无需出镜，无需准备话术与文(wén)案，更不用苦(kǔ)心探索(suǒ)个人风格，手(shǒu)机一(yī)开，直(zhí)接坐等(děng)入账，这样的带货副(fù)业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人(rén)直(zhí)播带货”，这便是大多(duō)“培训老师”所描(miáo)绘(huì)的(de)雏(chú)形。

然而细(xì)想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实物体验(yàn)？直播带货业(yè)态自(zì)2016年发(fā)端(duān)以(yǐ)来，靠的就(jiù)是极致的互(hù)动(dòng)感关关难过关关过 事事难熬事事熬下一句是什么，关关难过关关过 事事难熬事事熬是什么诗与消费者拉近(jìn)距(jù)离，并缩短了交易链路(lù)，但当(dāng)前提(tí)要素消失(shī)，直(zhí)播(bō)带(dài)货似乎失(shī)去(qù)了其存在的意义，消费者也(yě)无法获(huò)得任何(hé)保障(zhàng)。

事实(shí)上，无人直(zhí)播带货不仅实(shí)实在(zài)在地于角落中(zhōng)发展了起来(lái)，并且形成了(le)一套灰色的产业(yè)链(liàn)，与平台间玩起了你(nǐ)追我就(jiù)躲(duǒ)、你(nǐ)封我(wǒ)重开的猫鼠游(yóu)戏(xì)。在微(wēi)博(bó)、小红书及知乎等公共平(píng)台上，都(dōu)充斥着售卖“无人直(zhí)播带货教程”的广告。但宣传话术中的(de)漏洞及对监管风险的闭口不(bù)谈，几乎都(dōu)暗示着，合理合规的无人直播(bō)仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无(wú)人(rén)直播带货（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽(yá)发展(zhǎn)至(zhì)今大约经历了一年左(zuǒ)右的时间，由(yóu)于内在运(yùn)作逻辑基本一致，技术上没有(yǒu)太(tài)大的门(mén)槛，如今在抖音、微信视(shì)频号、淘宝等多个平(píng)台全面(miàn)开花，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了(le)无人直播的重要(yào)落(luò)脚地。

《知识(shí)经济》对无人直播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首先在选品上，相对正(zhèng)式主(zhǔ)播与品牌自播(bō)的诸多考虑(lǜ)，无(wú)人(rén)直播显得(dé)简单粗暴——大多专注(zhù)于中(zhōng)老(lǎo)年服饰(shì)与食(shí)品(pǐn)赛道(dào)，其选品共通点是(shì)客(kè)单价低且为生活刚需(xū)。在某“教学课(kè)程”中，着(zhe)重提到(dào)了该年龄层(céng)受众对互联(lián)网的了解(jiě)度较低，不(bù)易识(shí)破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货(huò)率(lǜ)相对更低。

在货(huò)源问题上(shàng)，无人直(zhí)播的发展的确具有先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音自(zì)带的(de)“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥有丰(fēng)富的产品品类(lèi)，只需将相应商品(pǐn)添加到(dào)橱(chú)窗(chuāng)挂在直播间售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货(huò)源(yuán)问题，开播前多发几条与带(dài)货品类相关(guān)的短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受(shòu)众，就(jiù)可零(líng)门槛开(kāi)启(qǐ)无人直播。据了解，无人直播的发展经(jīng)历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于(yú)“抓取已有(yǒu)的直(zhí)播(bō)画(huà)面为己所用”。主流的无(wú)人直播基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视(shì)频(pín)，后(hòu)者(zhě)链接与投(tóu)射视频。达人(rén)只需用特殊(shū)软件下载(zài)好他人(rén)完成的直播(bō)，再抓取到OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴(bàn)侣(lǚ)进行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的(de)重点在于加上多个干扰式的视(shì)频，调低(dī)透明度，躲避(bì)平台官方的审查(chá)。

