无需出镜(jìng)，无需(xū)准备话术(shù)与文(wén)案(àn)，更(gèng)不用苦心探索个(gè)人(rén)风格(gé)，手机一开(kāi)，直接坐等入账，这样的带(dài)货副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无(wú)人直播(bō)带货”，这便是大(dà)多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负(fù)责(zé)选品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物体验？直播(bō)带货(huò)业态(tài)自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致的(de)互动感与消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要(yào)素消失，直播带货似乎失去了其存(cún)在的意义，消费(fèi)者也无法(fǎ)获得任何保障。

事(shì)实(shí)上，无人直播带货不仅实实在在地于角(jiǎo)落中发展了起来(lái)，并(bìng)且(qiě)形成了一套灰色的产业(yè)链，与平(píng)台间玩起了你追我就(jiù)躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠(shǔ)游戏。在(zài)微(wēi)博、小红书及知(zhī)乎等公共平台上，都(dōu)充斥着售卖“无人直播(bō)带货教程”的(de)广(guǎng)告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及(jí)对监管风险(xiǎn)的(de)闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带(dài)货(huò)（以下简称“无(wú)人(rén)直播(bō)”）从萌(méng)芽发展至今(jīn)大约(yuē)经历了一年左右(yòu)的时间，由(yóu)于内在运作逻(luó)辑基(jī)本一致，技(jì)术上没有太(tài)大的(de)门槛，如(rú)今在(zài)抖音、微(wēi)信视(shì)频号(hào)、淘宝等多个平(píng)台全面(miàn)开花，其(qí)中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要落脚地(dì)。

《知识经(jīng)济》对无(wú)人直播在抖音实践的(de)具体流程进(jìn)行(xíng)了拆(chāi)解。首先在选(xuǎn)品上，相对正(zhèng)式主(zhǔ)播与品(pǐn)牌自播的诸多考(kǎo)虑，无(wú)人直播(bō)显得简单粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰(shì)与食品赛道，其选品共通点是客单价低且为生活(huó)刚需。在某“教学课(kè)程”中，着(zhe)重提到了(le)该年龄层受众(zhòng)对互联网的了解度较低，不易识破镜(jìng)头对面并非真人，且他们不熟悉退货(huò)流(liú)程，退货率相对更低。

在货(huò)源问题上，无人直播的(de)发展的确具有先天优势(shì)。作为“达人(rén)”，无需亲(qīn)自(zì)进货、发货，抖(dǒu)音一个男人叫女人乖乖是什么意思，一个男人叫你乖乖意味着什么自带(dài)的(de)“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品(pǐn)品类，只需将相应商(shāng)品添加到(dào)橱窗挂在直播间售卖(mài)即可(kě)，还(hái)能赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的佣金，这也是无(wú)人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开播前多发几条与带货品类(lèi)相关的短视频(pín)，让算法熟悉(xī)账号的受众，就可零门(mén)槛开启(qǐ)无(wú)人直播(bō)。据了解，无人(rén)直播(bō)的发展经历了(le)“无人直播(bō)”与“半无人直播(bō)”两个阶(jiē)段，两者(zhě)均(jūn)依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直(zhí)播(bō)画面(miàn)为己所用”。主流(liú)的(de)无人直播基(jī)本靠(kào)OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前(qián)者编(biān)辑(jí)视(shì)频，后者(zhě)链接与(yǔ)投射视(shì)频。达人只需用特殊软件下(xià)载好他人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头(tóu)便可开启直播。其(qí)中“编辑”的重点在(zài)于加上多个干扰式的视频，调(diào)低透明度，躲避(bì)平台(tái)官方的审查。

