4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没(méi)了。但外(wài)国访(fǎng)客来(lái)领时，不(bù)仅(jǐn)拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工作人(rén)员还很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作(zuò)人员(yuán)在展(zhǎn)台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的中国(guó)访(fǎng)客拒绝提供(gōng)，表示冰(bīng)淇淋(lín)已发放(fàng)完(wán)。

随后一名外国访客上(shàng)前询(xún)问(wèn)，工作人(rén)员通过(guò)简单交流(liú)后(hòu)，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇(qí)淋给(gěi)到(dào)对方。现场(chǎng)有访客(kè)对(duì)该行为表示质疑后，一(yī)名男(nán)性(xìng)工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上(shàng)传网络(luò)后(hòu)引(yǐn)发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是(shì)区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动(dòng)本意是给(gěi)逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因(yīn)我们内部(bù)管理(lǐ)不细致(zhì)和(hé)工作人员失职引起(qǐ)了大家的不愉快(kuài)。对此我们真(zhēn)心(xīn)道歉！我们(men)检讨自己并改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训，努力为(wèi)每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文格(gé)式(shì)都没(méi)有，差评(píng)！”“这种事情还需(xū)要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相关微博(bó)已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号(hào)18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可见(jiàn)。

日本还有能力侵华吗，日本敢不敢侵略中国="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/74884a59bea24b2.jpeg?imageMogr2/thumbnail/1280x0/format/webp/quality/80" width="640" data-ratio="0.8296875" data-type="jpeg" data-w="640">

据外卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家(jiā)门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作人(rén)员得知询(xún)问此事后，立(lì)即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到(dào)了一(yī)些关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和报道(dào)，我们感(gǎn)到十(shí)分(fēn)遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何现(xiàn)场运营，我们是(shì)仅提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视频中(zhōng)出现(xiàn)的(de)两位工作人(rén)员及其(qí)具(jù)体(tǐ)服务并非(fēi)由(yóu)我方负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋(lín)事件道歉(qiàn)，称(chēng)会改善管理、加强内部培(péi)训。但就在当(dāng)天下午，上(shàng)海车展现场目(mù)睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行(xíng)带离现(xiàn)场。

保安(ān)提到(dào)“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。早先的直播画(huà)面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作人员(yuán)推了一(yī)下，要求该工作人员道(dào)歉，保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播”“把人(日本还有能力侵华吗，日本敢不敢侵略中国rén)带(dài)下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来了(le)展馆多名保安，将女主播(bō)强行带离现场。现(xiàn)场十(shí)分混(hùn)乱(luàn)，女主播(bō)的手(shǒu)机和稳(wěn)定器(qì)也(yě)摔落在地。

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