无需出镜，无需(xū)准备话术与文案(àn)，更不用(yòng)苦心探索个人风格，手机一开，直接坐(zuò)等(děng)入账，这样的带(dài)货副(fù)业(yè)你心(xīn)动(dòng)了吗？打(dǎ)开搜(sōu)索引擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这便是大多(duō)“培训老(lǎo)师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能找到其中的(de)端倪(ní)——谁(shuí)来负责选品？谁来进(jìn)行(xíng)商品讲解与实物体验？直播(bō)带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致(zhì)的互(hù)动(dòng)感与消(xiāo)费者拉近距离，并缩(suō)短了交易链(liàn)路，但当前提要素消(xiāo)失，直播(bō)带货似(shì)乎失去了(le)其(qí)存(cún)在的意义，消(xiāo)费者(zhě)也无法(fǎ)获得任何(hé)保障。

事(shì)实上，无人(rén)直(zhí)播带(dài)货不仅实(shí)实在在地于角(jiǎo)落中(zhōng)发展了起来，并且形成了一套(tào)灰色的(de)产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平(píng)台上，都充(chōng)斥着售卖“无人直播(bō)带(dài)货教程”的(de)广(guǎng)告。但宣传(chuán)话术中(zhōng)的漏洞及对监管风险的(de)闭口(kǒu)不谈(tán)，几乎(hū)都暗示(shì)着，合理合规(guī)的无人直播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展至今大(dà)约经历了一年左(zuǒ)右的时(shí)间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门(mén)槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平(píng)台全面(miàn)开花，其(qí)中(zhōng)抖音由于(yú)覆盖年龄层广，成为了无人(rén)直播的重要落脚地(dì)。

《知(zhī)识经济》对(duì)无人直播在抖音实践的具(jù)体流程进行了拆解。首先在选品上，相对(duì)正式主(zhǔ)播与品牌(pái)自播的诸多(duō)考虑(lǜ)，无(wú)人(rén)直播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注(zhù)于(yú)中老年服饰(shì)与食品赛道(dào)，其选(xuǎn)品(pǐn)共通点是客单价低且为(wèi)生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众(zhòng)对互联网的(de)了(le)解度较低，不易识破镜(jìng)头对面并(bìng)非真人，且(qiě)他(tā)们(men)不(bù)熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在货源(yuán)问题上，无人(rén)直播(bō)的发(fā)展(zhǎn)的(de)确具(jù)有先天优势。作(zuò)为“达人”，无(wú)需亲自进(jìn)货(huò)、发(fā)货(huò)，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥有(yǒu)丰富的产(chǎn)品品类(lèi)，只需将相应商(shāng)品添加到橱窗(chuāng)挂在直播间(jiān)售卖即(jí)可，还能赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货(huò)源问(wèn)题(tí)，开播前多发几条与(yǔ)带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众(zhòng)，就可零(líng)门(mén)槛开启无人(rén)直播阴肖是指哪几个肖(bō)。据了(le)解(jiě)，无人直播(bō)的发展(zhǎn)经(jīng)历了“无人直播”与“半无(wú)人(rén)直播”两个(gè)阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核心(xīn)在(zài)于“抓取(qǔ)已有的(de)直播画面为己所(suǒ)用”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴(bàn)侣完成，前者(zhě)编辑视频，后(hòu)者链(liàn)接与投(tóu)射视(shì)频。达人(rén)只需用特殊软件(jiàn)下载好(hǎo)他人完成(chéng)的(de)直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行(xíng)简单(dān)的(de)编辑，并(bìng)在直播伴(bàn)侣进行篇幅(fú)调(diào)整(zhěng)后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可(kě)开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加上(shàng)多个干扰式的视频，调低透明度(dù)，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步升级，对(duì)于(yú)消费(fèi)者的迷惑性(xìng)也(yě)更强。上述的操作虽然(rán)是(shì)人工操作，但一旦(dàn)编辑完成(chéng)便开(kāi)启“挂播(bō)”模(mó)式(shì)，达人(rén)无法(fǎ)编辑视频进行二度干预；但半无人直播(bō)在绿幕直播软(ruǎn)件的支(zhī)持下，真人随时可(kě)以入镜，让带(dài)货效果看起来更(gèng)逼真(zhēn)，同(tóng)时也让平台的处罚判定精(jīng)确度大大降低。

