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　　为(wèi)增(zēng)强客户服(fú)务体(tǐ)验，推进全网(wǎng)一体(tǐ)化建设，中通快递近日宣布，将(jiāng)启(qǐ)用(yòng)95311全国统(tǒng)一客户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全网的客服体(tǐ)系建设也因此得到进一步完善，客(kè)服(fú)流程将变被动为主动(dòng)。

　　客(kè)户(hù)在售前、售中、售后，都将一站式享有自(zì)助下单、业务咨(zī)询、快件(jiàn)查询、投诉受理(lǐ)等多项服务。

　　该专线将(jiāng)全年(nián)全天候为广大客户开(kāi)放，全网统(tǒng)一执(zhí)行(xíng)，有效(xiào)解决了因线路繁忙、电话占线等问(wèn)题，为客户提供标准、流畅(chàng)的快递(dì)服务(wù)体验(yàn)。

　　中(zhōng)通快递已成立项目小组(zǔ)，在(zài)安(ān)全运营、技(jì)能培训、项目维护等方面(miàn)制定了全(quán)网可行的实(shí)施方案，确保95311上(shàng)线(xiàn)后的高(gāo)效运(yùn)行。<初中女生800米成绩对照表，中考女子800米标准时间/p>

中(zhōng)通快递

　　中(zhōng)通快递股份(fèn)有(yǒu)限(xiàn)公司于2002年5月8日在(zài)上(shàng)海成立，是一家集快递(dì)、物流及其他业务(wù)于一体的大(dà)型(xíng)集团公(gōng)司，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成(chéng)为国内业务规模较大、第一(yī)方阵中发(fā)展较快的快递企业，中通快(kuài)递2019年继续保持(chí)了稳健的发展态势，全年完(wán)成业务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业平(píng)均增速16.9个百分点。

　　市场份额较(jiào)2018年扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持(chí)了持(chí)续稳健的增长，全年调整后净(jìng)利润较上年同期增长26.0%，超出市(shì)场预期(qī)。

　　服(fú)务质量方面，在申诉率(lǜ)、公众满(mǎn)意度方面中通也保持了领(lǐng)先。

　　截(jié)至2020年(nián)3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络(luò)合作伙伴约(yuē)为4850家(jiā)，长途车辆数量超过7700辆(liàng)，干线(xiàn)运(yùn)输(shū)线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登(dēng)陆美国纽约(yuē)证券交(jiāo)易(yì)所，创当年美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴(bā)2014年赴美上市以(yǐ)来(lái)最大规(guī)模的中国企(qǐ)业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在美(měi)上市，向(xiàng)全(quán)世界(jiè)打开了一扇了解中国快(kuài)递发(fā)展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日(rì)晚间(jiān)，中通快(kuài)递发布公告称，基(jī)于快(kuài)递行(xíng)业(yè)发展现状与趋势，为了进(jìn)一(yī)步维护服务品(pǐn)质和提升客户满意(yì)度，从18年10月1日起启(qǐ)动(dòng)快递费用调节机制，调整(zhěng)全国到(dào)上海地区的(de)快递(dì)费用(yòng)，具体费用调(diào)整幅度，由当地服务网点根(gēn)据总部指(zhǐ)导(dǎo)建(jiàn)议并结合(hé)各自实(shí)际情况实施。

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