金融界5月8日消息 两部门近(jìn)日联合(hé)印发的《关于规(guī)范房地产经纪服务的意见》明确，加强(qiáng)从(cóng)业(yè)主体管理。严格落实经纪机构备案制度。全(quán)面推行(xíng)经纪(jì)从业人员实名登记。经纪服务内容(róng初一地理口诀顺口溜，怎样分东西半球最简单的方法)由基本服(fú)务和(hé)延伸服务组成。基(jī)本服务是促成(chéng)房屋交(jiāo)易(yì)提供的一(yī)揽子必要服务，延(yán)伸服(fú)务(wù)是可(kě)单独(dú)提供(gōng)的额(é)外服务(wù)。意见明确，严禁操(cāo)纵经纪服务收费。经纪机构不得(dé)滥用市场支配地位(wèi)以不公平高价收取(qǔ)经纪服务费用。房地(dì)产互联(lián)网平台(tái)不得干预(yù)经纪机(jī)构自主决定收费标准。

　　意(yì)见全(quán)文如下：

　　住房(fáng)和城乡建设部市场监管总局(jú)关(guān)于(yú)规范房地(dì)产经(jīng)纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生(shēng)产(chǎn)建设兵团住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局(jú初一地理口诀顺口溜，怎样分东西半球最简单的方法)）、市场监督管理局（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房地产经纪(jì)对(duì)促进房屋交易、提高(gāo)交易(yì)效率、保障交易安全具有重要(yào)作用。近年来(lái)，部分房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)存在(zài)利用房源客源(yuán)优势收取过高费用、未(wèi)明码标价、捆绑(bǎng)收费、滥用客户个人信息(xī)等问题，加重交易(yì)当事人(rén)负担、侵(qīn)害其(qí)合(hé)法权益(yì)。为规范房地产经纪(jì)服(fú)务(wù)，加强房(fáng)地(dì)产经纪行业管理(lǐ)，促进房地产市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加(jiā)强(qiáng)从业主体管理。严格落实房地(dì)产经纪机构备案制度。为新建商(shāng)品房销售(shòu)和存(cún)量房买卖、租(zū)赁提供代理、居间等(děng)经纪服务的机构(gòu)，应当按照(zhào)《房地产经纪管理办法》规(guī)定(dìng)向所在地住房和城乡建设部门备(bèi)案。市、县住(zhù)房和城乡建设(shè)部门要全(quán)面推行经(jīng)纪从(cóng)业人员实(shí)名(míng)登记，加强(qiáng)经纪从业人员管理。经(jīng)纪从业人(rén)员提供服务时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息(xī)卡(kǎ)等，公示从业信息(xī)，接受社会监(jiān)督。