进入半(bàn)无人直(zhí)播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步升(shēng)级，对于消费(fèi)者(zhě)的迷惑性也(yě)更强(qiáng)。上(shàng)述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完(wán)成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预；但半(bàn)无人直(zhí)播(bō)在绿(lǜ)幕(mù)直播软件的支持下，真人随(suí)时可以入(rù)镜，让带货效果看起来更逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一(yī)个“直播间”就搭建好了(le)，只要设置了“循环”，达人选择的(de)带货视频将(jiāng)一直播放，只要(yào)用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯(wéi)一(yī)需要(yào)注意的就是以(yǐ)各种(zhǒng)手(shǒu)段逃避(bì)平台(tái)的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追(zhuī)捧，甚(shèn)至有人花高(gāo)价购买课(kè)程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景、评(píng)论区多次重复也毫无(wú)反(fǎn)应(yīng)的(de)“主播”，怎(zěn)么都没有(yǒu)实实在在的互动(dòng)性真人带货来得有(yǒu)感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当无人直(zhí)播被炒作为“下一个风(fēng)口”，自然带着强大的诱惑(huò)力吸引(yǐn)了一个个投(tóu)机者。

在各平台搜索相(xiāng)关(guān)关(guān)键词(cí)，立(lì)刻能找到多个宣传(chuán)“无人(rén)直播(bō)带货课程”的账号，且定价几乎都(dōu)集中在四位数，最(zuì)高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话(huà)术基本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做(zuò)”，暗示性地(dì)指向(xiàng)了(le)学生与宝妈(mā)群体——而打开相关的投诉页(yè)面(miàn)时，的确受(shòu)害者(zhě)也多(duō)为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明(míng)面教“无人(rén)直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用户(hù)表示自(zì)己交了几千(qiān)元的(de)学费，拿到了一个层层包(bāo)装的(de)精美(měi)PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教(jiào)了基础的剪辑(jí)技巧和流量引(yǐn)导方(fāng)式，所谓的(de)“直播课程”对无人(rén)直(zhí)播的细节要么避重就轻，要么(me)巧妙(miào)略过，该(gāi)学生表示“几千(qiān)块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号迅速(sù)被(bèi)封，且无人为此售后。部分(fēn)课程的确把所谓的(de)教程细节发了出来（具体集中在如何(hé)逃(táo)避平(píng)台监管），并且大致做到了“包(bāo)教包(bāo)会(huì)”，但让学员(yuán)在平台的(de)监(jiān)管铁拳之下打游击战，被封了(le)就重(zhòng)开，重开(kāi)了接着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着教(jiào)程大致学会了(le)如何(hé)开直播，但(dàn)被(bèi)迅速识别不(bù)合规，试一次被封一次——然(rán)而这种本质(zhì)就(jiù)违规的课程并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称(chēng)“不(bù)满(mǎn)意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路(lù)。

能(néng)吸引到众(zhòng)多的投(tóu)机者，“老师”当(dāng)然有自己的套路。《知识(shí)经济》联系到的一(yī)位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要(yào)准备好话术与道(dào)具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频率地发学生(shēng)的利润(rùn)截图，搭配“给(gěi)自己一点生活(huó)的底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话(huà)术，看(kàn)上去极具诱(yòu)惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝望深渊(yuān)，深渊(yuān)也在凝视着(zhe)你，当(dāng)你用他们(men)教的话(huà)术试(shì)图在直播间引导他人，实际上自己(jǐ)也被“老师(shī)”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实上，目前的无(wú)人直播本身就是(shì)在灰(huī)色边缘(yuán)游荡的(de)产物，传授这种手段亦是违(wéi)规的(de)，“学费”被骗更(gèng)是无处(chù)说理。当(dāng)做好投机打算(suàn)的那一刻(kè)，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在(zài)，平台内部的稳(wěn)定生态以及外部的口碑都将受到重大影响。

