金融界5月(yuè)8日消息 两部门(mén)近(jìn)日(rì)联合印发(fā)的《关于规范房地产经纪(jì)服务(wù)的意见》明确，加强从业主(zhǔ)体管理。严(yán)格落实经纪机构备案制度。全(quán)面推(tuī)行经(jīng)纪从业人员实名登(dēng)记。经纪服务(wù)内容由基本服务和(hé)延伸服务组(zǔ)成(chéng)。基本服务是促(cù)成房屋交(jiāo)易提供的一(yī)揽(lǎn)子必要服务，延伸服务是(shì)可单独提供的额外服务。意见(jiàn)明确，严禁操纵经纪服务收费。经(jīng)纪机构不得滥用市场支配地位以不公平高(gāo)价收取经纪服务费用。房(fáng)地产互联网(wǎng)平台不得干预经纪机构自主决(jué)定收费标(biāo)准。

　　意见全文如下：

　　住房和城芬迪和gucci是一个档次吗，芬迪和gucci是一个档次吗乡建设部市场(chǎng)监管总局(jú)关于规(guī)范房(fáng)地产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及(jí)新疆(jiāng)生产建设兵团住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设厅（委(wěi)、管委、局(jú)）、市场监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对促进房屋交(jiāo)易、提高交易效率、保障交(jiāo)易(yì)安全具有重要作用。近年(nián)来，部分房地产经(jīng)纪(jì)机构存在利(lì)用房源客源优势收取过高费(fèi)用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问(wèn)题，加重交易当事人(rén)负担、侵害其合法权益。为规范房地(dì)产经纪服务(wù)，加强房地产经纪行(xíng)业管理，促(cù)进房地(dì)产市场健康发展，现(xiàn)提出(chū)以下(xià)意(yì)见。

　　一、加强(qiáng)从业主体管(guǎn)理(lǐ)。严格落实(shí)房地产经纪(jì)机(jī)构备案制度。为新(xīn)建(jiàn)商品房(fáng)销(xiāo)售和存(cún)量房买(mǎi)卖、租赁提供(gōng)代(dài)理(lǐ)、居间等经(jīng)纪服务的机(jī)构，应当按照《房地产(chǎn)经纪管理(lǐ)办法》规定(dìng)向所在地住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建设部门备案。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门要全面推(tuī)行经纪从业人员实名登记，加强经(jīng)纪(jì)从(cóng)业人员管理。经纪从业人员提供(gōng)服(fú)务时(shí)，应当佩戴经实名登记的(de)工(gōng)作牌、信息卡等，公示从业信息，接受社会监(jiān)督。

　　二(èr)、明确经纪服务内容。房(fáng)地产经纪机(jī)构提供的经(jīng)纪服务由(yóu)基本(běn)服务和延(yán)伸(shēn)服务组成。基本(běn)服务是房地产(chǎn)经纪(jì)机构为促成房屋交易提(tí)供(gōng)的一(yī)揽子必要服务(wù)，包括提供房(fáng)源客源信息、带客户看房、签订房屋交易合同、协助办(bàn)理不动(dòng)产登记等(děng)。延伸服务(wù)是房地产经纪(jì)机构接受交(jiāo)易当事人委托提供的代办贷款等额(é)外服务，每项服(fú)务可以单独提供(gōng)。

　　三、合理确(què)定经纪服务收费。房地(dì)产经纪(jì)服务收费由(yóu)交易各方根(gēn)据服务内容(róng)、服务质量，结合市场供求(qiú)关(guān)系等因素协商确定。房地产(chǎn)经纪机构要合理降低住房买卖和(hé)租赁经纪服务费用。鼓励按(àn)照(zhào)成交价格越(yuè)高、服务费率(lǜ)越低的原则实行(xíng)分(fēn)档定(dìng)价(jià)。引(yǐn)导由交易双方共同承担(dān)经纪服务费用。

　　四、严格(gé)实行明码标价。房地产(chǎn)经纪(jì)机构应当(dāng)在经营(yíng)门店(diàn)、网(wǎng)站、客户(hù)端等场所或(huò)渠道，公示(shì)服务项目、服务内容和(hé)收(shōu)费标准(zhǔn)，不(bù)得(dé)混合标价和捆绑收费(fèi)。房地产经纪机构提供的基本(běn)服务和延伸服务，应(yīng)当(dāng)分别(bié)明(míng)确(què)服务项目(mù)和收(shōu)费标准。房地产经(jīng)纪机构收费前应(yīng)当向交(jiāo)易当事(shì)人出具收费清(qīng)单，列明收费标准、收费金(jīn)额，由当(dāng)事(shì)人(rén)签(qiān)字确认。

