发小是男的还是女的啊 发小是指什么关系g="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/02/054cc9f708adc0d.jpeg?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="0.5712963" data-type="jpeg" data-w="1080">

一时之间，ChatGPT火爆出圈。写(xiě)得了代(dài)码、作得了诗，甚至还能(néng)完(wán)成学术(shù)论(lùn)文，“小能手”ChatGPT引起了各(gè)行(xíng)各(gè)业的无限遐(xiá)想。如果将ChatGPT应用金(jīn)融行业，会有哪些可(kě)能(néng)性呢？21世纪经济报道(dào)记者就此(cǐ)向金融从业人(rén)员发起采访后(hòu)发现，答(dá)案主要集(jí)中(zhōng)在(zài)以下几个方面：写企业宣传(chuán)稿、写研(yán)报(bào)、做(zuò)客服、做催收(shōu)、营销、专(zhuān)业(yè)分析等。对于ChatGPT在金(jīn)融领域的应用，有人(rén)充满了期待，有人并不乐观(guān)，也有人表示担忧。

率先(xiān)落地于哪(nǎ)些金(jīn)融场(chǎng)景“生命的舞台上，我们都是基(jī)因的载体”、“如果说(shuō)基(jī)因(yīn)给我们的生(shēng)命带来(lái)了基础，那亲情便是对(duì)生命的深刻赋(fù)予。它不由基因驱使，而是(shì)一种慷慨的选择”，这两句诗充满浪漫主义色彩，从生命的角度(dù)对(duì)亲(qīn)情做出了(le)不一样的阐述。如果不透露答(dá)案，你能想到(dào)这是聊天机器(qì)人ChatGPT所写(xiě)吗？最近，招行信用卡在官方(fāng)微信公(gōng)众号(hào)发(fā)布了(le)名为《ChatGPT首秀(xiù)金融界 ，招(zhāo)行亲情(qíng)信用卡(kǎ)诠释“人生逆旅，亲(qīn)情无(wú)价”》的推文，这两句诗正是(shì)出于此。据(jù)了解，这是金(jīn)融行业(yè)首次尝(cháng)试于ChatGPT大胆生产宣传稿件。不过，这(zhè)并不能严格算是(shì)ChatGPT的(de)独立(lì)作品，而是朱明杰博士(shì)等AI专家与招行信用卡合作的结果(guǒ)。招行信用卡从客(kè)户需求(qiú)出发，对内(nèi)容(róng)生产、金融产品(pǐn)与(yǔ)合作(zuò)伙伴生(shēng)态(tài)，实践了自己的思考和理解；AI专(zhuān)家(jiā)们则从AIGC（AI Generated Content，即(jí)利(lì)用人工智能技术来(lái)生成内容）模型生(shēng)成特性的角度(dù)出发，展开了有趣、有意(yì)义的实验。有(yǒu)金融业(yè)人士笑(xiào)称，“以后(hòu)写不出材料，也许(xǔ)可以问一问ChatGPT。”实际上，还真(zhēn)的(de)有(yǒu)人这么做了。为测试ChatGPT能否(fǒu)用于(yú)研究报(bào)告撰写(xiě)，财通证(zhèng)券李跃博团队采用ChatGPT撰写了一(yī)篇医美(měi)行业研究报(bào)告(gào)。据该团(tuán)队介绍(shào)，“从过程来(lái)看，搭建报告框架、生成文字并翻(fān)译共花费约(yuē)1小时。从(cóng)结果(guǒ)来看，不可否认的是，ChatGPT在文(wén)字表意、标题撰写(xiě)等方面均具(jù)有较高水平，但采用该种直接生成+翻译(yì)模(mó)式形成的报告仍具(jù)有以下问题：在(zài)标点和术语方面存在明显错误、无法得知引用数据来源及可靠性、部分(fēn)复(fù)杂语(yǔ)句翻译后表(biǎo)意不清晰。”除内容创作之(zhī)外，金融从业者对ChatGPT在其他方面的(de)应用(yòng)也有(yǒu)所(suǒ)期待。“ChatGPT可能(néng)率先在客服产品(pǐn)咨询知(zhī)识库等方面应用，比如，用在营销、运营领域(yù)，用于宣传、接待(dài)以及内容生(shēng)成。在技术门槛下降后，将会出现(xiàn)垂(chuí)类领域的(de)ChatGPT，如(rú)风险、运营(yíng)态势评估，专(zhuān)业分析等(děng)。”有银行金融科技负责人向记者直言，若是(shì)有(yǒu)成熟的ChatGPT，也(yě)许(xǔ)会(huì)考虑(lǜ)购买相(xiāng)关服务。在众多的(de)畅想中，应(yīng)用于银行客(kè)服被提及(jí)得更多。有人认为，“当前的电子客服，并不能(néng)称得上是人(rén)工智能，能把天聊死。”对于这(zhè)一(yī)点，某金融科技公司技术专家告诉21世(shì)纪经(jīng)济(jì)报道记者(zhě)，“智(zhì)能语音、智(zhì)能(néng)客(kè)服、智能催收都是ChatGPT在(zài)金融上很好的落(luò)地点，能聊得(dé)下去(qù)，比(bǐ)现在这种AB判(pàn)断的智能语(yǔ)音要更(gèng)贴(tiē)近现实一些 。”中关村(cūn)科金技术副总裁张杰在接受21世(shì)纪经济报道记者(zhě)采(cǎi)访时表(biǎo)示(shì)，ChatGPT的(de)能(néng)力可以分成chat和GPT两部(bù)分，即(jí)上层的对话能力和底层(céng)的大规(guī)模语言模(mó)型能力(lì)。关于对话能力，在金(jīn)融领域对话的应用场景会很(hěn)多，比如：外呼营销、客服(fú)中心、员工培训(xùn)、线上(shàng)营业厅(tīng)等。张杰指出，关于语(yǔ)言(yán)模型(xíng)能力，除了生成对话、生成(chéng)图片外，还带来的一个惊喜，就是(shì)涌现出了(le)思维(wéi)链推理能力，在(zài)提示(shì)下它可以(yǐ)将复杂的任务(wù)分解成一步步的(de)子任务。这就大幅拓(tuò)展了(le)AI的应用范(fàn)围，除了替代简单重复(fù)的体力(发小是男的还是女的啊 发小是指什么关系lì)劳动，还能替代简单(dān)重复的(de)脑力(lì)劳动、辅助做一些复杂(zá)的脑力劳动、创造性工(gōng)作。比如(rú)：营(yíng)销文案(àn)撰写、根据(jù)文(wén)章自动配图(tú)。

