4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国(guó)访客来(lái)领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋(lín)，工作人(rén)员还很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网传视(shì)频显(xiǎn)示，两名(míng)女性工作人员(yuán)在展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客上前询问，工作人员(yuán)通过(guò)简单交流后，从保温(wēn)箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该行为(wèi)表示(shì)质疑后，一(yī)名(míng)男(nán)性工作人员(yuán)上前将放置(zhì)冰淇淋(lín)的保(bǎo)温箱抱走，该视(shì)频上传网(wǎng)络后引(yǐn)发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员(yuán)失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作人员(yuán)失职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友提(tí)供好(hǎo)的服(fú)务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上(shàng)述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的公文(wén)格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也(yě)有网(wǎng)友建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋(lín)最低35元(yuán)一(yī)杯

相(xiāng)关(guān)微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派(pài)送。20日(rì)，该微博(bó)已不可(kě)见。

据外卖平(píng)台显示(shì)，该品牌(pái)在上海有10余(yú)家门(mén)店，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为单球和(hé)双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的(de)上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注(zhù)意到了一些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们(men)感(gǎn)到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第一(yī)时间(jiān)展开了(le)调(diào)查(chá)，在此我(wǒ)们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗(qí)纯棉和内裤莫代尔的哪个好，纯棉和内裤莫代尔有什么不同下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应(yīng)方。视频中(zhōng)出现的两位工(gōng)作人(rén)员(yuán)及其(qí)具体服务并非由我方负责，与本(běn)品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋(lín)事件道(dào)歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训(xùn)。但就在(zài)当天(tiān)下(xià)午(wǔ)，上海车展现场(chǎng)目(mù)睹一(yī)名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强(qiáng)行(xíng)带离现场。

保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下(xià)”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人(rén)员推(tuī)了一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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