　　五(wǔ)、严禁(jìn)操纵经纪服(fú)务(wù)收费。具有(yǒu)市场支配地位的房地产经纪机构，不得滥用市场支配地位以不公平(píng)高价收取经纪服务费用。房地产(chǎn)互(hù)联网平台不得强制要求加入平台的房地产经纪机构实行统(tǒng)一的(de)经纪(jì)服务(wù)收费标准，不得干(gàn)预房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)自主决定收费标准。房地产经纪机(jī)构、房地(dì)产互联(lián)网平台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为的，市场监管部(bù)门依法开(kāi)展反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订交易合同(tóng)。各地住房和(hé)城乡建设(shè)部门要(yào)制定房屋买卖合(hé)同、租赁合同、经(jīng)纪服务合同示范文本。房地产(chǎn)经纪机构应当在经营场所醒目位(wèi)置(zhì)公示合同示范文(w芬迪和gucci是一个档次吗，芬迪和gucci是一个档次吗én)本，方便交易当事人使(shǐ)用。房地产经纪(jì)机构促成房屋交易，应当通过房屋网签备案系(xì)统办理房屋买(mǎi)卖、租赁合同(tóng)网签备(bèi)案。

　　七、加(jiā)强个(gè)人信(xìn)息保护。贯彻落实《中华(huá)人民共和国个人信息(xī)保护法》，房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构及从业人员不得非法收集、使用(yòng)、加工、传(chuán)输他(tā)人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信(xìn)息。房地产经(jīng)纪机构(gòu)要建立健全客(kè)户个人(rén)信(xìn)息(xī)保(bǎo)护(hù)的内部(bù)管理制度，严格依(yī)法收集(jí)、使用、处(chù)理(lǐ)客户个人(rén)信息(xī)，采取(qǔ)有效措施(shī)防范(fàn)泄露(lù)或非(fēi)法使用客户个人信息。未经当事人同(tóng)意(yì)，房(fáng)地产经纪机构及从业人(rén)员(yuán)不得收集个人信息(xī)和房屋状况信息，不(bù)得发送商业性(xìng)短信息或拨打商业性电(diàn)话(huà)。

　　八、提升管理服务水平。市、县(xiàn)住房(fáng)和城(chéng)乡建设(shè)部(bù)门(mén)要建立健全(quán)房屋(wū)交易管理服(fú)务平台，加强(qiáng)对交(jiāo)易房源(yuán)、房地产经(jīng)纪机(jī)构及从(cóng)业人员的管(guǎn)理。房地产经(jīng)纪机构发布(bù)的房源信(xìn)息(xī)，应(yīng)当(dāng)通过平(píng)台(tái)进行核验(yàn)。鼓励通过(guò)房屋交易管理服(fú)务平台(tái)向交易当事人提供房源核验、房源(yuán)发布、合同网签备(bèi)案等便民服务(wù)。加强(qiáng)存(cún)量房交易资金监管，除交(jiāo)易当事(shì)人提(tí)出(chū)明(míng)确要(yào)求外，购房款应纳入资(zī)金监(jiān)管账户。鼓励房地产经纪机构将经纪服务(wù)费用(yòng)纳入(rù)交易资金监管范围(wéi)。

　　九、加(jiā)大违法(fǎ)违规行为(wèi)整治力(lì)度。各(gè)地(dì)住房和(hé)城乡建设部(bù)门要将规范房地产经纪服(fú)务纳(nà)入房地产(chǎn)市场(chǎng)秩序整治的重要内容，会同有关部门依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信息合法权益(yì)等违(wéi)法(fǎ)违规行为(wèi)，曝光典型案例。对收费明显高于市场平均(jūn)水平的房(fáng)地产经纪机(jī)构，住房和城乡建(jiàn)设(shè)部门会同(tóng)市场监管等部门采取约谈等综合措施进(jìn)行重点监管。市场监管(guǎn)部门会同有关部门依法查处不按(àn)规(guī)定明(míng)码标价、操纵(zòng)经纪服(fú)务收(shōu)费等违反价格和反垄(lǒng)断法律法规(guī)的(de)行为。对(duì)房地(dì)产经纪机构相关违法违(wéi)规信息，市场(chǎng)监(jiān)管部门要依法依规纳入(rù)国家企业信(xìn)用信息公示(shì)系统。

　　十、加强行(xíng)业自律管(guǎn)理。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪行业(yè)组织要健全行规行约，完善房(fáng)地(dì)产经纪(jì)服务标(biāo)准和执业规则，引(yǐn)导房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业人(rén)员(yuán)依法合规经营。对房地(dì)产经纪机构及从业人员(yuán)存在收(shōu)费不规(guī)范、侵犯客户(hù)个人信息(xī)合法权益等情形(xíng)的，房地产经纪行业(yè)组织依据行(xíng)规(guī)行约给(gěi)予自律处(chù)分。

　　住房(fáng)和城乡(xiāng)建设(shè)部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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