4月20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微(wēi)博爆料(liào)称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作(zuò)人员拒(jù)绝给中(zhōng)国访客发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到(dào)了冰淇淋(lín)，工作人员还很(hěn)贴(tiē)心地教他们(men)如何食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性(xìng)工作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去询(xún)问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访客上(shàng)前(qián)询问，工作(zuò)人员通过简(jiǎn)单交(jiāo)流后，从(cóng)保(bǎo)温箱里取出一(yī)盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对该行(xíng)为表示质(zhì)疑(yí)后(hòu)，一名男性工(gōng)作(zuò)人员(yuán)上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发众多网(wǎng)友不(bù)满。不少网友纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给外国(guó)人(rén)"，是(shì)区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加(jiā)强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微博道(dào)歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛(guàng)展的(de)大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并(bìng)改善(shàn)管理、加强内(nèi)部陈万年教子文言文翻译注释和启示，文言文《陈万年教子》翻译(bù)培训(xùn)，努力为每位朋友(yǒu)提(tí)供(gōng)好的(de)服务和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

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对于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事(shì)情还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台(tái)显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和(h陈万年教子文言文翻译注释和启示，文言文《陈万年教子》翻译é)50元(yuán)。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一(yī)工(gōng)作人员得知询问(wèn)此事(shì)后(hòu)，立即挂断(duàn)了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海车展(zhǎn)期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场(chǎng)运(yùn)营，我(wǒ)们是(shì)仅提(tí)供冰淇淋产品的供(gōng)应(yīng)方(fāng)。视(shì)频中出现的两位工作人员及其具体服(fú)务并非由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称(chēng)会改善管理、加强内(nèi)部培训。但(dàn)就在当(dāng)天下(xià)午，上海车展现场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后(hòu)被强行(xíng)带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通(tōng)称被(bèi)展台工作人员推了一下，要求该工(gōng)作人员(yuán)道(dào)歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多(duō)名(míng)保安，将女主播强(qiáng)行带(dài)离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器(qì)也(yě)摔落在地。

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