雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东(dōng)高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松于(yú)近日退休(xiū)。他(tā)是在(zài)京东供职15年的(de)老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高的业(yè)务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东健康进行了近(jìn)年(nián)来最大的(de)组织变(biàn)革，新成立即时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部，原(yuán)数(shù)字(zì)健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业业(yè)务(wù)部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在存(cún)量竞争环(huán)境下，从(cóng)开疆拓(tuò)土(tǔ)到以守为攻的(de)战(zhàn)略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都(dōu)会带来整个京东巨大的人事变(biàn)动，最(zuì)近(jìn)的这(zhè)一次也不例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自(zì)有品(pǐn)牌代理负(fù)责人，向(xiàng)京东(dōng)集团(tuán)董事会(huì)主席刘强东和(hé)京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品(pǐn)牌(pái)业务主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)京(jīng)东(dōng)京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公(gōng)司京东健康，也迎(yíng)来了近年来最大的架(jià)构调整。雪豹财经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉，京东(dōng)健康近日新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部(bù)更名为企业业(yè)务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从(cóng)未离开(kāi)”，在京(jīng)东内部(bù)，从前CEO徐(xú)雷(léi)到普通员(yuán)工都对这句话深(shēn)信不疑。去(qù)年底，刘强东用一(yī)次严厉的高管批评会(huì)议宣告回归后，一名内部员工(gōng)评价称(chēng)，“随着(zhe)一系(xì)列(liè)调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾三次“放权”，但(dàn)当他(tā)认为(wèi)公司遭遇(yù)危急(jí)时刻，便强势回归，带着变革决(jué)心推动这架巨(jù)大机(jī)器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东换下了大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今(jīn)，多次直言(yán)京东遭(zāo)遇危机的刘强东打(dǎ)起了(le)低价(jià)战争，并(bìng)又一次(cì)推动了自上(shàng)而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大(dà)变革背后，京(jīng)东(dōng)到底发生了(le)什么(me)？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的(de)消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最引人(rén)瞩目的一个缩(suō)影，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一(yī)封内部信中(zhōng)称(chēng)，高级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑(xiào)松因个人原因提出退休(xiū)申(shēn)请，管理层批准后同意。公(gōng)司对王笑松多年(nián)来为京东作出的(de)贡献表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的(de)成绩。王笑松退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪(xuě)豹财经社，针对(duì)高(gāo)层的(de)变动还(hái)将继续。

　　很多京东员工(gōng)对王(wáng)笑(xiào)松(sōng)的退休并(bìng)不感到(dào)意外。一名(míng)员(yuán)工评价称，“他从中心一(yī)路走(zǒu)到边缘。”另(lìng)一名员工透露(lù)，在去年底(dǐ)的京东内部(bù)会议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于(yú)2008年加入(rù)京东(dōng)，比徐雷正式加(jiā)入还早一年，在京东(dōng)工作(zuò)15年(nián)。他曾是京(jīng)东最年(nián)轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三(sān)大事(shì)业群：大快消事业群(qún)、电(diàn)子文(wén)娱事业(yè)群、时(shí)尚(shàng)生活事业群，其(qí)中大快消事业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部(bù)以(yǐ)及新通路事业部构(gòu)成。王笑松担任大快(kuài)消(xiāo)事业群总裁，同时(shí)升任京东(dōng)高级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也(yě)是在(zài)同一年(nián)，京东经历(lì)内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被(bèi)拼(pīn)多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下(xià)的盒(hé)马在新零售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带队(duì)组建(jiàn)京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从(cóng)2家到1000家(jiā)门(mén)店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时(shí)间内仅开店十余(yú)家(jiā)，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强(qiáng)势主(zhǔ)导(dǎo)了(le)京东(dōng)的(de)人(rén)事变革，王笑松在(zài)新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在这(zhè)一(yī)年，徐(xú)雷被推到(dào)前(qián)台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被(bèi)边(biān)缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部(bù)离任，2020年出任自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人。自(zì)有品牌业务主要包括京东京(jīng)造(zào)和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的(de)是(shì)他的直系(xì)下(xià)属汤恒晟(chéng)，后(hòu)者(zhě)拥有丰富的京东(dōng)自(zì)有品(pǐn)牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东京造总经(jīng)理和惠寻负责(zé)人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉(xī)，京东市值(zhí)最高(gāo)的子集团京东健康(kāng)迎来了近年来最大(dà)的组织变(biàn)革：新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务(wù)部和政府事务部(bù)更(gèng)名为企业(yè)业(yè)务(wù)部(bù)和公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团(tuán)担任新的职务，接任他的(de)是(shì)京东集团投资支持部负责人及自有(yǒu)品牌业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的(de)前身(shēn)是京东(dōng)大(dà)药房，从一家自营网(wǎng)店逐步(bù)成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团(tuán)外市值最高的(de)上市(shì)公司。今年(nián)一季(jì)度，京(jīng)东健(jiàn)康营(yíng)收同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非(fēi)国(guó)际财务报告(gào)准(zhǔn)则经营利(lì)润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品(pǐn)、服务、解(jiě)决方案提供商(shāng)，产品及服务(wù)覆盖(gài)医药健康(kāng)实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景(jǐng)。刘强东(dōng)是京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次组织架构调(diào)整主要包(bāo)括：1）成立即时(shí)零售部，由(yóu)原医(yī)药部负(fù)责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人(rén)暂未(wèi)披(pī)露；2）原(yuán)综合部负责人(rén)宋志瑞接任医药部(bù)负(fù)责人(rén)；原综合服(fú)务(wù)部供应链提升部负责人王海华，出任综合服务部负责人；原数(shù)字健(jiàn)康业务部更(gèng)名(míng)为企业业务部，由原药京采(cǎi)负责人周(zhōu)新(xīn)元负责；原政府事(shì)务(wù)部更名为公共(gòng)事(shì)务与合规部，负责人(rén)暂未披露(lù)。

