4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网(wǎng)友发微博(bó)爆料称，在(zài)上(shàng)海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工(gōng)作人员拒绝(jué)给中国访客发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外(wài)国访客来(lái)领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工作人(rén)员还很(hěn)贴心地(dì)教他们如何食用(yòng)！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的(de)中国访客拒(jù)绝(jué)提(tí)供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人(rén)员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对(duì)方。现场有(yǒu)访客对(duì)该行为(wèi)表示质疑后，一(yī)名男性(xìng)工作人员(yuán)上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋(lín)的保温箱抱走，该视(shì)频上传网络后引(yǐn)发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷(fēn)纷(fēn)谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工(gōng)作(zuò)人员(yuán)失(shī)职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友(yǒu)送上(shàng)一份甜蜜(mì)。因(yīn)我们内部管(guǎn)理不细致和工作人员失(shī)职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自(zì)己并改善管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)，努力为(wèi)每(měi)位朋(péng)友提供好的服务和体验。再次(cì)真诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对(duì)于(yú)上述回(huí)应，有(yǒu)网友表(biǎo)示(shì)质(zhì)疑，“连(lián)个(gè)正式的公文格式都没有，差评！”“这种事在农场英语为什么用on不用at，在农场为什么用on the farm情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能(néng)重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不(bù)可见

有截图显示(shì)MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微在农场英语为什么用on不用at，在农场为什么用on the farm博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的(de)冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分(fēn)为(wèi)单球和双(shuāng)球，售(shòu)价(jià)分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所(suǒ)属的(de)上海珍肴(yáo)电(diàn)子商(shāng)务有限公司(sī)，一工(gōng)作人员得(dé)知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和(hé)报(bào)道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一时(shí)间(jiān)展开了(le)调查，在此我(wǒ)们想澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动(dòng)的任何(hé)现场运营，我们(men)是仅(jǐn)提供冰淇淋(lín)产品的(de)供应方(fāng)。视频中出现的两(liǎng)位工(gōng)作人员及其(qí)具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称会(huì)改善管理、加(jiā)强内部培训。但(dàn)就在当天(tiān)下(xià)午(wǔ)，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后(hòu)被强行带离(lí)现场(chǎng)。

保安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟(gōu)通称被展台(tái)工作人员(yuán)推(tuī)了一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了(le)展馆多名(míng)保安，将女主播(bō)强(qiáng)行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也(yě)摔落在地。

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