金融界5月8日消息 两部门近(jìn)日(rì)联(lián)合印(yìn)发的《关(guān)于规(guī)范房地产(chǎn)经纪服务的意见(jiàn)》明确(què)，加强从业主体管理。严格落实经纪机构(gòu)备案制(zhì)度。全面推行经纪从业人(rén)员实名登记。经纪(jì)服务内容由(yóu)基本服务和(hé)延伸(shēn)服务组成(chéng)。基本服(fú)务是促成房(fáng)屋(wū)交易提(tí)供的(de)一(yī)揽子必要服务，延(yán)伸服务是可单独(dú)提供(gōng)的(de)额外服(fú)务。意(yì)见明确，严禁操纵经(jīng)纪服务收(shōu)费。经纪机构不得滥用市场支配地位以不公平高价收取(qǔ)经纪(jì)服务费用。房地产互联网平(píng)台不得干预经(jīng)纪机(jī)构自主决定(dìng)收费标准。

　　意(yì)见全文如下(xià)：

　　住房和城(chéng)乡建设部市场监管总局(jú)关于规范房地(dì)产经(jīng)纪服(fú)务的意见

　　各省、自治区、直(zhí)辖市及新(xīn)疆生产建设兵团(tuán)住房(fáng)和(hé)城乡建设厅（委(wěi)、管委、局(jú)）、市(shì)场监督管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促(cù)进房屋交(jiāo)易、提高交易效(xiào)率、保障交易安全具有重要(yào)作用。近年来，部分房地产经纪(jì)机(jī)构存在利(lì)用房源(yuán)客(kè)源优势(shì)收取过高费用、未(wèi)明码(mǎ)标价、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥用客户个(gè)人(rén)信息等问题(tí)，加(jiā)重交(jiāo)易当事人负(fù)担、侵害其合法权益。为规范房地产经纪服务，加强房地产经纪行业管理，促进房(fáng)地产(chǎn)市(shì)场健(jiàn)康发展，现(xiàn)提(tí)出以下意见。

　　一、加强从(cóng)业主体(tǐ)管理(lǐ)。严格落(luò)实房地产经纪机(jī)构备案制度。为新建(jiàn)商品房(fáng)销售和存量房买(mǎi)卖、租赁提(tí)供代理(lǐ)、居间(jiān)等经(jīng)纪服务的机构，应(yīng)当按照《房(fáng)地产经纪管理办法》规定向所在(zài)地住房(fáng)和(hé)城乡建设(shè)部门(mén)备案。市、县住房(fáng)和城乡建设部门要(yào)全(quán)面推行(xíng)经(jīng)纪从业人(rén)员实名登记，加强(qiáng)经纪从业人(rén)员管理。经纪从业人员提(tí)供服(fú)务(wù)时，应当佩戴经实名登记的(de)工作(zuò)牌、信息卡等，公(gōng)示从业信息，接(jiē)受社(shè)会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机构提供(gōng)的经纪(jì)服(fú)务由(yóu)基本服务和延伸服务组成。基本(běn)服务(wù)是(shì)房地产经纪机构为促成(chéng)房屋交(jiāo)易提供的一揽子必要服务，包(bāo)括提(tí)供房源(yuán)客源信息、带客户看房、签订房(fáng)屋(wū)交易合同(tóng)、协助办理不动产(chǎn)登(dēng)记等。延伸服务(wù)是(shì)房地产经纪(jì)机构接受(shòu)交易当事人委托提供的代办(bàn)贷款等(děng)额(é)外服务(wù)，每(měi)项服务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪(jì)服务收费。房地产经纪服(fú)务收费由交易各方(fāng)根据服务内容(róng)、服务质(zhì)量，结合市场供求关系等(děng)因素协商确定。房地产经纪机构要(yào)合理降低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按(àn)照成(chéng)交价格越高、服务费率越(yuè)低的原则(zé)实行分档定价。引导由交易双方共同(tóng)承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪(jì)机构应当在经营门店、网站、客户端等场(chǎng)所或渠道，公(gōng)示服务项目、服务内容和收费标准(zhǔn)，不得混(hùn)合标价和捆绑收费。房地(dì)产经纪机构提供的基本服务和延伸服务(wù)，应当分别明(míng)确服务项目和收费标准。房地产经纪机构收(shōu)费(fèi)前应当向交易当事(shì)人出具收费清单，列明(míng)收费标准、收费金额(é)，由当(dāng)事人签字确认。 2024年房价会继续下跌吗p>

