4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒绝给(gěi)中国访(fǎng)客发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已经(jīng)没(méi)了。但外国访客(kè)来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人员还很(hěn)贴心地教他们(men)如何食(shí)用！

网传视频(pín)显示，两名(míng)女性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的(de)中(zhōng)国访客拒绝(jué)提供(gōng)，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

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随后一(yī)名外国访客上前询(xún)问，工作(zuò)人(rén)员通过(guò)简单交流(liú)后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名(míng)男性(xìng)工作人员上前将放(fàng)置冰淇(qí)淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传(chuán)网络后引发众多(duō)网友不(bù)满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋只给外国人(rén)"，是(shì)区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部(bù)培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意(yì)是给逛展的(de)大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工作人员(yuán)失职引起了大家的不愉(yú)快。对此我们(men)真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管理、加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培(péi)训(xùn)，努力(lì)为每位朋友提供好的服(fú)务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表(biǎo)示(shì)质(zhì)疑，“连个(gè)正式(shì)的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还需要培训(xùn)？”；也(yě)有网友(yǒu)建议，“不(bù)能重新免费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不(bù)可(kě)见

有截图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不(bù)可见。

据外卖(mài)平(píng)台(tái)显示，该品牌(pái)在上海(hǎi)有10余家(jiā)门(mén)店，其中售(shòu)卖的(de)冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元和(hé)50元。有记者联(lián)系(xì)该冰(bīng)淇淋所(suǒ)属的上海珍(zhēn)肴电(diàn)子商(shāng)务有限公司，一工(gōng)作人员得知(zhī)询问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十(shí)分遗憾(hàn)，并在第一时间展(zhǎn)开了调(diào)查，在此我们想澄(chéng)清一(yī)个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车(chē)展期间(jiān)宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两位(wèi)工作人员及其(qí)具体服务并非由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事(shì)件道歉，称会改善管(guǎn)理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训(xùn)。但就在当天下午(wǔ)，上(shàng)海车展现场目(mù)睹一名(míng)女主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激烈(liè)争执，后(hòu)被强行(xíng)带离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一(yī)下(xià)”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播(bō)与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通称(chēng)被(bèi)展台工作人员推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提到关关难过关关过 事事难熬事事熬下一句是什么，关关难过关关过 事事难熬事事熬是什么诗“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带离(lí)现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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