　　二、明(míng)确(què)经(jīng)纪服务内容。房地产经(jīng)纪机(jī)构提供的(de)经纪服务由基本(běn)服(fú)务和延伸服务组(zǔ)成。基(jī)本服务是房地(dì)产(chǎn)经纪机构为促成(chéng)房(fáng)屋交易提供的一揽子必要(yào)服务，包(bāo)括提供房源客源(yuán)信(xìn)息、带(dài)客户看房、签(qiān)订房屋交易(yì)合同、协(xié)助办(bàn)理不动产登记等。延伸服务是房地(dì)产经纪机构接受(shòu)交(jiāo)易当事(shì)人委托提供的代办贷(dài)款等额(é)外服(fú)务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服(fú)务收费(fèi)。房地产经(jīng)纪服务(wù)收费由交易各(gè)方根据(jù)服务(wù)内容、服务质量，结合市(shì)场(chǎng)供求关系等因素(sù)协商确定。房地产经纪机构(gòu)要合理降低住房(fáng)买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照(zhào)成交(jiāo)价格(gé)越(yuè)高、服务费率(lǜ)越低的原则实行分档定价。引导由交易双(shuāng)方(fāng)共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪(jì)机构应(yīng)当(dāng)在经营门(mén)店、网站、客户(hù)端等场所或(huò)渠道(dào)，公示服(fú)务项目、服务内容和收费标准(zhǔn)，不得混合(hé)标价(jià)和捆绑(bǎng)收费。房地(dì)产经纪机构提供的基本服务和(hé)延伸服务(wù)，应当分别明确服务项目和收费标(biāo)准。房(fáng)地(dì)产经纪机构收费(fèi)前应当向交易当事人(rén)出具收(shōu)费(fèi)清(qīng)单，列明收费标准、收费金额，由当(dāng)事人(rén)签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服(fú)务收费。具(jù)有(yǒu)市场(chǎng)支配(pèi)地位的(de)房(fáng)地(dì)产经纪机构，不得滥(làn)用市场支配地位以不公平高价(jià)收取经(jīng)纪服务费用。房地产互联网平(píng)台不得(dé)强制(zhì)要(yào)求(qiú)加入(rù)平台的(de)房(fáng)地产经纪机构实行统一的经纪服务收费(fèi)标准，不得干预(yù)房地产(chǎn)经纪机构自主决定收费(fèi)标准。房地产(chǎn)经纪机构、房地(dì)产互(hù)联网(wǎng)平台、相关行业组(zǔ)织涉(shè)嫌实施垄断行为的，市场监管部门依法开展反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要制定(dìng)房(fáng)屋买卖(mài)合(hé)同、租赁合同、经纪服务合同示(shì)范文本。房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)应当在经营场所醒目位(wèi)置(zhì)公示合同示范文本，方(fāng)便交(jiāo)易(yì)当事人使用。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构促成房屋交(jiāo)易，应(yīng)当通过房(fáng)屋(wū)网签备案系(xì)统办理房(fáng)屋买卖、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七(qī)、加强(qiáng)个人信息保护。贯(guàn)彻(chè)落实《中(zhōng)华人(rén)民共(gòng)和国个人信(xìn)息保(bǎo)护法》，房地产经纪机构及从业人员不(bù)得非(fēi)法收集、使用、加工、传输他人个(gè)人信息，不得非(fēi)法买卖、提供(gōng)或者(zhě)公(gōng)开他人个人信息(xī)。房(fáng)地产经纪机构要建立健全(quán)客(kè)户个人信息保护的内部管理制度，严格(gé)依法收集、使用、处理客户个(gè)人信(xìn)息，采(cǎi)取有效措施防(fáng)范(fàn)泄露或非法使用客户个人信息。未经当事人同(tóng)意(yì)，房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构(gòu)及从业人员不得(dé)收集个人(rén)信息(xī)和房屋状况(kuàng)信息(xī)，不(bù)得发送商业性短信(xìn)息或拨打商业(yè)性(xìng)电话。

　　八、提(tí)升管理服务水平。市、县住房和(hé)城乡建设部门(mén)要建立健全(quán)房屋交易管理服务(wù)平台，加(jiā)强(qiáng)对交易房(fáng)源、房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业人员的(de)管理。房地(dì)产经纪机构发布的房源信(xìn)息(xī)，应当(dāng)通(tōng)过平台(tái)进行核(hé)验。鼓励通过房屋交易管理服务平台向交易当事人提供(gōng)房源核验(yàn)、房源发(fā)布(bù)、合同网签备案(àn)等便(biàn)民服务。加强存量房(fáng)交易资金监管(guǎn)，除交(jiāo)易当事人提出明确要求外，购房(fáng)款应纳入资金监(jiān)管账户。鼓励房地产(chǎn)经纪机构将经纪服务费用纳入交易(yì)资金监管范围。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整(zhěng)治力度。各地(dì)住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部(bù)门要(yào)将规范房地产经纪服务(wù)纳入房地(dì)产市场秩序整治的(de)重要内容，会同有关部门依(yī)法查处(chù)“黑中介”、侵(qīn)犯个人信息(xī)合法权益等(děng)违法违规行为，曝光典型案例(lì)。对收(shōu)费明显高于市场(chǎng)平均水平的房地产经纪机构，住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门会同(tóng)市场监管等部门(mén)采取约谈等综合措(cuò)施进(jìn)行重点监管。市场监管部门(mén)会同有关部门(mén)依(yī)法查处不按规定明(míng)码标价、操纵(zòng)经纪(jì)服(fú)务收费(fèi)等违反价格和反垄断(duàn)法律(lǜ)法(fǎ)规的行为初一地理口诀顺口溜，怎样分东西半球最简单的方法。对房地产经纪机构(gòu)相关(guān)违(wéi)法违(wéi)规信息(xī)，市(shì)场(chǎng)监管(guǎn)部门要依法(fǎ)依规(guī)纳(nà)入国(guó)家企业信(xìn)用(yòng)信(xìn)息(xī)公(gōng)示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪行业组织要健全行(xíng)规行(xíng)约(yuē)，完善(shàn)房地产(chǎn)经(jīng)纪服务标准和执业规则，引导(dǎo)房(fáng)地产经纪机构及从业人员依法(fǎ)合规经营。对房地产经纪机(jī)构(gòu)及(jí)从业(yè)人员存(cún)在收(shōu)费不(bù)规范、侵(qīn)犯客户个人(rén)信息合法权益(yì)等情形的，房地产经纪行业组织依据行规行约给予自(zì)律处分。

　　住房和(hé)城乡建设(shè)部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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