4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热(rè)议。

有网友(yǒu)发微博爆(bào)料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台(tái)参观时(shí)，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没了。但外国(guó)访客来领时(shí)，不仅拿(ná)到了(le)冰淇(qí)淋(lín)，工作人员还很(hěn)贴心地教他(tā)们如何食(shí)用！

网传视频显(xiǎn)示(shì)，两名女性工(gōng)作(zuò)人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇(qí)淋的中国访客(kè)拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名外国(guó)访(fǎng)客上前(qián)询问(wèn)，工作人员通过简单交流(liú)后，从保温(wēn)箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前(qián)将放置冰淇(qí)淋(lín)的保温箱抱走，该视频(pín)上(shàng)传网络后引发众(zhòng)多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给(gěi)中国人冰淇(qí)淋(lín)”事件道歉，称(chēng)工(gōng)作(zuò)人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工作人(rén)员失职引(yǐn)起(qǐ)了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并(bìng)改善管理、加强内部培(péi)训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还(hái)需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋(lín)最(zuì)低35元(yuán)一杯(bēi)

相关微博已(yǐ)不可(kě)见

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派(pài)送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别(bié)为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记(jì)者(zhě)联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子(zi)商务有限(xiàn)公(gōng)司，一工作人员(yuán)得知询问此事(shì)后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们(men)注意(yì)到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十分遗憾，并在第(dì)一时间(jiān)展(zhǎn)开了调查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上(shàng)海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中出现的(de)两(liǎng)位工作人员及其具体(tǐ)服(fú)务并(bìng)非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋事(shì)件(jiàn)道歉，称会改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部(bù)培训。但就(jiù)在当天下(xià)午，上(shàng)海车展现场目(mù)睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被(bèi)强行带(dài)离(lí)现场。

保安(ān)提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直(zhí)播画面(miàn)显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工(gōng)作人(rén)员推(tuī)了一(yī)下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主播强(qiáng)行带离现场(chǎng)。现场十分(fēn)混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在(zài)地(dì)。

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