雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京东高级(jí)副(fù)总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于近日(rì)退休。他是在(zài)京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京(jīng)东健康(kāng)进行了近(jìn)年来(lái)最大的组织变革，新成(chéng)立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康业(yè)务部(bù)和(hé)政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在存量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土到(dào)以守为(wèi)攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回(huí)归台前(qián)，都会带来整(zhěng)个京东巨大的人(rén)事(shì)变动，最近的这一次也不(bù)例外。从集团到子(zi)公(gōng)司，从(cóng)CEO到各(gè)大高管，这场震动还(hái)在持续(xù)。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人(rén)王笑松于近(jìn)日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻(xún)业务负责人(rén)汤恒晟出任京东自有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董事会主席刘强东和京(jīng)东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌(pái)业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市值最大的(de)子(zi)公司(sī)京东(dōng)健康，也迎来(lái)了近年来最大(dà)的架构(gòu)调整。雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东健康近(jìn)日新成立即(jí)时零售部(bù)和线下(xià)医疗业(yè)务部(bù)，将原数字健康业务(wù)部(bù)和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业(yè)务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这(zhè)句(jù)话深信(xìn)不疑(yí)。去年(nián)底，刘强东用一次(cì)严厉(lì)的高管批评会议(yì)宣告回归后，一名内部(bù)员工评价称，“随(suí)着一系列调(diào)整，东哥的影子(zi)无处不(bù)在。”

　　刘(liú)强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决(jué)心推动这架巨(jù)大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是在京东(dōng)内部(bù)被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危机的(de)刘强东打起了低价战争，并(bìng)又一次推动了(le)自(zì)上而下(xià)的人事(shì)变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变(biàn)革(gé)背后，京东(dōng)到底发生了(le)什(shén)么？

　　高级副(fù)总裁王笑(xiào)松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京(jīng)东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有(yǒu)更(gèng)大的(de)暗流(liú)汹涌。

　　京东(dōng)在一封内(nèi)部信中称，高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑松(sōng)因个(gè)人原因提(tí)出退(tuì)休(xiū)申(shēn)请，管理层批准后同(tóng)意。公司对王笑(xiào)松多年来为(wèi)京东作(zuò)出(chū)的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业(yè)务、生(shēng)鲜业务(wù)及自有品牌业务(wù)的成绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名(míng)京东内部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还将(jiāng)继续(xù)。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工(gōng)对王笑松的退休(xiū)并不感到(dào)意外。一名员(yuán)工评价称，“他从(cóng)中心一(yī)路(lù)走(zǒu)到边(biān)缘(yuán)。”另一名员工透露，在去(qù)年底的京东内部(bù)会议上，刘强东批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻(qīng)的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事(shì)业群(qún)：大快消事(shì)业群、电子文娱事业群、时(shí)尚生活(huó)事业群(qún)，其(qí)中大快消事业(yè)群由生鲜事(shì)业部、消费品(pǐn)事(shì)业部以及新通路(lù)事(shì)业(yè)部构(gòu)成。王笑(xiào)松(sōng)担任大快消事业群总裁，同时升任京东(dōng)高级副总(zǒng)裁(cái)，他(tā)手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是(shì)在同一年(nián)，京(jīng)东经历内部(bù)公认的(de)“至暗时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡下(xià)行，用户数(shù)被(bèi)拼多(duō)多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾(céng)对(duì)媒(méi)体表(biǎo)示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打(dǎ)得并不顺(shùn)利，一年时(shí)间(jiān)内仅开(kāi)店十余(yú)家(jiā)，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东(dōng)强势主导了京东(dōng)的人(rén)事变(biàn)革，王笑松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责(zé)生鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事(shì)业部）。也是在(zài)这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自有(yǒu)品牌业务主要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直(zhí)系(xì)下属汤(tāng)恒晟(chéng)，后者拥(yōng)有丰富的(de)京东自有品牌业务经验，曾先后担(dān)任京东(dōng)京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近年来最大的(de)组织变(biàn)革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东市(shì)值(zhí)最高的(de)子(zi)集团京东(dōng)健康迎来了近年来最大的(de)组(zǔ)织(zhī)变革：新成立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字(zì)健康(kāng)业务部(bù)和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外(wài)，京(jīng)东健(jiàn)康发(fā)公告称原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任，将在(zài)京东(dōng)集团担(dān)任新(xīn)的职务，接任(rèn)他的(de)是京东集团投(tóu)资支持部负(fù)责人及自有品牌业务部(bù)财务负(fù)责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大药(yào)房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注于(yú)医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市值约(yuē)为1700亿港元(yuán)，是京东(dōng)系公司中，除京东(dōng)集团(tuán)外市值最高的上市公司。今年一(yī)季度(dù)，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则经营利(lì)润同比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京(jīng)东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服(fú)务(wù)覆盖医药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包括：1）成立(lì)即时零售部(bù)，由(yóu)原医药部负(fù)责(zé)人王(wáng)一婷负责；成立线下医疗业(yè)务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综(zōng)合(hé)服务部供应链(liàn)提升(shēng)部负责人王海华，出任综合服务(wù)部负责人；原(yuán)数字(zì)健康业务部更名为企业业(yè)务(wù)部，由原药京采负责人(rén)周新元(yuán)负责；原政府事务(wù)部更名为(wèi)公共事务与合规部，负责人(rén)暂未披露(lù)。

