无(wú)需出镜(jìng)，无需准(zhǔn)备(bèi)话术(shù)与文案(àn)，更(gèng)不用苦心探索个人风(fēng)格，手机一开，直接坐等入(rù)账(zhàng)，这样的(de)带货副业你心动了吗？打开(kāi)搜索引(yǐn)擎，点击“无(wú)人直播带货(huò)”，这便是大(dà)多“培(péi)训(xùn)老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进行商品讲解(jiě)与实物(wù)体验？直播带货业(yè)态(tài)自2016年发端以(yǐ)来，靠的就(jiù)是(shì)极(jí)致的互动感与消费(fèi)者拉近(jìn)距离，并缩短了交易链路，但当前(qián)提要素(sù)消失，直播带货(huò)似乎失去了其(qí)存(cún)在的意义，消费(fèi)者也(yě)无法获得任(rèn)何(hé)保障(zhàng)。

事实上，无人(rén)直(zhí)播带(dài)货不仅实实在在地于角落中发展了起来(lái)，并且形成了(le)一套灰色的产业链，与平台间玩(wán)起了你追我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及(jí)知乎(hū)等(děng)公(gōng)共平台上，都(dōu)充斥着售卖“无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)带货教程(chéng)”的广(guǎng)告。但(dàn)宣传话(huà)术(shù)中的漏洞及对监管风(fēng)险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗示(shì)着(zhe)，合理(lǐ)合规的无人直播仍有(yǒu)很(hěn)长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直(zhí)播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌(méng)芽发展至今大(dà)约经(jīng)历(lì)了(le)一(yī)年左右的时(shí)间(jiān)，由(yóu)于(yú)内(nèi)在(zài)运作逻辑(jí)基本一致，技术上没(méi)有太大的门(mén)槛，如今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平台全面开花(huā)，其(qí)中抖音(yīn)由(yóu)于(yú)覆盖年(nián)龄(líng)层(céng)广(guǎng)，成为了无人直播的重要(yào)落脚地(dì)。

《知识经济(jì)》对无(wú)人直播在抖音实践的具体(tǐ)流(liú)程进行了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自(zì)播的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单(dān)粗暴——大多专(zhuān)注于(yú)中老年服饰(shì)与(yǔ)食品赛道，其选品共(gòng)通点是客单价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课(kè)程”中，着重提到了(le)该(gāi)年龄层受(shòu)众对互(hù)联网的了解度较低，不易识破镜头(tóu)对面并非真人(rén)，且(qiě)他们不熟(shú)悉退货流程，退货率相(xiāng)对更低(dī)。

在货源(yuán)问题上(shàng)，无人直(zhí)播(bō)的发展(zhǎn)的(de)确具有先天优势。作为“达(dá)人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥(yōng)有(yǒu)丰富的产品(pǐn)品类，只需将相应商品添加到橱(chú)窗挂在直播间(jiān)售卖即可(kě)，还(hái)能赚(zhuàn)取高达(dá)20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利(lì)的底(dǐ)层逻辑。

解(jiě)决(jué)了选品(pǐn)与(yǔ)货源问题，开播(bō)前多(duō)发几(jǐ)条与带货(huò)品类相关(guān)的(de)短视频(pín)，让算法熟(shú)悉(xī)账(zhàng)号的受众，就可零门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无(wú)人(rén)直播的发(fā)展经(jīng)历了“无人直播(bō)”与“半无人直播(bō)”两个(gè)阶段，两者均依(yī)赖软件实(shí)施，其核心在于(yú)“抓取已有的直(zhí)播(bō)画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成(chéng)，前者编辑视频，后者链(liàn)接与投射视频。达人只需用(yòng)特殊软件(jiàn)下(xià)载(zài)好他人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在(zài)直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便(biàn)可(kě)开启直播。其中(zhōng)“编辑”的(de)重点(diǎn)在(zài)于加上(shàng)多个干扰式的视频，调低透(tòu)明度(dù)，躲避平台官方的审查(chá)。

进入(rù)半无人直(zhí)播阶段，工具与(yǔ)软件都(dōu)进一步升(shēng)级，对(duì)于消费者的迷惑性也更强(qiáng)。上(shàng)述的(de)操(cāo)作虽然是人工操(cāo)作，但一旦(dàn)编辑(jí)完成便开启“挂播(bō)”模式(shì)，达人无法编辑视频进(jìn)行二度干预；但半无人直播在绿幕(mù)直(zhí)播软件的(de)支(zhī)持(chí)下，真人(rén)随(suí)时可以入镜，让带货效(xiào)果看起来更逼真，同时也(yě)让(ràng)平台(tái)的处罚(fá)判定(dìng)精确度大大降低(dī)。

