无需出镜，无需准(zhǔn)备话术与(yǔ)文案(àn)，更不用苦心探索个人(rén)风格(gé)，手机(jī)一开，直接(jiē)坐(zuò)等入(rù)账，这样(yàng)的(de)带货副(fù)业你心(xīn)动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人(rén)直播带货(huò)”，这(zhè)便是大多(duō)“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能(néng)找到(dào)其(qí)中的端倪(ní)——谁来(lái)负责选(xuǎn)品？谁来进行商品(pǐn)讲解(jiě)与(yǔ)实物体(tǐ)验？直(zhí)播带货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极致的(de)互动感与(yǔ)消费(fèi)者拉近距(jù)离(lí)，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提要素消失(shī)，直(zhí)播带货(huò)似乎(hū)失去了其(qí)存在的意义，消费者(zhě)也无法获(huò)得任何保障(zhàng)。

事实上(shàng)，无人直播带货不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且形成了一(yī)套灰色的产业链，与(yǔ)平台间玩起了你追我就躲、你(nǐ)封我(wǒ)重开(kāi)的猫鼠(shǔ)游戏。在(zài)微博、小红书及(jí)知乎(hū)等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货(huò)教程”的广告。但宣传话(huà)术中的漏洞(dòng)及对监管风险的闭口(kǒu)不(bù)谈，几乎都暗示着(zhe)，合理(lǐ)合规(guī)的无人(rén)直(zhí)播(bō)仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带货（以下简(jiǎn)称(chēng)“无人直播”）从萌(méng)芽发展至今大约经历了一年左右的(de)时间，由(yóu)于内在运作逻(luó)辑基本一致，技术(shù)上没有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微信视(shì)频号(hào)、淘宝等多(duō)个平台(tái)全面(miàn)开花(huā)，其中抖音由于覆(fù)盖(gài)年龄层广，成为(wèi)了无人(rén)直(zhí)播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经(jīng)济(jì)》对无人直(zhí)播在(zài)抖音实践(jiàn)的具体(tǐ)流(liú)程(chéng)进(jìn)行了(le)拆解。首先在(zài)选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌自播的诸多(duō)考虑，无人(rén)直播显(xiǎn)得简单(dān)粗(cū)暴——大(dà)多专注(zhù)于(yú)中老(lǎo)年服饰与食品赛道，其(qí)选品(pǐn)共通点是客(kè)单价低且为生(shēng)活刚需(xū)。在(zài)某“教(jiào)学(xué)课程”中，着重(zhòng)提到了该(gāi)年龄(líng)层受(shòu)众对互联(lián)网的了解度(dù)较低，不易识破镜头对面并非(fēi)真人，且他们不(bù)熟(shú)悉退货(huò)流程(chéng)，退货率相(xiāng)对(duì)更(gèng)低(dī)。

在货(huò)源问题上，无人直(zhí)播的发展的确具有先天优势(shì)。作为“达人”，无(wú)需亲(qīn)自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精选联盟(méng)”本身就拥有丰(fēng)富的产(chǎn)品(pǐn)品类，只(zhǐ)需将相应商品添(tiān)加到橱窗(chuāng)挂(guà)在(zài)直(zhí)播间售(shòu)卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题，开播前多(duō)发几条与(yǔ)带(dài)货品类相关的短视频，让算法(fǎ)熟悉账号的受众，就(jiù)可零门槛开启无(wú)人直(zhí)播。据了解(jiě)，无(wú)人直播的发(fā)展经历了“无人(rén)直播”与“半无人直播(bō)”两个(gè)阶段，两者均依赖软件(jiàn)实(shí)施，其核心在于(yú)“抓取(qǔ)已有的直播画面(miàn)为己所用”。主流的无人直(zhí)播基本靠OBS与(yǔ)官方(fāng)的(de)直播(bō)伴(bàn)侣完成，前者编辑视频(pín)，后(hòu)者(zhě)链接(jiē)与(yǔ)投射(shè)视(shì)频(pín)。达(dá)人(rén)只需用特殊软件下载好他人完成的直(zhí)播，再(zài)抓取到(dào)OBS中进行简单的编(biān)辑，并(bìng)在直播伴侣进(jìn)行(xíng)篇(piān)幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便可开启(qǐ)直播。其中“编(biān)辑”的重点在(zài)于加上多(duō)个干扰式的(de)视频，调低透(tòu)明度，躲避平(píng)台官方的(de)审查。