关注ChatGPT的安全(quán)性、可靠性“ChatGPT可以用，但不是直(zhí)接用”、“ChatGPT也有一(yī)些风(fēng)险，就看怎么用(yòng)，交互的内(nèi)容(róng)可能会变得不可控”、“ChatGPT远远没有达(dá)到(dào)可(kě)以应用这个(gè)程度，因为还在(zài)摸索”.....发小是男的还是女的啊 发小是指什么关系.当真正谈(tán)论(lùn)起ChatGPT在(zài)金(jīn)融场景下的应用，无(wú)论是(shì)银行，还是科技公司，都(dōu)表现(xiàn)出了(le)十分谨慎的态(tài)度。

ChatGPT上线于2022年11月底(dǐ)，一经推出就在(zài)社交媒(méi)体(tǐ)走红(hóng)。瑞银集团发布(bù)研报称(chēng)之(zhī)为“史(shǐ)上增长(zhǎng)最(zuì)快的消费者应(yīng)用”，5天注册用(yòng)户就(jiù)超100万，月活破亿仅用了2个多月(yuè)。

2月(yuè)7日(rì)，ChatGPT官(guān)方(fāng)网(wǎng)站表示，“许多(duō)人(rén)在最近一小时(shí)内(nèi)蜂拥而至我们的(de)网站，但我们(men)的网络资源是(shì)有限(xiàn)的。”在网上，有人向(xiàng)ChatGPT提问——银行业如何才(cái)能最(zuì)好(hǎo)地使用(yòng) ChatGPT 技术？