在软件的相(xiāng)互配合下，一(yī)个“直播间”就搭建(jiàn)好(hǎo)了，只要设(shè)置(zhì)了“循环(huán)”，达人选择的(de)带货视频将一直播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯(wéi)一(yī)需要注意的就是以各种手(shǒu)段逃避平台(tái)的(de)监(jiān)管，因此近期(qī)“幽灵带货”受到了(le)狂热的追(zhuī)捧(pěng)，甚(shèn)至有人花高价购买课程学习，但并没有得到太(tài)好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次(cì)重复也毫无(wú)反(fǎn)应的(de)“主播”，怎么都没有实(shí)实在在的互(hù)动(dòng)性真人带货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人(rén)直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑(huò)力吸引了一个(gè)个投机者。

在(zài)各平台(tái)搜索相关关键词(cí)，立刻能(néng)找到多(duō)个宣(xuān)传“无人(rén)直播带货(huò)课程”的账号，且定价几乎都集(jí)中在(zài)四位数，最(zuì)高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话(huà)术基本集(jí)中在“无门槛(kǎn)、无成(chéng)本，有空(kōng)就(jiù)能(néng)做”，暗示性地(dì)指向(xiàng)了(le)学生与宝妈群(qún)体(tǐ)——而打(dǎ)开相关的投(tóu)诉页面时，的确(què)受害者(zhě)也多为(wèi)该(gāi)两者。调查发现，无人直播被曝光的(de)骗局主要指向(xiàng)三个类(lèi)型。

“货不对板(bǎn)”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己(jǐ)交了几千元(yuán)的学费，拿(ná)到了(le)一(yī)个层(céng)层(céng)包装的精美PPT，但钻(zuān)研(yán)完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和流量引导方(fāng)式，所谓的(de)“直播课程(chéng)”对无人直播(bō)的细节要么(me)避(bì)重(zhòng)就轻，要么(me)巧(qiǎo)妙(miào)略(lüè)过，该学生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大(dà)致的(de)直(zhí)播方式(shì)，但学员实践(jiàn)的(de)账号迅速被封，且无人为此售后。部(bù)分课程的确把所谓(wèi)的教程细(xì)节发了出来（具体集中在如何逃避平台监(jiān)管），并且(qiě)大致做到了“包(bāo)教包会”，但(dàn)让学员在平台的(de)监管铁拳(quán)之下打游击战，被封了就重开，重开了(le)接着被封。有(yǒu)学员(yuán)表示，自己跟着教程大致学会了(le)如何开直播，但被迅(xùn)速(sù)识别不合(hé)规(guī)，试一次被封一次——然(rán)而这种本质(zhì)就违规的课程并(bìng)没(méi)有任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连(lián)糊弄(nòng)都省(shěng)略了，宣称“不满意(yì)无理由退款”，但拿了钱(qián)直(zhí)接跑路(lù)。

能吸引(yǐn)到众多的(de)投机(jī)者，“老师”当(dāng)然有自己(jǐ)的套(tào)路。《知识经济》联系到的(de)一(yī)位“老师”在朋友圈(quān)表示，只(zhǐ)要(yào)准备好话术(shù)与道具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频率地发(fā)学生的利(lì)润截图，搭配(pèi)“给自己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势(shì)”等(děng)游说话(huà)术，看(kàn)上(shàng)去极具诱惑力(lì)。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视着(zhe)你(nǐ)，当你用他们教的(de)话术试图在直播(bō)间引导他人，实际上自己也(yě)被“老(lǎo)师”的话术所引(yǐn)导着——这就(jiù)是“卖(mài)课教学”的本质所在。

事实上，目前的无(wú)人直播本身就是在灰色(sè)边缘游荡的产物，传(chuán)授(shòu)这(zhè)种手段(duàn)亦(yì)是违规的(de)，“学费”被骗(piàn)更是无处说理(lǐ)。当做好投(tóu)机打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场(chǎng)空的心理准备。

