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追(zhuī)求对公(gōng)司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变革(gé)能(néng)否顺(shùn)利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革(gé)中(zhōng)，两种类型的(de)高(gāo)管得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管(guǎn)培生，另一种(zhǒng)是在京东(dōng)内部没有复(fù)杂人际(jì)关系的(de)职业(yè)经理(lǐ)人(rén)。

　　京东零售新任电(diàn)脑(nǎo)通讯事业(yè)群负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓(qǐ)焜和京(jīng)东健康医疗(liáo)部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内部(bù)人(rén)士称(chēng)，管培(péi)生(shēng)是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特(tè)权(quán)，包括(kuò)周(zhōu)报直接(jiē)抄送刘(liú)强东，能参加高级别的高(gāo)管会议，一般至少(shǎo)由业务部(bù)门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘(liú)强东在近几年开始倚重专业能力(lì)强且在京东内部没(méi)有(yǒu)复杂人际关系的职业(yè)经理人，许冉便(biàn)是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内(nèi)部人(rén)士(shì)认为(wèi)她“安(ān)静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦(yàn)中(zhōng)，是京(jīng)东零售三个重要品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议(yì)上(shàng)评(píng)价他(tā)，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人(rén)在会(huì)上说(shuō)真话、提问题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是2020年(nián)才加(jiā)入京东的职(zhí)业(yè)经理人，目(mù)前担(dān)任(rèn)京东(dōng)零售(shòu)生活服务(wù)事业(yè)群负责人。

　　带领自(zì)己亲自(zì)摆(bǎi)放位置并信任(rèn)的这群(qún)人(rén)，刘强东即将开打(dǎ)一(yī)场新的仗。市(shì)场(chǎng)并不担心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告(gào)上的CEO名单如(rú)何(hé)更替(tì)，京东真正的掌舵人只有一(yī)个。

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