在软件(jiàn)的(de)相互配合下(xià)，一个“直播间”就(jiù)搭建好了，只要设置了“循环”，达人(rén)选择(zé)的(de)带货视频将一直(zhí)播放，只要用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注(zhù)意的就是以各种(zhǒng)手段逃避平台的(de)监管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有人花高价购买课程学(xué)习，但并(bìng)没(méi)有得到太好(hǎo)的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无(wú)反应的“主(zhǔ)播(bō)”，怎么都(dōu)没(méi)有实实在(zài)在的(de)互动性(xìng)真(zhēn)人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿(nì)教学骗局(jú)

当无(wú)人直播(bō)被炒作为“下一个(gè)风口”，自(zì)然带着(zhe)强大(dà)的(de)诱惑力吸引了(le)一个个投机者。

在各平(píng)台搜索(suǒ)相关关键词(cí)，立(lì)刻能找到多个(gè)宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价(jià)几乎都集中(zhōng)在四位数(shù)，最高的宣称“价值(zhí)7980元(yuán)”。其(qí)统(tǒng)一的话术基本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示(shì)性(xìng)地指向(xiàng)了学生与宝(bǎo)妈(mā)群体——而(ér)打开相关的投诉(sù)页(yè)面时，的确受害者也多为该(gāi)两者。调查发现，无(wú)人(rén)直播(bō)被曝光的骗局(jú)主要指向三个类(lèi)型(xíng)。

“货(huò)不对板(bǎn)”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传(chuán)授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表(biǎo)示自己(jǐ)交了几千元的(de)学(xué)费(fèi)，拿到了一个层层包装(zhuāng)的(de)精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只教了(le)基础的剪辑技巧(qiǎo)和(hé)流量引(yǐn)导(dǎo)方式，所(suǒ)谓的“直(zhí)播课程”对无人直播的细(xì)节要(yào)么(me)避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千块(kuài)打了水漂”。

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教(jiào)了大致的直播方式(shì)，但学员实践的账号迅速(sù)被封，且(qiě)无人为此售后。部分课程的(de)确(què)把所谓的(de)教程细节(jié)发了出来（具体集(jí)中在如何逃避平台监管(guǎn)），并且大致做到了“包教包(bāo)会”，但让学员(yuán)在平台的监(jiān)管铁(tiě)拳之(zhī)下打(dǎ)游击(jī)战(zhàn)，被封了就重开(kāi)，重开了(le)接着被封。有学员表示，自己跟着教程(chéng)大致学会了(le)如何开直播，但被迅(xùn)速识别(bié)不合(hé)规，试一次被封(fēng)一(yī)次——然而这种本(běn)质就违(wéi)规(guī)的(de)课程并没有任何售后(hòu)可言。

更有甚者直(zhí)接(jiē)虚假宣传(chuán)，连糊(hú)弄都省(shěng)略了(le)，宣称(chēng)“不(bù)满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸(xī)引(yǐn)到众多的投机者，“老师(shī)”当然有自(zì)己的套路(lù)。《知识经济(jì)》联(lián)系到的(de)一位“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准(zhǔn)备好话术(shù)与道具，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给自(zì)己(jǐ)一点生活的底气”“赚钱(qián)一(yī)定要跟对趋势”等游说话术，看上(shàng)去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教(jiào)的(de)话术试图在直播间引导他人，实际(jì)上自己也被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就是(shì)“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目(mù)前的无(wú)人直播(bō)本身就是(shì)在灰(huī)色边缘(yuán)游荡(dàng)的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学(xué)费(fèi)”被骗更(gèng)是无(wú)处说理。当做好投机打算的那一刻，就应(yīng)该有竹篮(lán)打水(shuǐ)一(yī)场(chǎng)空的(de)心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及外(wài)部的(de)口碑都将受(shòu)到重大影响。