平(píng)台出手

一(yī)旦(dàn)无(wú)人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的存(cún)在，平台(tái)内部(bù)的(de)稳(wěn)定生态以及外部的(de)口碑都将(jiāng)受到重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最(zuì)直接的后缺少父爱的女生易恋上什么人，缺父爱的女孩子不会谈恋爱果是侵犯(fàn)平台内真人主播的合(hé)法权(quán)益，打击直播的积极性。目(mù)前无人直播普遍存在着(zhe)盗用他人视频来(lái)直播的现象，对于被(bèi)盗播的真人(rén)主播而言，不仅要为自己所带货的产品负(fù)责，还在(zài)不知情的情(qíng)况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦商品(pǐn)出现问(wèn)题，真人主播的信(xìn)誉(yù)也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗(dào)用(yòng)形象，也(yě)将影响(xiǎng)其直(zhí)播的积极性。

对(duì)于(yú)平台本(běn)身而言(yán)，内(nèi)部的直(zhí)播(bō)生态将被破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其是(shì)对于(yú)淘(táo)宝(bǎo)这类重度(dù)依赖直播带货(huò)、货(huò)源更(gèng)独立的平台，无人直(zhí)播将严(yán)重影响带货的(de)互动性(xìng)与交(jiāo)流(liú)感，付款不发货、货不对板(bǎn)等问题将大大影响消费者(zhě)的消(xiāo)费体验(yàn)；对于抖音一类短视频(pín)起家的(de)平台，无人直播让消(xiāo)费者的售前售后都缺少父爱的女生易恋上什么人，缺父爱的女孩子不会谈恋爱无法获得(dé)保(bǎo)障，对平(píng)台(tái)的信任度降(jiàng)低，不利于其电商(shāng)业(yè)务的进(jìn)一(yī)步发展。

对于无人直播存在的乱象，目(mù)前尚未有平(píng)台发布(bù)系统化的惩处条例(lì)，但对相关违规情况均进(jìn)行(xíng)了细化的处理，大致分为违规(guī)警告与封锁直播(bō)间两种处罚。在抖音，若(ruò)检测(cè)出直播中存在音频循(xún)环、话(huà)术利益诱导等情况，都将判(pàn)定其为违规行为，并及(jí)时断播。多次(cì)违规后，直播间将存在被封禁的(de)风(fēng)险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播行为规(guī)范》，亦体现出(chū)其(qí)加强打击违规(guī)直播间(jiān)的决心。

淘(táo)宝直(zhí)播则重在处罚使(shǐ)用无(wú)人直播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人(rén)播等行为进行(xíng)举(jǔ)报，若检测出(chū)相关违规行为，店家(jiā)将被扣除信(xìn)誉(yù)分(fēn)，严重(zhòng)者店(diàn)铺(pù)一并关闭。

从平台(tái)的态(tài)度可(kě)以看到，对(duì)无人直播的监管仍(réng)然(rán)趋严。若未来能有针对性的条例或(huò)处理办法(fǎ)实施，也许将有(yǒu)助于(yú)更高效地肃清乱象。

无人直(zhí)播的未来方向

目(mù)前的无人直(zhí)播，似乎(hū)浑身都写满了(le)“不靠谱(pǔ)”三个字(zì)，但究其根本，是由于其被投机滥(làn)用，以损害他人利益为前提来攫(jué)取(qǔ)利益。无人直播(bō)本身也许并非(fēi)是不可为的方向。

在(zài)数字(zì)产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际应(yīng)用中(zhōng)。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定且干货(huò)丰富(fù)的(de)特质让销量(liàng)连连增长，为数(shù)字产业(yè)与电(diàn)商融合(hé)展现(xiàn)出(chū)了(le)优秀的范本。未来的无人直播若(ruò)能与数(shù)字技术(shù)相结合，也许(xǔ)将呈现出一个更完整的(de)雏形。虚拟人在幕前带货，人(rén)工(gōng)智能则可作为客服(fú)提供服务(wù)。不仅更(gèng)高效和(hé)精准(zhǔn)，还能升(shēng)级消费者的观(guān)看体验(yàn)。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预(yù)示(shì)着该产业(yè)的成熟还(hái)非(fēi)常需要时间。如今已经有公司对此(cǐ)进行(xíng)尝试(shì)，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货源问题仍然需要真人(rén)斟酌；同时(shí)虚拟人(rén)的灵(líng)活度与交互能力，目前(qián)尚且无法达到真人的水准。因此(cǐ)全(quán)自动的无人直播虽(suī)然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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