进入(rù)半无人(rén)直播阶段(duàn)，工具与软件(jiàn)都进(jìn)一步(bù)升级，对于消费(fèi)者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操(cāo)作，但一旦编辑完(wán)成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编辑(jí)视频进行二度(dù)干预；但半无人(rén)直播在绿幕直播软件的支持下，真人随(suí)时(shí)可(kě)以入(rù)镜，让带(dài)货效果看起来(lái)更逼真，同时也让平(píng)台的处(chù)罚判定精确度(dù)大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播(bō)间”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达人(rén)选择(zé)的(de)带货(huò)视频将一直播放，只要用(yòng)户(hù)下单便一个男人叫女人乖乖是什么意思，一个男人叫你乖乖意味着什么可(kě)坐收佣金，唯一需要注(zhù)意的就是(shì)以各种(zhǒng)手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到了(le)狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花高价购买课程学习，但并没有得(dé)到太(tài)好的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景、评论区多(duō)次重复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都(dōu)没(méi)有实实在(zài)在(zài)的互动性真人带货(huò)来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗(piàn)局(jú)

当无人直(zhí)播被炒作为“下一(yī)个(gè)风口(kǒu)”，自然带(dài)着强(qiáng)大的(de)诱惑力吸引了一(yī)个个(gè)投机(jī)者。

在各平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找(zhǎo)到多个(gè)宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最(zuì)高的(de)宣称“价(jià)值7980元”。其统(tǒng)一的(de)话术基(jī)本集中在“无(wú)门槛、无成(chéng)本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打开(kāi)相关的投诉页面时，的确受害者也多为该(gāi)两者。调查发现，无人(rén)直播被曝光的(de)骗局(jú)主要指向三个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示自己交(jiāo)了几千元的(de)学费，拿到了一个层(céng)层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教了基础的剪辑(jí)技巧和流量引(yǐn)导方(fāng)式，所谓的“直(zhí)播课程(chéng)”对无人直播的细节(jié)要么避(bì)重就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几千(qiān)块(kuài)打了(le)水漂”。

教了大致的(de)直播方(fāng)式(shì)，但学员实践的账号迅速被封，且无(wú)人为此售后。部分课(kè)程的确把所谓(wèi)的教程细节发了(le)出来(lái)（具(jù)体集中在(zài)如何逃避平台监管），并(bìng)且大致做到了“包教包会”，但让学员(yuán)在平(píng)台的监管铁拳(quán)之下打游击战，被封(fēng)了(le)就重开，重开了接(jiē)着被封。有学员表(biǎo)示，自(zì)己跟(gēn)着教程(chéng)大致学会了如何开直(zhí)播(bō)，但(dàn)被迅速识别不合规，试一(yī)次被封(fēng)一(yī)次——然而这种本(běn)质就违规的课程(chéng)并没有任何售后(hòu)可言。

更有甚(shèn)者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄(nòng)都省(shěng)略了(le)，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿(ná)了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老(lǎo)师”当(dāng)然有自己的套路。《知(zhī)识经(jīng)济》联系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备(bèi)好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地发学生的利(lì)润截图，搭配(pèi)“给自己(jǐ)一点生(shēng)活的底(dǐ)气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深(shēn)渊也在凝(níng)视着你，当你用他(tā)们教的话术试图(tú)在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着(zhe)——这就是(shì)“卖课教学”的本质所在(zài)。

事(shì)实上，目前的无人直(zhí)播本身就是在灰(huī)色边缘游(yóu)荡的产物，传授这(zhè)种手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处(chù)说(shuō)理。当做(zuò)好投(tóu)机打(dǎ)算的那(nà)一(yī)刻，就(jiù)应该有(yǒu)竹(zhú)篮打水一场空的心理准备。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无(wú)疑将成(chéng)为(wèi)毒瘤般(bān)的存在，平台(tái)内(nèi)部(bù)的稳定生态以及外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的后果是(shì)侵犯平(píng)台内(nèi)真人主播的合法权(quán)益，打击直播的积极(jí)性。目前无人(rén)直播普遍存(cún)在(zài)着盗用他(tā)人视频(pín)来直(zhí)播(bō)的现象(xiàng)，对于被盗播(bō)的真(zhēn)人主播而(ér)言，不仅(jǐn)要为(wèi)自(zì)己所带货的产品(pǐn)负责，还在(zài)不知情的情(qíng)况下(xià)替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用(yòng)保障可言，一(yī)旦商(shāng)品出(chū)现问题，真(zhēn)人主播的信誉也将连(lián)带受(shòu)到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响其直播的积极性(xìng)。