最直接(jiē)的(de)后果是(shì)侵犯平台内真人主播的合法权益(yì)，打击直播的积极(jí)性。目(mù)前无(wú)人直播普遍存在着盗用他人视频来(lái)直播的现象，对(duì)于被盗播的(de)真人主播而言，不仅要为(wèi)自己(jǐ)所(suǒ)带(dài)货的(de)产品负(fù)责(zé)，还在(zài)不知情(qíng)的(de)情况下替“幽(yōu)灵(líng)直播(bō)间”背了锅。无人直播没(méi)有信用保障可(kě)言，一旦商品出(chū)现问题(tí)，真人主播的(de)信(xìn)誉(yù)也将连(lián)带受(shòu)到影(yǐng)响。与此同时，频繁被(bèi)盗用形象，也将影响其直播的(de)积极(jí)性。

对于(yú)平台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其(qí)是对于淘宝这类重度依赖直播带(dài)货、货源更(gèng)独立的平台，无(wú)人(rén)直播将严(yán)重影响(xiǎng)带货(huò)的互动性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对(duì)板等问题将大大影响消(xiāo)费者(zhě)的消费体验；对(duì)于(yú)抖音一类短(duǎn)视频(pín)起(qǐ)家的(de)平台，无人直播让消费者(zhě)的售前售(shòu)后都(dōu)无法获得保障，对(duì)平台的(de)信任度降低，不(bù)利于其电商(shāng)业务的进一(yī)步发展。

对于无人直播存在的(de)乱象，目前尚未有平台(tái)发布系统化的(de)惩处条例，但对相关违规情(qíng)况均(jūn)进行了细化(huà)的处理，大致(zhì)分为违规警告与封锁直(zhí)播间两(liǎng)种处罚。在(zài)抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出直播中(zhōng)存(cún)在音(yīn)频循环、话(huà)术(shù)利(lì)益诱(yòu)导等情(qíng)况，都将判定其为违规行(xíng)为，并及时断(duàn)播。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击(jī)违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直(zhí)播(bō)的(de)店(diàn)家。淘(táo)宝支(zhī)持对(duì)盗播、无人播等行为进行(xíng)举(jǔ)报，若检测(cè)出相关违规行为，店家将被(bèi)扣(kòu)除(chú)信(xìn)誉(yù)分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看(kàn)到，对无人直播的监管仍(réng)然趋(qū)严。若未来能(néng)有(yǒu)针(zhēn)对性的(de)条例或处(chù)理办法实(shí)施(shī)，也许(xǔ)将有(yǒu)助于更高效地(dì)肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无人直播(bō)的(de)未(wèi)来方向

目(mù)前的无(wú)人直播，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三个(gè)字，但究其根(gēn)本，是由(yóu)于(yú)其被投机滥用，以(yǐ)损害他人利益为(wèi)前(qián)提来(lái)攫取(qǔ)利(lì)益(yì)。无人直播本身(shēn)也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞(fēi)速发展(zhǎn)的今(jīn)天，虚(xū)拟人与AI技术都(dōu)逐渐为(wèi)电商行业所接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播间(jiān)带货(huò)，不仅(jǐn)满足了用户(hù)的(de)新鲜感(gǎn)，开播(bō)时间长、人设稳定且干(gàn)货丰富的(de)特质让销量连连增长，为数字(zì)产(chǎn)业与电商融(róng)合展现出了优秀的(de)范本(běn)。未(wèi)来(lái)的无(wú)人(rén)直播(bō)若能与数字技术相结合，也许将呈现(xiàn)出(chū)一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人(rén)在幕(mù)前(qián)带货，人(rén)工(gōng)智能(néng)则可作(zuò)为客服提供(gōng)服务。不仅(jǐn)更高效和精准，还能(néng)升级消费者的观(guān)看体验。

但门(mén)槛高、成本(běn)高(gāo)与对技术条件的要求，都(dōu)预(yù)示着该产业的成(chéng)熟还非(fēi)常需要时间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选(xuǎn)品与货源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚(xū)拟人(rén)的灵活度与交互(hù)能力，目前尚且无法达到(dào)真人的水准。因此全(quán)自动的无人直播虽然(rán)前景可(kě)观，但(dàn)要想合规地正式进入市场，仍(réng)然任重道远。

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