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支配地(dì)位的房(fáng)地产经(jīng)纪机构，不(bù)得滥用市场支配(pèi)地位以不公平高价收取2024年房价会继续下跌吗经纪(jì)服务费用(yòng)。房地产互联(lián)网平台(tái)不(bù)得强制要(yào)求加入(rù)平台的(de)房地产经纪机构实行(xíng)统一的经纪服(fú)务(wù)收费(fèi)标准，不得干预房地产经纪机(jī)构自主决定收费标准。房地产经纪机构、房地产(chǎn)互联网平台、相(xiāng)关(guān)行业组织涉嫌实施垄断行为的(de)，市场监管部门(mén)依法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各(gè)地住房和(hé)城乡建设部门要制定房(fáng)屋买卖合同、租赁合同、经纪服(fú)务合同(tóng)示范文本(běn)。房地产经纪机构应(yīng)当在经(jīng)营场所醒目(mù)位置(zhì)公(gōng)示合同示范文本，方便(biàn)交易当(dāng)事人使用。房地产经纪(jì)机(jī)构促成房屋(wū)交(jiāo)易(yì)，应当(dāng)通过房屋网签(qiān)备案系统办(bàn)理房屋买卖、租(zū)赁合同(tóng)网签备案。

　　七、加强个人信(xìn)息保(bǎo)护。贯彻(chè)落实《中华人民共和国个人信息保(bǎo)护法》，房地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人(rén)员不得(dé)非法收(shōu)集、使用、加(jiā)工、传(chuán)输他人个人信息，不(bù)得(dé)非(fēi)法(fǎ)买卖、提(tí)供或(huò)者公开他人个人(rén)信息(xī)。房地产(chǎn)经纪机构要建(jiàn)立健全(quán)客户个(gè)人信息保护(hù)的(de)内(nèi)部管理(lǐ)制度，严格(gé)依法收集(jí)、使用、处理客户(hù)个人信(xìn)息，采(cǎi)取有效措施防范泄露或非法使(shǐ)用客户个人(rén)信息。未经当事(shì)人同意，房地(dì)产经纪机构(gòu)及从业人员不(bù)得收集个人信息和房(fáng)屋状(zhuàng)况信息，不(bù)得发送商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理(lǐ)服务(wù)水(shuǐ)平。市、县住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门(mén)要建立(lì)健(jiàn)全房(fáng)屋交易(yì)管理服务平台(tái)，加强对交易房源、房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业人(rén)员的(de)管理。房地(dì)产(chǎn)经纪机构发布的房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励通过(guò)房屋(wū)交易管理服(fú)务平台向交易当事(shì)人提供(gōng)房源核(hé)验、房源发布、合同网签备(bèi)案(àn)等便民服务。加强存量(liàng)房(fáng)交易资金监管，除(chú)交易当事(shì)人提出明确要求(qiú)外，购房款应(yīng)纳入资金(jīn)监管账(zhàng)户。鼓(gǔ)励房地(dì)产经纪(jì)机构将经纪服务(wù)费用纳(nà)入交(jiāo)易资金监管(guǎn)范(fàn)围。

　　九、加大违(wéi)法违规(guī)行为整治力度。各地住(zhù)房和城(chéng)乡建设(shè)部门(mén)要将(jiāng)规范房地产(chǎn)经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要内(nèi)容(róng)，会(huì)同有(yǒu)关(guān)部门依法查处“黑中介”、侵犯个人(rén)信息合法权益等违法违规行为，曝(pù)光典(diǎn)型案例。对(duì)收费明显高于市场(chǎng)平均水平的房地产经(jīng)纪机(jī)构，住(zhù)房和城乡建设部(bù)门会同市场监管等部门采(cǎi)取约谈(tán)等综合措施进行重(zhòng)点监管(guǎn)。市场(chǎng)监管部(bù)门会同有关(guān)部门依法(fǎ)查处不按规定(dìng)明码标价(jià)、操纵(zòng)经(jīng)纪服务收费等违反(fǎn)价(jià)格和(hé)反垄断法律法(fǎ)规的行为(wèi)。对(duì)房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构相关(guān)违法违(wéi)规信息，市场监管部(bù)门要(yào)依法(fǎ)依(yī)规(guī)纳(nà)入(rù)国(guó)家企业信用信息公(gōng)示系(xì)统。

　　十、加(jiā)强行业自律(lǜ)管(guǎn)理。房地产(chǎn)经纪行业(yè)组(zǔ)织要(yào)健全行规(guī)行约，完善房(fáng)地产经纪服(fú)务标准和执业规则，引(yǐn)导房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员依法合规(guī)经营(yíng)。对房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业人员存在收费(fèi)不(bù)规范(fàn)、侵犯客户个人信息合(hé)法(fǎ)权益等(děng)情(qíng)形(xíng)的(de)，房地(dì)产经纪行业组织依据行规行约给予自律处分。

　　住房和城乡建设(shè)部 2024年房价会继续下跌吗p>

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日(rì)

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