进入半无人直播阶段，工具与(yǔ)软(ruǎn)件都(dōu)进一步升(shēng)级，对于(yú)消(xiāo)费者(zhě)的(de)迷惑性也更(gèng)强。上述的(de)操(cāo)作虽(suī)然(rán)是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂(guà)播”模(mó)式(shì)，达人无法编辑视频进行(xíng)二度干预；但半无人(rén)直播在(zài)绿(lǜ)幕直(zhí)播(bō)软件的支(zhī)持(chí)下，真人(rén)随(suí)时可以入镜，让带货效果(guǒ)看起来更逼(bī)真，同(tóng)时也(yě)让平(píng)台的(de)处罚(fá)判定(dìng)精确度大(dà)大降低(dī)。

在(zài)软件(jiàn)的相(xiāng)互配(pèi)合下，一(yī)个“直(zhí)播间(jiān)”就搭建(jiàn)好(hǎo)了，只要设置了(le)“循(xún)环”，达人选(xuǎn)择的带货(huò)视(shì)频(pín)将一直播放，只要(yào)用户下单便可坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一需(xū)要(yào)注意的就是以(yǐ)各种手段逃避(bì)平(píng)台(tái)的(de)监管，因(yīn)此近(jìn)期(qī)“幽(yōu)灵带货”受到了(le)狂热的追捧，甚(shèn)至有人花高价购买(mǎi)课程(chéng)学习，但并没(méi)有得到(dào)太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的背(bèi)景、评(píng)论区多次重复也毫(háo)无反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实(shí)实在在(zài)的互动性真人带(dài)货来得(dé)有感(gǎn)染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教(jiào)学骗局(jú)

当无人直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了(le)一个(gè)个投(tóu)机(jī)者。

在(zài)各平(píng)台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找到多(duō)个(gè)宣传“无人直播带货课程”的账号(hào)，且定价几(jǐ)乎都集中在四位数(shù)，最(zuì)高的宣(xuān)称(chēng)“价(jià)值7980元”。其统一的(de)话术基(jī)本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了(le)学生与宝妈群体(tǐ)——而打开相(xiāng)关的投诉页面(miàn)时，的确受害(hài)者也多为该两者。调查发(fā)现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人(rén)直(zhí)播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示自己交了几千元的(de)学(xué)费，拿到(dào)了(le)一个层层包装(zhuāng)的(de)精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教了基(一般一个家庭一个月用多少吨水，一吨水多少钱jī)础的(de)剪辑技巧和流量引导方式(shì)，所(suǒ)谓(wèi)的“直播课程”对无人(rén)直(zhí)播的细节要么避重(zhòng)就轻，要(yào)么(me)巧(qiǎo)妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但(dàn)学员实(shí)践的(de)账(zhàng)号迅速被封，且(一般一个家庭一个月用多少吨水，一吨水多少钱qiě)无人(rén)为此售后。部分课(kè)程的确把所谓(wèi)的教程细节发了出来（具体集中在(zài)如何(hé)逃(táo)避平台监管），并(bìng)且大致做(zuò)到了“包教包会”，但让学员(yuán)在平台(tái)的监管铁拳(quán)之(zhī)下打游(yóu)击战(zhàn)，被(bèi)封了就重开，重(zhòng)开了接着(zhe)被封(fēng)。有学员表示(shì)，自己跟着教(jiào)程(chéng)大致学会了如何开(kāi)直播，但被迅速识别(bié)不合(hé)规，试(shì)一次(cì)被封一次——然(rán)而这种本质就违规的课(kè)程并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊(hú)弄都省略了，宣(xuān)称“不(bù)满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了(le)钱(qián)直接跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机(jī)者(zhě)，“老师”当然有(yǒu)自(zì)己的套路。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈(quān)表示，只要(yào)准备好话术(shù)与道(dào)具，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更是(shì)在朋友圈高频率地(dì)发(fā)学生的利润(rùn)截图(tú)，搭(dā)配“给自己(jǐ)一点生活的(de)底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋(qū)势(shì)”等游说话(huà)术，看上去极(jí)具诱(yòu)惑力。当你在(zài)凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视(shì)着你，当(dāng)你用他们教的(de)话(huà)术试图(tú)在直播间引导(dǎo)他人，实际(jì)上自(zì)己也被“老师(shī)”的话术所引导着——这就(jiù)是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实上，目(mù)前(qián)的(de)无人直播本身(shēn)就是在(zài)灰色边(biān)缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更(gèng)是无处说理。当做好(hǎo)投机打算的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打(dǎ)水一场空(kōng)的心(xīn)理(lǐ)准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛(fàn)滥(làn)，无疑将成为毒瘤(liú)般(bān)的存在(zài)，平台内部的稳定生态以及外部的口碑都将受(shòu)到重大(dà)影响。

