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95311怎么转人工服务，95311怎(zěn)么转人工服务直接通(tōng)

　　在拨号盘输(shū)入95311；

　　点击拨打选项，然(rán)后耐心(xīn)等(děng)待接通(tōng)；

　　接通(tōng)后(hòu)，会(huì)听到AI智能语(yǔ)音提示(shì)，直接说出转(zhuǎn)人工或者人工客服，等待(dài)转(zhuǎn)接至(zhì)人工客服即可的(de)。

　　为增强客户服(fú)务体验，推进全网(wǎng)一体化建设，中通快递近日宣布，将启用95311全国统一客(kè)户服(fú)务(wù)专线。

　　95311客户服务专线的开通(tōng)，中通快递全网的(de)客服体系建设也因此得到进一步(bù)完善，客服流程将变被动为主动(dòng)。

　　客户在售前(qián)、售中、售后，都(dōu)将(jiāng)一站式享有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专线(xiàn)将(jiāng)全(quán)年(nián)全天(tiān)候为广大(dà)客户开放，全网统一执(zhí)行，有(yǒu)效解决了(le)因(yīn)线路繁(fán)忙、电话占线等问题(tí)，为客户提(tí)供标准(zhǔn)、流畅的快递服务体验。

　　中通快递已(yǐ)成(chéng)立(lì)项目小组，在安全运营、技(jì)能培训、项目维护等方面制(zhì)定了全网(wǎng)可行的实(shí)施方案，确保95311上线后的高效运(yùn)行(xíng)。

中通(tōng)快递

　　中通(tōng)快递(dì)股份(fèn)有限公(gōng)司于2002年5月8日在上海成立(lì)，是(shì)一家集快递、物流及(jí顶到底是一种怎样的体验，顶到宫颈是顶到底什么感觉)其他(tā)业务(wù)于一体的大型(xíng)集团(tuán)公(gōng)司，注(zhù)册(cè)商标中(zhōng)通(tōng)®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成为国(guó)内(nèi)业务规模较大(dà)、第一方阵(zhèn)中发展较快的快递企业，中通快递(dì)2019年继续(xù)保持了(le)稳健的(de)发展态势(shì)，全(quán)年(nián)完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业(yè)平(píng)均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持续稳健的增(zēng)长，全年调整(zhěng)后(hòu)净利(lì)润较上年同期增(zēng)长26.0%，超(chāo)出市场(chǎng)预期。

　　服(fú)务质量方面，在(zài)申诉率、公众(zhòng)满意度方面中通也保持了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中通(tōng)服(fú)务网点约30000个，分拨中心90个，网络(luò)合作伙(huǒ)伴约为4850家(jiā)，长途车辆数量超过7700辆，干线运(yùn)输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通快(kuài)递成功登陆美国纽约证券交易所，创当(dāng)年美国证券(quàn)市场最大(dà)IPO，也是继阿里巴(bā)巴2014年(nián)赴美(měi)上市以来最大规模的中(zhōng)国(guó)企业赴(fù)美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了(le)一(yī)扇了(le)解(jiě)中(zhōng)国快递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日(rì)晚间，中通快递发布公(gōng)告称，基(jī)于快递行业发展现状与趋势，为了进一(yī)步维护服务(wù)品质和提升客户满意度，从18年10月1日起启(qǐ)动快递费用(yòng)调节机制(zhì)，调(diào)整全国到(dào)上(shàng)海地区的(de)快递费用，具体费用调整幅度，由当地服务网点根据总部(bù)指导建议并结合(hé)各自实际情况实施。

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