4月20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热(rè)搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰(bīng)淇淋，工作(zuò)人员还很(hěn)贴心地(dì)教(jiào)他们如何食用！

网传视(shì)频显(xiǎn)示，两名(míng)女(nǚ)性工作人员在(zài)展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇(qí)淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰(bīng)淇淋(lín)已(yǐ)发放完。

随后一(yī)名外国访客(kè)上前询(xún)问，工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场(chǎng)有访(fǎng)客对该行为表示质(zhì)疑后(hòu)，一名男性工作(zuò)人员上(shàng)前将放置冰(bīng)淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视(shì)频上传网络后引(yǐn)发众(zhòng)多(duō)网友(yǒu)不(bù)满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称(chēng)工(gōng)作人员失职，会加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培(péi)训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博(bó)道歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展(zhǎn)的(de)大(dà)小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职(zhí)引起了大(dà)家的不愉快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我(wǒ)们(men)检讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚(chéng)向各位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述(shù)回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个(gè)正式的公文格式(shì)都没有，差(chà)评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不(bù)能重新免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低(dī)35元(yuán)一杯(bēi)

相关(guān)微博已(yǐ)不(bù)可见

有截(jié)图(tú)显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该(gāi)微(wēi)博已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖平台显示(shì)，该品牌在上(shàng)海有10余(yú)家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为(wèi)单球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的(de)上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得(dé)知询问(wèn)此事后，立(lì)即(jí)挂断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论(lùn)和(hé)报道(dào)，我们(men)感到十分遗憾，并(bìng)在第(dì)一时(shí)间(jiān)展开了(le)调(diào)查，在此(cǐ)我们(men)想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期(qī)间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我(wǒ)们(men)是(shì)仅提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现的两位工(gōng)作(zuò)人员(yuán)及其(qí)具体服务(wù)并非由我方负(fù)责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训。但就在当(dāng)天(tiān)下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播(bō)与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方发生激烈(liè)争(zhēng)执，后被强行带(dài)离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一(yī)下”。早先(xiān)的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被(bèi)展台工作人员推了一(yī)下，日本人知道我们恨他们吗，日本认为中国强大吗要求该(gāi)工作(zuò)人员(yuán)道歉，保安提(tí)到(dào)“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主播强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和(hé)稳(wěn)定器也摔落在地。

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