金(jīn)融界5月8日消息(xī) 两部门近日联合印发(fā)的《关(guān)于规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务的(de)意(yì)见(jiàn)》明确(què)，加强从业主体管(guǎn)理。严格落实经(jīng)纪机(jī)构备案制度(dù)。全面推行经纪从(cóng)业人员实名登记。经纪服(fú)务内容(róng)由基本服务和延(yán)伸服务组(zǔ)成。基本服务是促(cù)成(chéng)房屋交(jiāo)易提供的一揽子必要服务，延伸服务是可单独(dú)提供(gōng)的额纤纤玉手什么意思打一生肖，纤纤玉手什么意思解一生肖外服务。意(yì)见明确(què)，严禁(jìn)操纵经纪服(fú)务(wù)收(shōu)费。经(jīng)纪机构不得滥(làn)用市场支配地位以不(bù)公平高(gāo)价(jià)收取经纪(jì)服务(wù)费用。房(fáng)地产互联网平台不得(dé)干(gàn)预经(jīng)纪机(jī)构自主决定(dìng)收(shōu)费标准。

　　意见全文(wén)如下：

　　住(zhù)房(fáng)和城乡建设部(bù)市场监管总局关于规范房纤纤玉手什么意思打一生肖，纤纤玉手什么意思解一生肖地(dì)产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及新疆(jiāng)生产建设兵团住房和(hé)城乡建设厅（委、管委、局）、市(shì)场监(jiān)督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪(jì)对促(cù)进(jìn)房屋交(jiāo)易、提高交易效率、保障交易(yì)安全具有重要作用。近年来(lái)，部分(fēn)房地产经纪(jì)机构存在利(lì)用(yòng)房源客源(yuán)优势(shì)收取过(guò)高(gāo)费用、未明码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客(kè)户个人(rén)信息(xī)等(děng)问题，加重交(jiāo)易当事人负担、侵(qīn)害其合法(fǎ)权益。为(wèi)规范房地(dì)产经纪服务，加强(qiáng)房地产经纪(jì)行业管理，促进房地产(chǎn)市场(chǎng)健(jiàn)康发(fā)展，现提出以下意见(jiàn)。

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严格落实(shí)房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构备(bèi)案制度。为新(xīn)建商品房销售和存(cún)量房(fáng)买卖、租赁提供代理、居间等经纪(jì)服务(wù)的(de)机构，应当按照《房地产经纪(jì)管(guǎn)理办法》规定(dìng)向所在地住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门备案。市(shì)、县(xiàn)住房和城乡建设部门要(yào)全面(miàn)推行经纪从(cóng)业人员实名登记(jì)，加强经纪从业(yè)人员管(guǎn)理。经纪从业人员提供服务时，应当(dāng)佩(pèi)戴经实名登记(jì)的工作牌、信息卡等，公示从业信息，接受社会(huì)监督。

　　二、明(míng)确经纪服(fú)务内(nèi)容。房地产经纪(jì)机构提供的经纪服务(wù)由基本(běn)服务和(hé)延伸(shēn)服务组成。基本服(fú)务(wù)是(shì)房地产经纪机构为(wèi)促成(chéng)房(fáng)屋交易提(tí)供(gōng)的(de)一揽子必(bì)要服务，包括提供(gōng)房源(yuán)客源(yuán)信息、带客户看(kàn)房、签(qiān)订房屋交易合同、协助办理不动产登记等。延伸(shēn)服务是房地产经纪机(jī)构(gòu)接受交易当(dāng)事人委托提供的代办贷款等额外服务，每(měi)项服务可以单独提供。

　　三、合(hé)理确定经(jīng)纪服务收费。房地(dì)产经(jīng)纪服务收费由(yóu)交(jiāo)易各方(fāng)根据(jù)服务内容、服务质量，结合市场供求关系等因素协商确定(dìng)。房地产经纪机(jī)构要合理降低住房买卖和租(zū)赁经纪服务费用(yòng)。鼓(gǔ)励按照成交价格越高、服务费率越低的原(yuán)则实行分档定价。引导由交易双方(fāng)共同承担经纪服(fú)务费(fèi)用。

　　四、严格(gé)实行(xíng)明码标价。房地产(chǎn)经纪机构应当(dāng)在经营门店、网(wǎng)站(zhàn)、客户(hù)端等场所或(huò)渠道，公示服务(wù)项目、服务内容和收费标准，不(bù)得混合标价和捆(kǔn)绑收费(fèi)。房地产经纪(jì)机构(gòu)提供的基本服(fú)务(wù)和延伸(shēn)服(fú)务，应当分别明确服务项(xiàng)目和收(shōu)费(fèi)标准。房地产经纪机构(gòu)收费前应当向交(jiāo)易当事人(rén)出具收费清单，列(liè)明收费标准、收费金(jīn)额(é)，由(yóu)当事人签字确认(rèn)。