最直(zhí)接(jiē)的后果是(shì)侵(qīn)犯(fàn)平台内真人(rén)主播的(de)合法权益，打击直播的积极性。目前无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)普(pǔ)遍存在着盗用他人视(shì)频(pín)来直播的现(xiàn)象，对于被盗播的(de)真人主播而言(yán)，不仅要为自(zì)己所带货的产品负责，还在(zài)不知情的情况(kuàng)下(xià)替(tì)“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直(zhí)播(bō)没(méi)有信用保障可(kě)言，一旦商品出现(xiàn)问题(tí)，真人主播的信誉也将连带(dài)受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也(yě)将影响其(qí)直播的积(jī)极性。

对于平台本身而言(yán)，内(nèi)部的直播(bō)生态将被破(pò)坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度依赖直(zhí)播带货(huò)、货(huò)源更独立的(de)平台(tái)，无人直(zhí)播将严重影响(xiǎng)带货的(de)互动性与交流(liú)感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将大大影(yǐng)响消费者的消费体验；对(duì)于(yú)抖音一类短视频起家的平台，无人直播让消费者的售前(qián)售后都无法获得保障(zhàng)，对平台的信任度降(jiàng)低，不利于其电商业务的进(jìn)一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚(shàng)未有(yǒu)平台发布系统化的惩处条例，但对(duì)相关(guān)违规(guī)情况均进行了(le)细化(huà)的处理(lǐ)，大致(zhì)分为违规警告与封锁(suǒ)直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若(ruò)检测出直播中存在音频循环、话术利益诱导等情况，都(dōu)将判(pàn)定其为违规(guī)行为，并及时断播。多次违(wéi)规(guī)后(hòu)，直播间将存在被封禁(jìn)的(de)风险，甚至该(gāi)账(zhàng)号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播(bō)行为规范》，亦体现出其加强打击(jī)违规直播间的决心(xīn)。

淘宝直播(bō)则(zé)重在(zài)处罚使(shǐ)用无人直播的(de)店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为进行举报(bào)，若检测出(chū)相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平(píng)台(tái)的态度可以看到，对(duì)无人直播的监管仍然(rán)趋严。若未来(lái)能有针对性的条(tiáo)例或处理办法实施，也(yě)许将有助于更高效地肃清乱象。

无人(rén)直播(bō)的未来方(fāng)向(xiàng)

目前的无人(rén)直(zhí)播，似乎浑身都写(xiě)满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是由(yóu)于其(qí)被投机(jī)滥用(yòng)，以损害(hài)他(tā)人利(lì)益为(wèi)前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可(kě)为的(de)方(fāng)向。

在数字产(chǎn)业飞(fēi)速发(fā)展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商(shāng)行(xíng)业所接(jiē)纳，并投入到实际(jì)应用中。虚(xū)拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间(jiān)带(dài)货，不仅满足了用户(hù)的(de)新鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳定且干货丰富(fù)的特质让销量连连增长(zhǎng)，为数字产业与电(diàn)商融合展现(xiàn)出了优秀的范本。未来(lái)的无人(rén)直(zhí)播若能与(yǔ)数字技术相(xiāng)结合，也(yě)许将呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人一般一个家庭一个月用多少吨水，一吨水多少钱在幕前带(dài)货(huò)，人工智能则可作为客(kè)服提(tí)供(gōng)服务。不仅更高效(xiào)和精准，还能升级消费者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与(yǔ)对技(jì)术条件的要(yào)求，都预示着该产业的(de)成熟还(hái)非常需要时间。如今已经(jīng)有公司对此进行(xíng)尝试(shì)，但在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵(líng)活度与(yǔ)交互能力，目前尚且无(wú)法达到真人的水准。因(yīn)此全自动的无人(rén)直播虽然(rán)前景可观，但(dàn)要想(xiǎng)合规地正式进入(rù)市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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