金(jīn)融界(jiè)5月8日消息 两部门近日联合印(yìn)发的《关于规范房(fáng)地(dì)产经纪服务的意(yì)见》明确，加强从业(yè)主体管(guǎn)理。严格落(luò)实经纪机构备案制(zhì)度。全面(miàn)推行(xíng)经纪从业人员实(shí)名登(dēng)记(jì)。经纪服务内容(róng)由(yóu)基本服务和延伸服务组成。基本服务是促成房屋交易提供的一揽(lǎn)子必要(yào)服务(wù)，延伸(shēn)服务是可单独(dú)提供的额外服(fú)务(wù)。意见明确(què)，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构(gòu)不得滥用市场支配地位以不公平高价(jià)收取(qǔ)经纪服务费(fèi)用。房地产互联网平台不(bù)得(dé)干(gàn)预(yù)经纪(jì)机构自主决定收费(fèi)标(biāo)准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房和(hé)城乡建设部市场监管(guǎn)总局关于规范房地产经纪服(fú)务的意见

　　各(gè)省(shěng)、自治区、直辖市及(jí)新疆(jiāng)生产建设兵团(tuán)住(zhù)房和城乡建设厅（委(wěi)、管委(wěi)、局(jú)）、市场监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高交易效率(lǜ)、保障交易安(ān)全具有重(zhòng)要作用。近年来，部分房地产经(jīng)纪(jì)机构存在利(lì)用房(fáng)源客源优势收取(qǔ)过高费用、未明码(mǎ)标价、捆绑(bǎng)收(shōu)费、滥(làn)用客(kè)户(hù)个人信息(xī)等问题，加重交易(yì)当事人(rén)负担、侵害其合法权(quán)益。为规范房地产经纪服务，加强房地产经纪(jì)行业管理，促进房地产市(shì)场健康发展，现提出以下意见(jiàn)。

　　一、加强从业(yè)主(zhǔ)体管理。严格落实房地产经纪机构备案制度。为新建商品房销(xiāo)售和存量房买(mǎi)卖、租赁提供(gōng)代理、居间(jiān)等经(jīng)纪服(fú)务的机构，应当按照(zhào)《房地产(chǎn)经纪管理办法》规定向所在地住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门备案。市(shì)、县住(zhù)房和城乡建设(shè)部门要全面推行经纪从业(yè)人员实名登记，加(jiā)强(qiáng)经纪从业人员管理。经纪从业人员(yuán)提(tí)供(gōng)服务时，应当佩戴(dài)经(jīng)实名(míng)登记的工作牌、信(xìn)息卡(kǎ)等，公(gōng)示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确(què)经纪服务内容。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构提供(gōng)的(de)经纪一个男人打你脸说明什么，如果一个男生打你的脸服务由基(jī)本服(fú)务和(hé)延伸服务(wù)组成。基本服务(wù)是房地产经纪(jì)机构为促成房屋交易(yì)提(tí)供(gōng)的(de)一揽子必要(yào)服务，包括提供房源客源(yuán)信息、带客户看房、签订房屋(wū)交易合同(tóng)、协助(zhù)办理不动产登(dēng)记等。延伸服务是房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)接受交易当事人委托(tuō)提供(gōng)的代(dài)办贷款(kuǎn)等额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务收费(fèi)。房地(dì)产经(jīng)纪服务收费由交(jiāo)易各方根据服务内(nèi)容、服务质(zhì)量，结(jié)合市(shì)场供(gōng)求关(guān)系等因素协商确定。房地产经纪机(jī)构要(yào)合理降低住房买卖和(hé)租赁(lìn)经纪服(fú)务费用。鼓励按照(zhào)成交价格越(yuè)高、服务费率越低的原则实行分档定价。引导由交易双方共同承担(dān)经(jīng)纪服(fú)务(wù)费用。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价(jià)。房地产经(jīng)纪机构应(yīng)当在经营门店、网站、客户(hù)端等场所或渠道，公(gōng)示服务项目、服务(wù)内容和收(shōu)费标准，不得混合(hé)标(biāo)价(jià)和捆(kǔn)绑(bǎng)收费(fèi)。房地产经纪机构提(tí)供的(de)基本服(fú)务和延伸(shēn)服务，应(yīng)当分(fēn)别明确服(fú)务项(xiàng)目和(hé)收费标(biāo)准。房地(dì)产(chǎn)经纪机构收费前应当向交易(yì)当事人出具(jù)收费清单，列(liè)明收(shōu)费标准、收费金(jīn)额，由当事人签字确认(rèn)。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服(fú)务收(shōu)费。具有市场支配地位的房地产经(jīng)纪机构，不得(dé)滥用市场(chǎng)支配地位以不公平高价收(shōu)取经纪服(fú)务费用。房地产互联网平台(tái)不得强制(zhì)要求加入平台的房(fáng)地产(chǎn)经纪机构实行(xíng)统(tǒng)一的(de)经纪服务(wù)收(shōu)费标准，不得干预房(fáng)地产经纪机构自主决(jué)定收费标准。房地产经纪(jì)机构、房地(dì)产互联网平台、相关行(xíng)业组(zǔ)织涉嫌实(shí)施垄断行为的，市场监(jiān)管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范(fàn)签(qiān)订交易合(hé)同。各地住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要制(zhì)定房屋买卖合同、租(zū)赁合同、经纪服务(wù)合(hé)同(tóng)示范文本。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)应(yīng)当在(zài)经营场所(suǒ)醒目位置公示合(hé)同示范文本，方便交易当事人使用(yòng)。房地产经纪机(jī)构促成房屋(wū)交易，应当通过房屋网(wǎng)签备案系(xì)统办理房屋买(mǎi)卖(mài)、租赁合(hé)同网签备案。

