交通运输部办公厅、工业和信息化部(bù)办(bàn)公厅、公安部办公厅、国(guó)家(jiā)市场(chǎng)监督管理总(zǒng)局办公厅(tīng)、国(guó)家互联网信(xìn)息办公(gōng)室秘(mì)书(shū)局(jú)发布切实做(zuò)好网约车聚合平(píng)台规(guī)范管理有关工(gōng)作的通(tōng)知，压实企业(yè)责任，保障乘(chéng)客和驾驶(shǐ)员合法(fǎ)权益。督促网约车聚合平台及合作网约车平合公(gōng)司如(rú)实向乘客提供(gōng)车辆牌(pái)照和驾(jià)驶员基(jī)本信息。指(zhǐ)导网约车聚合平台(tái)及合(hé)作网(wǎng)约(yuē)车平台(tái)公司结合(hé)各自服务内容，依(yī)法建(jiàn)立健全咨询服务和(hé)投诉处理的首问(wèn)负责制度，及时妥(tuǒ)善处理乘客和驾驶员的(de)咨(zī)询投(tóu)诉(sù)。各地有关部门要根据法定职责保持打击非(fēi)法营运高压态势，对(duì)存在违法违规行为的网约车聚(jù)合平(píng)台及合作网约车平台公司要公开曝光。

　　各地交通运(yùn)输、市场监管等(děng)部门要督(dū)促网约车聚合平(píng)台及(jí)合作网约车平台公司落实明(míng)码(mǎ)标价(jià)等要求，不得以不正当价格行为扰乱市场秩序；督促网约车聚(jù)合(hé)平台(tái)不得干预网约车平台公(gōng)司价格行为，不(bù)得(dé)直接参与车辆调度(dù)及驾驶(shǐ)员管理，凝神静气的意思，凝神静气的意思解释维护(hù)公平(píng)竞争市(shì)场(chǎng)秩序。

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