最(zuì)直接的(de)后果(guǒ)是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的(de)合法权益，打(dǎ)击(jī)直播(bō)的积极性(xìng)。目前(qián)无人直播普遍存在(zài)着盗用(yòng)他人视频来直(zhí)播的(de)现象，对(duì)于(yú)被盗播的真人主播而言(yán)，不仅要为(wèi)自己所带货(huò)的(de)产品负责(zé)，还在不知情的(de)情况下替“幽(yōu)灵直播间(jiān)”背(bèi)了锅(guō)。无人直(zhí)播没有信用保障可言(yán)，一旦商品出(chū)现问(wèn)题，真人主播的(de)信誉也将(jiāng)连带受(shòu)到影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗(dào)用(yòng)形象，也将影响其直播的积极(jí)性。

对(duì)于平台本身而言，内部的直播生态将被破(pò)坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横(héng)行(xíng)。尤其(qí)是对于淘(táo)宝这类重度依赖直播带货、货源更(gèng)独立的平台(tái)，无人直播将严(yán)重影响带货(huò)的(de)互动性(xìng)与交流感(gǎn)，付款不发(fā)货、货(huò)不对板等问题将大大(dà)影响消(xiāo)费者的消费体验；对于(yú)抖音一(yī)类短(duǎn)视频(pín)起家的平台，无人直播让消费(fèi)者(zhě)的售前售后都无法获得保(bǎo)障，对平台的信任度降低，不利于(yú)其电(diàn)商业(yè)务的进一步(bù)发展。

对于无人直(zhí)播存在的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发布系统化的惩处条例，但对相关(guān)违规情况(kuàng)均进行了细化的(de)处理(lǐ)，大致(zhì)分为违规警告(gào)与封(fēng)锁(suǒ)直(zhí)播间(jiān)两(liǎng)种处罚。在(zài)抖音(yīn)，若(ruò)检测出直播中存在音频循环、话(huà)术利益诱导等(děng)情(qíng)况，都将判定(dìng)其为违规行(xíng)为(wèi)，并及(jí)时断(duàn)播(bō)。多次违规(guī)后，直(zhí)播间(jiān)将存在被(bèi)封(fēng)禁(jìn)的风险，甚(shèn)至该(gāi)账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦阴肖是指哪几个肖体现出其(qí)加强打击违规直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在(zài)处罚使(shǐ)用无(wú)人(rén)直播的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等行为进(jìn)行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣(kòu)除信誉(yù)分，严重者店(diàn)铺一(yī)并(bìng)关闭。

从平(píng)台的(de)态度可以看到，对无人直播的监管仍然趋严(yán)。若未来能有针对性的条例(lì)或处理办法实施(shī)，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无(wú)人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究(jiū)其根(gēn)本(běn)，是(shì)由(yóu)于其(qí)被投机滥用，以损(sǔn)害(hài)他人利益为(wèi)前提来攫取利(lì)益。无人(rén)直播本身也许(xǔ)并(bìng)非是不可(kě)为的方向。

在数字(zì)产业飞速(sù)发(fā)展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电商行业所接(jiē)纳(nà)，并(bìng)投入到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等(děng)都曾(céng)现身(shēn)直播(bō)间带(dài)货，不(bù)仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定(dìng)且干货丰富的特质让销(xiāo)量(liàng)连(lián)连增(zēng)长，为数字产(chǎn)业与电(diàn)商融(róng)合(hé)展现(xiàn)出了优秀的范本(běn)。未来的无人直播若能与数字技术相结(jié)合，也许(xǔ)将(jiāng)呈现出一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人(rén)在幕前带(dài)货，人工智(zhì)能则可作为客服(fú)提供(gōng)服务。不(bù)仅更(gèng)高效和(hé)精准，还能升级消费者(zhě)的(de)观看(kàn)体验。

但门槛高、成本(běn)高与对(duì)技术条(tiáo)件的要求，都(dōu)预示着该产(chǎn)业的成熟还(hái)非(fēi)常(cháng)需要时间(jiān)。如今(jīn)已(yǐ)经有公司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人(rén)的背后，选品(pǐn)与货(huò)源(yuán)问题仍然需要(yào)真人斟酌；同时虚(xū)拟人的灵活度与交(jiāo)互能力(lì)，目前(qián)尚且无法达(dá)到真人的水准。因(yīn)此全自动(dòng)的无人直播(bō)虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍(réng)然任重道远。

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