　　七(qī)、加(jiā)强个人信息保护。贯(guàn)彻落实(shí)《中华人民共(gòng)和国个人信息(xī)保护法》，房地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员不(bù)得非法收集、使用(yòng)、加工、传(chuán)输他人个人(rén)信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个(gè)人信息(xī)。房地产经纪机(jī)构要建立健全客户个(gè)人(rén)信息保护的内部管理制度，严(yán)格依法收集、使用(yòng)、处理客户个人信息，采取有效措施防(fáng)范(fàn)泄露(lù)或非法使用客户个(gè)人信息。未(wèi)经(jīng)当事人同意，房地产经纪机构及从业人员不得收集个(gè)人(rén)信息(xī)和房屋状(zhuàng)况信息，不(bù)得发送商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平(píng)。市、县(xiàn)住(zhù)房和城(chéng)乡建设部(bù)门要建立健(jiàn)全房屋(wū)交易管理(lǐ)服务(wù)平台，加强对交易房源、房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)的管(guǎn)理。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)发布(bù)的(de)房源信息(xī)，应当通(tōng)过平(píng)台进行核(hé)验(yàn)。鼓(gǔ)励(lì)通(tōng)过房屋(wū)交(jiāo)易管理服务平台向交易当事人(rén)提供房源核(hé)验、房(fáng)源(yuán)发布、合同网签备(bèi)案等便民(mín)服务。加强存量(liàng)房交易资(zī)金监管，除交易(yì)当事人提出(chū)明确要(yào)求外(wài)，购房(fáng)款应纳入资金(jīn)监管账户。鼓励(lì)房地产经纪机(jī)构将经(jīng)纪服务(wù)费(fèi)用纳入交易(yì)资金监管范围。

　　九、加大(dà)违(wéi)法(fǎ)违规行为(wèi)整治力度。各地(dì)住房和(hé)城(chéng)乡建设部门要将规范(fàn)房地产经纪(jì)服务纳入房地(dì)产市场秩(zhì)序整(zhěng)治的重(zhòng)要(yào)内容，会同有关(guān)部门依法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等违(wéi)法违规(guī)行为，曝(pù)光典型(xíng)案(àn)例。对收费明显高于市场平均水(shuǐ)平的房地产经纪机构(gòu)，住房(fáng)和城乡建设(shè)部门会同市场监管(guǎn)等部门采取约谈等(děng)综合(hé)措施(shī)进行重点监(jiān)管。市(shì)场监管部门(mén)会同有关部门依法查处(chù)不按规定明(míng)码标价(jià)、操(cāo)纵经纪(jì)服务(wù)收费(fèi)等(děng)违反价格和反垄(lǒng)断法律法(fǎ)规的行为。对房地产经(jīng)纪机构相(xiāng)关违(wéi)法(fǎ)违规信息，市场监(jiān)管部门要依法(fǎ)依(yī)规纳入国家(jiā)企业信用信息公示(shì)系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪行业组织要健(jiàn)全(quán)行规行约，完善(shàn)房地产经纪服务标准和执业规则，引导(dǎo)房地产经纪机构及(jí)从业(yè)人(rén)员依法合规经营。对一个男人打你脸说明什么，如果一个男生打你的脸房地产经纪机构及从业人员(yuán)存(cún)在收费不(bù)规(guī)范、侵犯客(kè)户(hù)个人信息合法权益等情形的，房地产(chǎn)一个男人打你脸说明什么，如果一个男生打你的脸经(jīng)纪行业组织依据行(xíng)规(guī)行(xíng)约给(gěi)予自律处分。

　　住(zhù)房和(hé)城乡建设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月(yuè)27日

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