4月20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微(wēi)博(bó)爆(bào)料称(chēng)，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访(fǎng)客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来领(lǐng)时(shí)，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网(wǎng)传(chuán)视频显示，两名女性(xìng)工(gōng)作人员(yuán)在展(zhǎn)台(tái)发(fā)放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客拒绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工(gōng)作人(rén)员通(tōng)过简单交流后，从(cóng)保(bǎo)温箱(xiāng)里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行为表(biǎo)示质疑(yí)后(hòu)，一名(míng)男性工作(zuò)人员上前将放置(zhì)冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众(zhòng)多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别(bié)对待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加(jiā)强内部培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布(bù)微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的(de)大小朋友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工作人员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力(lì)为(wèi)每位朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次真(zhēn)诚(chéng)向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的公(gōng)文格(gé)式都没有，差评！”“这种事(shì)情(qíng)还(hái)需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰(bīng)淇淋最(zuì)低35元一(yī)杯(bēi)

相关微博已(yǐ)不可见(jiàn)

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平(píng)台显示(shì)，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有10余(yú)家门店，其中售(shòu)卖的冰(bīng)淇(qí)淋有两(liǎng)种，分为单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍(zhēn)肴电子(zi)商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天，我们注(zhù)意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一(yī)时间展开(kāi)了调(diào)查，在(zài)此(cǐ)我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上(shàng)海(hǎi)车展期贵妇膏晚上可以涂着睡觉吗，贵妇膏晚上用还是白天用间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运(yùn)营(yíng)，我们是(shì)仅提供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的供(gōng)应方。视频(pín)中出现的两位工作人(rén)员及其具体服务并非(fēi)由(yóu)我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上(shàng)海(hǎi)车展现场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方(fāng)发生(shēng)激烈争执，后被强行带(dài)离现场(chǎng)。

保安提(tí)到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通(tōng)称被展台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开(kāi)黑布(bù)，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多(duō)名保安(ān)，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行带离现场。现场(chǎng)十分混(hùn)乱，女(nǚ)主播的(贵妇膏晚上可以涂着睡觉吗，贵妇膏晚上用还是白天用de)手(shǒu)机(jī)和稳定(dìng)器也(yě)摔落在(zài)地。

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