金(jīn)融(róng)界5月8日消息(xī) 两部门近(jìn)日联合印发的(de)《关于规范房地(dì)产经纪服务的意(yì)见》明确(què)，加强从业主体管(guǎn)理。严格(gé)落实经纪机构(gòu)备案制度。全(quán)面推行经(jīng)纪从业人员实名登记。经(jīng)纪服务内容由(yóu)基本(běn)服(fú)务和延伸服务组成(chéng)。基本服(fú)务(wù)是促(cù)成房屋交易提供的一揽子必要服(fú)务，延伸服务是可(kě)单独提供的额(é)外服务。意见明确，严禁操纵经纪服(fú)务(wù)收费(fèi)。经纪(jì)机构不(bù)得滥(làn)用(yòng)市场支(zhī)配地位以不公平高(gāo)价收取经纪服务费用。房(fáng)地(dì)产互(hù)联网平(píng)台不得干预经纪机构(gòu)自主(zhǔ)决定收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)。

　　意见全文(wén)如下：

　　住(zhù)房和(hé)城乡建设部市场监管总局关于规范房地产(chǎn)经纪服务的意见

　　各省、自治区、直(zhí)辖市及(jí)新(xīn)疆生产建设兵团住房和城乡建设厅（委(wěi)、管委、局）、市场监(jiān)督管理局(jú)（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)对促进房屋(wū)交易、提高交易(yì)效率(lǜ)、保障交(jiāo)易安全具有(yǒu)重要作(zuò)用(yòng)。近年来，部分(fēn)房地产经纪(jì)机构存(cún)在利用房源客源优势收取过高费用、未明码(mǎ)标价、捆(kǔn)绑收费、滥用客户个人信(xìn)息等问(wèn)题，加重(zhòng)交易当事人负担(dān)、侵害(hài)其合法权益(yì)。为规范房地产经纪服(fú)务，加强房地产经纪(jì)行(xíng)业管理，促进房地产市场(chǎng)健康发展，现提出以下意见。

　　一(yī)、加强从(cóng)业主体管理。严(yán)格落实房地产经纪机构(gòu)备案制度。为(wèi)新建商(shāng)品房销售(shòu)和存量房买卖、租赁提供代理、居间等(děng)经纪服务的(de)机构(gòu)，应当按照(zhào)《房地产(chǎn)经(jīng)纪管理办(bàn)法(fǎ)》规定向(xiàng)所在地住(zhù)房和城乡建设部(bù)门(mén)备(bèi)案(àn)。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建设部门要全面推行经纪(jì)从业(yè)人员实名登记，加强经纪从(cóng)业(yè)人员管理。经纪(jì)从业人员提供服务(wù)时，应当(dāng)佩(pèi)戴经实名登记的工(gōng)作牌(pái)、信息卡等，公(gōng)示从业信息，接(jiē)受社会监督。

　　二(èr)、明确经纪服务(wù)内(nèi)容。房地产经纪机(jī)构提供的经(jīng)纪服务由基本服务(wù)和延(yán)伸服(fú)务组成(chéng)。基本服(fú)务是房地(dì)产经纪机构为促成(chéng)房屋(wū)交(jiāo)易提供(gōng)的一揽子必要服务，包括提(tí)供房源(yuán)客源信息、带客(kè)户看房、签订房屋(wū)交(jiāo)易合同、协助办理不动产登记等(děng)。延伸服务是(shì)房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构接(jiē)受交易当(dāng)事人(rén)委托提供的代(dài)办贷款等额外服务(wù)，每(měi)项(xiàng)服务可(kě)以单独提(tí)供。

　　三、合理(lǐ)确定(dìng)经纪服(fú)务(wù)收费。房地产(chǎn)经纪(jì)服务(wù)收费由交易各方根据服务内容、服务(wù)质(zhì)量，结合市场供求关系(xì)等因素(sù)协(xié)商确定。房地产经纪(jì)机构要合理(lǐ)降低(dī)住房买卖(mài)和租赁经纪服(f朝鲜领土面积多大相当于中国哪个省，朝鲜领土面积多大？相当于中国哪个省的面积ú)务费用。鼓(gǔ)励按(àn)照成交(jiāo)价格越高、服务费率越低的原(yuán)则实行分档定价。引导由(yóu)交易双方(fāng)共同承担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价。房地产经纪(jì)机构应当在经(jīng)营门(mén)店、网站、客(kè)户端(duān)等场所或渠道，公(gōng)示服务项(xiàng)目(mù)、服务内容(róng)和收费(fèi)标准(zhǔn)，不得(dé)混合(hé)标价和(hé)捆绑(bǎng)收(shōu)费。房地产经纪机构提(tí)供(gōng)的基本服务(wù)和延伸服务，应当分别明确服务项目和收费(fèi)标准(zhǔn)。房地产经纪机构收费前应当(dāng)向交易当(dāng)事人(rén)出(chū)具收费清单(dān)，列明收费标准、收费金额，由当事人签字确(què)认。