　　五(wǔ)、严禁操纵(zòng)经纪服务收费(fèi)。具有市场支(zhī)配地位的房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构，不得滥用(yòng)市场(chǎng)支配地位以不公平高(gāo)价(jià)收取经纪服(fú)务费用(yòng)。房(fáng)地产(chǎn)互联网平台不得强制要(yào)求加入平台的房(fáng)地(dì)产经纪机构实行统一的经纪服务收费(fèi)标准，不得干预房地产经纪机(jī)构(gòu)自主(zhǔ)决定收费标准。房地产经纪机构、房地(dì)产互联网平(píng)台(tái)、相(xiāng)关行业组(zǔ)织涉嫌实施垄断行为的(de)，市(shì)场监管(guǎn)部门依法开展(zhǎn)反(fǎn)垄断调查。

　　六、规(guī)范签订交易合(hé)同。各(gè)地住房和城乡建设部门要制定房屋(wū)买卖合(hé)同、租赁合同(tóng)、经纪服务合(hé)同示(shì)范文(wén)本。房地产经纪机构应当在经(jīng)营场所醒(xǐng)目位置(zhì)公示合同示(shì)范文(wén)本，方(fāng)便交易当事(shì)人使用。房地产经(jīng)纪机构促(cù)成房屋交(jiāo)易，应当通过房屋(wū)网(wǎng)签备案系统办理房屋(wū)买卖、租赁合同网签备案。

　　七(qī)、加强个人信息保护。贯彻落实《中华人民共(gòng)和(hé)国个人信息保(bǎo)护法》，房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)及从业人员(yuán)不(bù)得非法收(shōu)集、使用(yòng)、加(jiā)工(gōng)、传(chuán)输他人个人信(xìn)息(xī)，不得非法(fǎ)买卖、提供或(huò)者公开他人个人信息。房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)要建立健(jiàn)全客户个人信息保护的内部管理制度，严格依法收集(jí)、使(shǐ)用、处理客(kè)户(hù)个人信息(xī)，采取有效措施(shī)防范泄(xiè)露或非(fēi)法使用(yòng)客户(hù)个人信息(xī)。未经当事(shì)人同(tóng)意，房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业人员不(bù)得收(shōu)集个(gè)人信息和房屋状(zhuàng)况信(xìn)息，不得发送商(shāng)业性短信息或(huò)拨(bō)打商业性电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水平。市、县(xiàn)住房和城乡(xiāng)建设部门要建立健全(quán)房屋交易管理服务平台，加强(qiáng)对交易房源(yuán)、房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)及从业人员的管理。房(fáng)地产经纪机构(gòu)发布的房源信息(xī)，应当通过平(píng)台(tái)进行核验(yàn)。鼓励通过房屋交易管理服(fú)务平台向交(jiāo)易当事人(rén)提供房源(yuán)核(hé)验(yàn)、房源发布、合(hé)同网签备(bèi)案等便民(mín)服(fú)务。加强存量房(fáng)交(jiāo)易资金监管，除交(jiāo)易(yì)当事人提出明确要求外，购房款(kuǎn)应(yīng)纳入资金监(jiān)管账户。鼓励房地产经纪机构将经(jīng)纪服务费(fèi)用纳入交易资金监管范(fàn)围。

　　九、加大违(wéi)法违规行(xíng)为(wèi)整治力度。各地(dì)住(zhù)房和城乡建设部(bù)门要将规范房(fáng)地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要内(nèi)容，会同有关部门依法(fǎ)查处“黑(hēi)中介(jiè)”、侵犯(fàn)个人信息(xī)合(hé)法权益等违法(fǎ)违规行为，曝光典型案例。对收费明显高于(yú)市(shì)场平均水平的房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)，住房和城乡建设部门(mén)会同市场(chǎng)监管等部门采(cǎi)取约谈等综合措施进(jìn)行重点监管。市场监管部(bù)门会同有关部(bù)门依(yī)法(fǎ)查处不按规定(dìng)明码标价(jià)、操纵经纪服务(wù)收费等违(wéi)反价格和反垄断(duàn)法(fǎ)律法(fǎ)规的行为(wèi)。对房地产经纪机构相(xiāng)关违法违规信息，市场监(jiān)管(guǎn)部(bù)门要依法(fǎ)依规(guī)纳入国家企业(yè)信(xìn)用信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房地产经纪行业组织要健(jiàn)全行(xíng)规行(xín纤纤玉手什么意思打一生肖，纤纤玉手什么意思解一生肖g)约，完善(shàn)房地产经(jīng)纪服务标准和(hé)执业(yè)规则，引导(dǎo)房地产经(jīng)纪机构及从业(yè)人员依(yī)法合规经(jīng)营。对房(fáng)地产经纪(jì)机构及从(cóng)业(yè)人员存在收费不规(guī)范、侵犯(fàn)客(kè)户个人信息合法权(quán)益等(děng)情形的，房地产经纪行业组织(zhī)依据(jù)行(xíng)规行约给(gěi)予自(zì)律(lǜ)处分(fēn)。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市场监管(guǎn)总(zǒng)局

　　2023年4月(yuè)27日

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