对于(yú)平台本身(shēn)而(ér)言，内(nèi)部的直播生态将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类重(zhòng)度依赖直(zhí)播带货、货(huò)源更(gèng)独(dú)立的(de)平(píng)台，无人直播将严重影响(xiǎng)带货(huò)的(de)互动性与交流感，付款不(bù)发货、货不对板等(děng)问(wèn)题将大大影响消费者(zhě)的消费体验；对于抖音(yīn)一类(lèi)短视频起家(jiā)的(de)平台，无人直(zhí)播让(ràng)消(xiāo)费者的售(shòu)前售(shòu)后都无法获(huò)得保障，对平台(tái)的信(xìn)任度降低，不(bù)利(lì)于其(qí)电(diàn)商业(yè)务(wù)的(de)进一步发展。

对于无(wú)人直(zhí)播存在的乱象，目前(qián)尚(shàng)未(wèi)有平台(tái)发布(bù)系统(tǒng)化的惩处条例，但对(duì)相关违(wéi)规(guī)情况(kuàng)均进行了细化的处理(lǐ)，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播中存在音频循(xún)环、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违(wéi)规行(xíng)为，并及时(shí)断(duàn)播。多次违规(guī)后，直播间将存在(zài)被封禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚至该账(zhàng)号将(jiāng)永久(jiǔ)无法再度开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度更新《直播(bō)行为规范》，亦(yì)体现出其(qí)加强打击违(wéi)规直播间的决心。

淘(táo)宝直播(bō)则重在处(chù)罚使用无人直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无(wú)人播等行为进行举报，若检测(cè)出相关违(wéi)规行为，店(diàn)家将(jiāng)被扣除信(xìn)誉分，严重者店铺一并关闭。

从(cóng)平台(tái)的态度可以看到，对无人直播(bō)的监管仍然趋(qū)严(yán)。若未来能(néng)有针对性的条例或处理办法实施(shī)，也(yě)许将(jiāng)有助(zhù)于(yú)更高效地(dì)肃清乱象。

无人直播的未来(lái)方向

目前的无(wú)人直播(bō)，似乎浑身都写满了“不(bù)靠(kào)谱(pǔ)”三个字(zì)，但究(jiū)其根本，是由于其被投(tóu)机滥用，以损害(hài)他人利益为前提来(lái)攫取(qǔ)利益。无(wú)人直(zhí)播本(běn)身也许并非(fēi)是不可为的(de)方向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与(yǔ)AI技(jì)术都逐渐为电商行业所接(jiē)纳，并(bìng)投(tóu)入到实(shí)际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依(yī)、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间带货(huò)，不仅满足了用(yòng)户的新鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳定且干货(huò)丰富的特(tè)质(zhì)让销量(liàng)连连(lián)增(zēng)长(zhǎng)，为数字产业与(yǔ)电(diàn)商融(róng)合展现出了优秀的范(fàn)本(běn)。未来的无(wú)人直播(bō)若能(néng)与数字(zì)技术相结合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带(dài)货，人(rén)工智(zhì)能则(zé)可作为客服提供服(fú)务。不(bù)仅更高效和精准，还能升级消费者的观(guān)看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术(shù)条件的要(yào)求，都(dōu)预(yù)示着该产业的成熟还非常需(xū)要时(shí)间。如(rú)今已经有公司对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人(rén)的(de)背后，选品与货(huò)源问(wèn)题仍然需要真(zhēn)人斟酌(zhuó)；同时(shí)虚拟人的灵(líng)活度与交互能力(lì)，目前尚且无法达到(dào)真人的水准。因(yīn)此全自动的无人直播虽然前景可观，但(dàn)要想(xiǎng)合规地(dì)正式进入市场，仍然任重道远。

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