　　五、严禁操纵经纪服务(wù)收(shōu)费。具(jù)有市场(chǎng)支配地(dì)位的(de)房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)，不得滥用市场支配(pèi)地位以不公(gōng)平高价收取(qǔ)经纪服务(wù)费用。房地产互(hù)联网平台不得(dé)强制要(yào)求加入平台(tái)的房地(dì)产经纪机构实行统一的经纪服务收(shōu)费(fèi)标准，不得干预房地产经(jīng)纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)、房(fáng)地产互联网(wǎng)平台、相(xiāng)关行业(yè)组织涉嫌实施垄断行为的，市(shì)场监(jiān)管部门依(yī)法开展反(fǎn)垄断调(diào)查(chá)。

　　六、规范签订(dìng)交易合(hé)同。各地(dì)住房和城乡建设部门要制定房屋买卖合(hé)同、租赁合同(tóng)、经(jīng)纪服务合同示范文本。房地(dì)产经纪机构应(yīng)当在(zài)经营场所醒(xǐng)目(mù)位置公示合同示范文本(běn)，方便交易当事人使用(yòng)。房地产经纪机构促成(chéng)房(fáng)屋交易，应(yīng)当(dāng)通过房屋网签备(bèi)案系统办理(lǐ)房(fáng)屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯彻(chè)落实(shí)《中华人民共和国个人信息保护法》，房地产(chǎn)经纪机构及从业人员不得非法收(shōu)集、使用、加(jiā)工、传输他人个(gè)人信息(xī)，不得(dé)非法买卖(mài)、提供(gōng)或者(zhě)公(gōng)开他人个人信息。房地产经纪机(jī)构(gòu)要建(jiàn)立健(jiàn)全客户个人信息保护(hù)的内部管(guǎn)理制(zhì)度，严格(gé)依法收(shōu)集、使用(yòng)、处理(lǐ)客(kè)户个人信(xìn)息，采取有(yǒu)效(xiào)措施防范泄露(lù)或(huò)非法使用客户个人(rén)信息(xī)。未经当(dāng)事人同(tóng)意，房地产经纪(jì)机构及从业人员不得收集个人信息和房屋(wū)状(zhuàng)况信息(xī)，朝鲜领土面积多大相当于中国哪个省，朝鲜领土面积多大？相当于中国哪个省的面积不得发送商业性短(duǎn)信(xìn)息或拨打商业(yè)性电话。

　　八、提升管理服(fú)务水平。市(shì)、县(xiàn)住房和城(chéng)乡建设部门要建立健全房屋交易管理服务平台，加强(qiáng)对交易房源、房地(dì)产经纪机构及从业人员(yuán)的管理。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)发布的房源(yuán)信息，应当通过平台进行核验。鼓(gǔ)励通过房屋交易管理(lǐ)服务(wù)平台(tái)向(xiàng)交易当事人提(tí)供房(fáng)源核验、房源发布、合同网签备案等便民服务。加强存量房(fáng)交易资金监管，除(chú)交(jiāo)易当事人提出明确要求外(wài)，购房款应纳入资(zī)金监(jiān)管(guǎn)账户。鼓(gǔ)励(lì)房地产经纪机构(gòu)将经纪服(fú)务费(fèi)用纳入(rù)交(jiāo)易资金监管范(fàn)围。

　　九、加大违(wéi)法违(wéi)规行为整治力度。各地住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门要将(jiāng)规范房地产经纪服务纳(nà)入房地产市(shì)场(chǎng)秩(zhì)序整治(zhì)的重要(yào)内容，会同有(yǒu)关部门(mén)依(yī)法查处(chù)“黑(hēi)中介”、侵犯个人信息合法权益等(děng)违法违规行为，曝光典型案(àn)例。对收费明显高于市朝鲜领土面积多大相当于中国哪个省，朝鲜领土面积多大？相当于中国哪个省的面积场平(píng)均水(shuǐ)平的(de)房地产经(jīng)纪机构，住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部门(mén)会(huì)同市场监管等(děng)部门采取约谈等(děng)综(zōng)合(hé)措(cuò)施进行重点监(jiān)管。市场监管(guǎn)部门会同有关部门依法查处不按(àn)规(guī)定(dìng)明码标(biāo)价(jià)、操(cāo)纵经纪服务(wù)收费(fèi)等违反价格和反垄断法律法(fǎ)规(guī)的行为。对(duì)房地产经纪机(jī)构相关(guān)违法违规信(xìn)息，市场(chǎng)监管(guǎn)部门要依(yī)法依规纳入国(guó)家企业信用信(xìn)息公示系统。

　　十、加(jiā)强行业自律管理。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)行业(yè)组织要健全(quán)行规行约(yuē)，完善房地产经纪(jì)服(fú)务标准和执业规(guī)则，引导房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人员依法合规(guī)经营。对房地产经纪(jì)机构及从业人员存在收(shōu)费不规范(fàn)、侵犯客户个人信息合法权益等情形的，房地(dì)产经纪行(xíng)业组织依(yī)据(jù)行规(guī)行约给予自律处分(fēn)。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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