　　上述所有负(fù)责(zé)人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务(wù)部是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即(jí)时零售部是此次调整中的首位，一名京东(dōng)员工向(xiàng)雪豹财(cái)经社(shè)透露，“因为美团在即时配送端(duān)有(yǒu)优势，用户经常会在京东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提(tí)到，要进(jìn)一步提(tí)升“快速(sù)送药”能力(lì)。京东健(jiàn)康此前选(xuǎn)择的(de)方式是复(fù)用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化(huà)建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东(dōng)健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速(sù)推进线上(shàng)线下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服(fú)务体系”被(bèi)放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医疗商品(pǐn)零(líng)售占营收超过85％，其中对物流配送时(shí)间(jiān)更(gèng)不敏(mǐn)感的非药品类(lèi)（比(bǐ)如保(bǎo)健(jiàn)品）贡献过半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下结合“医(yī)+药”的转型不(bù)可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为(wèi)大健(jiàn)康赛道的(de)共识。今年(nián)3月，美团(tuán)买药slogan由(yóu)“买药上美(měi)团”变为“24小时(shí)看病(bìng)买药”。

　　目前(qián)，大(dà)健康赛道呈现一(yī)超多强(qiáng)的(de)市场格(gé)局。从(cóng)市值、营(yíng)收维度看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康(kāng)三足鼎立(lì)的平安好(hǎo)医生(shēng)掉队明显。不(bù)过，随着美团强势入局，新一(yī)轮(lún)洗牌(pái)或将加(jiā)剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美(měi)团在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴(xīng)也多(duō)次(cì)表(biǎo)示对美团买药的增长(zhǎng)潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在(zài)刘强(qiáng)东身边的人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增(zēng)速下(xià)降，与高速发(fā)展的电商(shāng)行业(yè)格格(gé)不入(rù)，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多(duō)多迫近。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内部高(gāo)管会(huì)上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之(zhī)而来(lái)的组织变(biàn)革中，能打仗的(de)徐(xú)雷走向前台，出师不利的王笑松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主(zh孙正义为什么是中国姓 孙正义有中国血统吗ǔ)管时尚生活(huó)事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续3年(nián)净(jìng)收(shōu)入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在(zài)残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需要的是(shì)以守(shǒu)为攻的人才(cái)。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中(zhōng)不难看出(chū)，刘(liú)强(qiáng)东认(rèn)为(wèi)守(shǒu)成之人必(bì)须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰(fēng)富经(jīng)验。不(bù)仅如此，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东人事变(biàn)动中都处(chù)于C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群被(bèi)拆分成(chéng)家电家(jiā)居事业群(qún)和电(diàn)脑通(tōng)讯事业(yè)群，其中家电家具事业群由(yóu)原京东零(líng)售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道京东科(kē)技原销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁(cái)，销售中心负责(zé)人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评(píng)价(jià)称，互联网公司都变得(dé)更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当(dāng)家(jiā)，才能赚到(dào)更多的(de)钱”。

　　从去(qù)年年底开始(shǐ)，刘(liú)强(qiáng)东多次(cì)在内部提(tí)及低价战略，目(mù)的都是为了(le)守住被拼(pīn)多(duō)多等竞对不(bù)断蚕食的存量(liàng)用户(hù)，再用低(dī)价去争(zhēng)夺更多(duō)用户。（详见《刘强(qiáng)东(dōng)回归(guī)烧了(le)三把火，想抢(qiǎng)回(huí)被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流(liú)均(jūn)同比大幅(fú)增(zēng)长，这部分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷在近日财报(bào)电话会上对许(xǔ)冉的评价也印证(zhèng)了这一(yī)点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一阶段(duàn)，更加注重业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝(jué)对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变革能(néng)否顺利推(tuī)进的先决条(tiáo)件。

　　在此次(cì)京东变(biàn)革中，两种类型的高管得到重用(yòng)：一(yī)种是(shì)刘强东多年来亲自培养的管(guǎn)培生，另(lìng)一种是(shì)在京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理(lǐ)人。

　　京东零(líng)售新任电(diàn)脑(nǎo)通讯事(shì)业群负责人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责(zé)人杨(yáng)啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强东(dōng)的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包(bāo)括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高(gāo)管会议，一般(bān)至少由(yóu)业务部门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重专(zhuān)业(yè)能力强且在京东内(nèi)部没有(yǒu)复(fù)杂(zá)人际(jì)关系(xì)的职业经(jīng)理人，许(xǔ)冉便(biàn)是典型代表。她于(yú)2018年加入京东，内部人士(shì)认为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠道事业群的姚彦(yàn)中(zhōng)，是(shì)京东(dōng)零售三个(gè)重要(yào)品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘孙正义为什么是中国姓 孙正义有中国血统吗强(qiáng)东曾在内部会议(yì)上评价他(tā)，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才加(jiā)入京东(dōng)的职业(yè)经(jīng)理人，目前担任(rèn)京东(dōng)零售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放(fàng)位置并信(xìn)任的(de)这群人，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心不懂业(yè)务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无(wú)论公告上的CEO名单如(rú)何(hé)更替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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