　　上述所有(yǒu)负(fù)责人均(jūn)向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部是动作最大(dà)的调(diào)整，二者都瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履约能力(lì)。其中即时零售(shòu)部是(shì)此(cǐ)次(cì)调整中的(de)首位，一(yī)名(míng)京东(dōng)员(yuán)工(gōng)向雪豹财经社透露(lù)，“因为(wèi)美团在(zài)即(jí)时(shí)配送端(duān)有优势，用户经常会(huì)在(zài)京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)上看病，去美团下单买药(yào)。”因此(cǐ)，京东(dōng)健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要进一步提(tí)升“快速送药”能力(lì)。京东健康(kāng)此前选(xuǎn)择的方式是(shì)复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进线(xiàn)上线下一体化、打造(zào)新型医疗健(jiàn)康服务体系(xì)”被放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前(qián)自营医疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其(qí)中对物流配送时(shí)间更不敏感的非药品(pǐn)类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为(wèi)大(dà)健(jiàn)康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团(tuán)买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时(shí)看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维(wéi)度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三足(zú)鼎立的平安好(hǎo)医生(shēng)掉(diào)队明显(xiǎn)。不过，随着(zhe)美团强势入(rù)局，新一轮洗牌(pái)或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团买药的增(zēng)长(zhǎng)潜(qián)力(lì)充满信心。

　　刘强东需(xū)要(yào)的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大环(huán)境变了，能(néng)够站在刘(liú)强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临的困境是营收增速(sù)下(xià)降，与高速发(fā)展的(de)电商行业格(gé)格(gé)不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被(bèi)后来者(zhě)拼多(duō)多(duō)迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆(jiāng)拓土的(de)大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来的组织(zhī)变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利(lì)的王笑松(sōng)和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需(xū)要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变(biàn)动中不(bù)难(nán)看出，刘强东认为守成(chéng)之(zhī)人必须具备两个条件(jiàn)：会(huì)算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高(gāo)。

　　京东(dōng)集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财(cái)务方面(miàn)有丰富经验(yàn)。不仅如(rú)此，CFO线在(zài)整个京东人事变动中都处于C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由(yóu)原京东零售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原(yuán)京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社曾(céng)独(dú)家报道京(jīng)东科技原销售负责人徐(xú)丰升任总裁，他同样是(shì)对(duì)收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京(jīng)东科技迎来新总(zǒng)裁(cái)，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司(sī)都(dōu)变得(dé)更加务(wù)实(shí)，京东也(yě)不例(lì)外，“找最会算(suàn)账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东(dōng)多次在内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食(shí)的存(cún)量用户，再(zài)用低价去(qù)争(zhēng)夺更多用户(hù)。（详见《刘(liú)强(qiáng)东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子(zi)弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金流均同比大(dà)幅增(zēng)长(zhǎng)，这(zhè)部分得益于降(jiàng)本增效措施(shī)。徐(xú)雷在近日财报电话(huà)会上对许冉的(de)评价也印证了这一点：“许冉能带领京东(dōng)走进(jìn)下一(yī)阶(jiē)段(duàn)，更加注(zhù)重(zhòng)业务健康度和(hé)发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对(duì)公(gōng)司的绝对(duì)控制权，而高管的忠(zhōng)诚度(dù)是保证变革能否顺(shùn)利推进的先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在(zài)此次京东变革(gé)中，两(liǎng)种类型的高管(guǎn)得到重用：一种是刘强东(dōng)多(duō)年来亲自(zì)培养的管培生，另一(yī)种(zhǒng)是在京东(dōng)内部没(méi)有复杂人际关系的职(观摩和观看的区别和联系，观摩和观看的区别在哪zhí)业经理人。

　　京(jīng)东零(líng)售新任电脑通(tōng)讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群(qún)负责人孔(kǒng)祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业部负责人杨(yáng)啓焜和京东健(jiàn)康(kāng)医疗(liáo)部负(fù)责人宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管培生出(chū)身。多名内(nèi)部人士称，管培生(shēng)是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄(chāo)送(sòng)刘强(qiáng)东，能(néng)观摩和观看的区别和联系，观摩和观看的区别在哪参(cān)加(jiā)高级(jí)别的高(gāo)管会议，一般至少由(yóu)业务(wù)部门的副(fù)总裁亲(qīn)自指导等(děng)。

　　此外(wài)，据多家媒体报(bào)道，刘(liú)强东在近(jìn)几年开始倚重专(zhuān)业能(néng)力强且在(zài)京东(dōng)内(nèi)部没有复杂(zá)人(rén)际关系的职业(yè)经理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年加入(rù)京东，内部(bù)人(rén)士认为(wèi)她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超(chāo)全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东零售三(sān)个重要品类事(shì)业群(qún)中唯一一个没有(yǒu)离开的副总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内(nèi)部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也是2020年(nián)才(cái)加(jiā)入京东的(de)职业经理人，目(mù)前担任京东零售生活服务(wù)事(shì)业群负(fù)责人。

　　带(dài)领(lǐng)自己(jǐ)亲自(zì)摆放位(wèi)置(zhì)并信任(rèn)的这(zhè)群(qún)人，刘强(qiáng)东即将开打(dǎ)一场新(xīn)的仗。市场(chǎng)并(bìng)不担心不懂业务的许(xǔ)冉出(chū)任CEO，因为所有人(rén)都知(zhī)道，无论公告上(shàng)的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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