对(duì)此，ChatGPT回答称：银行业可以(yǐ)通过多种方式使用 ChatGPT 技(jì)术来改善(shàn)运(yùn)营并(bìng)为客户提(tí)供更好的服务。例如，ChatGPT 可(kě)用于(yú)自动(dòng)化客户服务任务，回(huí)答常见问题或提供有(yǒu)关产品和(hé)服务的(de)详(xiáng)细信息。

这可以让客户服务代表腾出时间专注(zhù)于更复杂或高价值(zhí)的任务，从而提(tí)高整(zhěng)体效率和客户满意(yì)度。此外，ChatGPT 可用(yòng)于(yú)从(cóng)大量数据中生成见解和分(fēn)析，使银行能够快速轻松地获(huò)得(dé)对(duì)其(qí)运(yùn)营的宝贵见解，并做出更明(míng)智的决(jué)策。

未(wèi)来，ChatGPT 技(jì)术(shù)可能会(huì)变得更加强大和通(tōng)用，从而使银行(xíng)能够将其用(yòng)于更广(guǎng)泛(fàn)的任务和应用程序。

张(zhāng)杰强调(diào)，“在金(jīn)融应用场景(jǐng)下不是简(jiǎn)单的闲聊(liáo)，机器人不仅要(yào)模拟真人回复，还要(yào)有领域知识的注入(rù)，要兼(jiān)顾答案的准(zhǔn)确性和可控性(xìng)，不能‘一本(běn)正经地胡说八(bā)道(dào)’”。

从ChatGPT撰(zhuàn)写的医美行业研(yán)究(jiū)报告也不难看(kàn)出，该技术(shù)还有(yǒu)待完善(shàn)，或者说还不(bù)能独立使用，而是需(xū)要人工配合。一位银行的技术(shù)负责人向21世纪经济报(bào)道记者表示(shì)，“ChatGPT在金融场景的应用真正落地，也许还需要2-3年之久。”

正如ChatGPT 所(suǒ)说，ChatGPT等人(rén)工智能(néng)语言模型(xíng)无疑是一(yī)项重要(yào)的科技(jì)成(chéng)果(guǒ)，但同(tóng)时面临着一些挑战和(hé)风险。据(jù)其所言(yán)，ChatGPT是基于巨大的(de)数据集训练出来的，这(zhè)意味着它(tā)在回答(dá)问题(tí)可能存在偏(piān)见和错(cuò)误(wù)；ChatGPT 以及其他类似的模型可能被用(yòng)于恶劣的(de)，例如传播虚(xū)假(jiǎ)信(xìn)息和滥(làn)用个人信(xìn)息。

虎符智库研究员李建平告诉(sù)记者，如同(tóng)其他(tā)人工智能模型一(yī)样，ChatGPT是(shì)把(bǎ)双(shuāng)刃剑，既可以是提升效率的工(gōng)具(jù)，解答(dá)人们的各种问(wèn)题、创造出(chū)大(dà)学水(shuǐ)平论文，甚至编写代码。同时也可(kě)能被绕过安全机(jī)制，用(yòng)于实(shí)施有害的活动。

比(bǐ)如，对网络(luò)安全行业来(lái)说，既可以用来编(biān)写网络钓鱼、生成(chéng)恶意(yì)软(ruǎn)件、开(kāi)展社工攻击，也(yě)成为网(wǎng)络防(fáng)御者的有力工具。因此，我们看到ChatGPT相继被不少(shǎo)机构封禁（Stack Overflow、高校、顶级协(xié)会(huì)等），部分原因是模(mó)型目(mù)前仍然会生成一些虚假错误(wù)内容(róng)，并且难以辨(biàn)别。对于(yú)如何规避(bì)ChatGPT所带来(lái)的(de)安全问题(tí)，他认为，从(cóng)安全防护(hù)的角(jiǎo)度来(lái)看，ChatGPT的运营(yíng)机构需采(cǎi)取针对性的应对措施。对(duì)ChatGPT等(děng)类似模型(xíng)进行培训，标记恶意的活动(dòng)和恶意代码，避免其(qí)向恶意人员(yuán)提供；同时对ChatGPT设置难(nán)以绕过护栏，提升恶意人员利用(yòng)其生(shēng)成恶(è)意内容、开展(zhǎn)恶意活动的(de)门槛。

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