<七尺是多少米呀 身高7尺是多少厘米/span>

　　4月20日，作为国内(nèi)规模最大(dà)的民营(yíng)能源(yuán)企业之一的新奥股(gǔ)份(fèn)（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份(fèn)长达(dá)72页的(de)社会责任报(bào)告，就(jiù)公(gōng)司环境、社会和管治三个维度(dù)展开(kāi)详(xiáng)细汇(huì)报。新奥股份(fèn)践行(xíng)ESG表现得(dé)到(dào)了社会多方(fāng)的(de)认可，获得2022年(nián)WindESGA股最佳实践奖(jiǎng)、安永(yǒng)可持(chí)续发展年度杰出企业(yè)奖(jiǎng)等多个奖项荣誉(yù)。

　　新奥股份董事长(zhǎng)王(wáng)玉锁指出，ESG的理(lǐ)念(niàn)是推动人类社会可持(chí)续发展，这个理念(niàn)很(hěn)好地体现了企业公民的社会价值。作(zuò)为(wèi)一(yī)家以(yǐ)清洁(jié)能源为主的企业，理应有所作为，作出表率。

　　推动低碳发展(zhǎn)，碳排放强度下(xià)降28.3％

　　在ESG报(bào)告中，环境（Environment）这一维度举(jǔ)足(zú)轻重，特别是在国内(nèi)“双(shuāng)碳(tàn)”背景(jǐng)下，能(néng)源企业肩负重要使(shǐ)命(mìng)。新奥股份(fèn)一方面积极(jí)主动履行低碳减排义务，承诺2030年实现(xiàn)碳达(dá)峰，2050年实现(xiàn)碳中和，带动(dòng)产业绿(lǜ)色低碳转型，为营造(zào)绿(lǜ)色生态贡献力量。另一方面，公司始(shǐ)终坚持“科学管理(lǐ)、绿色清洁(jié)、遵纪守法、持续改进”的环境管理方针，不断(duàn)落实(shí)环保(bǎo)工作主体责(zé)任，明确(què)内部员工(gōng)的环(huán)保职(zhí)责。

　　环境保护(hù)工作不(bù)只是新奥股份领导层付诸实践(jiàn)，公(gōng)司的每一位(wèi)员工都(dōu)有相关意(yì)识、决(jué)心和实际举措。为了(le)更好落实环保工作，新奥股份持续(xù)加强员工节(jié)能环保(bǎo)意识，发起低碳绿色办公的(de)倡(chàng)议活动，倡导(dǎo)各子公司(sī)组织开展各(gè)类低碳节能主题(tí)宣贯(guàn)活动，促进员工养成低碳办公及生(shēng)活的习惯，提升了公(gōng)司低碳节能(néng)领域的黏合度、契合度(dù)。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股份(fèn)碳排放强(qiáng)度(dù)同比下降28.3％，综合能耗消耗密度(dù)同(tóng)比下降20.4％，全年无重大环境污染事件与违规行为，新奥股份及下(xià)属公司66家通过(guò)ISO14001环境管理(lǐ)体系(xì)认证。新(xīn)奥(ào)股份助力社会及用(yòng)户减排5288万吨，全年(nián)环(huán)保资金投入(rù)6029万元(yuán)。

　　此外，作为行业气候先锋(fēng)企业，2022年新奥股份与(yǔ)国(guó)际(jì)权威第三方咨(zī)询机(jī)构合作，开展了领(lǐng)先披露天然气产品全(quán)生命(mìng)周期(qī)碳排放范围(wéi)三(sān)测算工作，成为(wèi)国内能源行业周期碳足(zú)迹的(de)公司。

　　综合能源营(yíng)收规模增至百亿(yì)，光(guāng)伏发电装机(jī)规模(mó)共计4.25MW

　　新(xīn)奥股份(fèn)ESG报告中的环境部分指(zhǐ)出，公司秉持绿色(sè)发展的理念，全面响应(yīng)国家(jiā)“30、60”双碳目标(biāo)与能源(yuán)转型战(zhàn)略，并结合公(gōng)司(sī)的业务范畴，全(quán)面(miàn)探(tàn)索低碳能源(yuán)与清洁能(néng)源解(jiě)决方案，为促进(jìn)能(néng)源、经济、社会与环境的协调发(fā)展贡献力量。

　　从(cóng)新奥股份(fèn)2020至2022年的(de)年(nián)度报告中可以看到，涉及低碳能源与清洁能源解决方案的综合能源销售及服务项(xiàng)目营收表现强劲(jìn)的成长性(xìng)。2022年(nián)这一(yī)业务(wù)实现营业收入(rù)120.52亿元，同比(bǐ)增长38.12％，营收增速超过公(gōng)司(sī)平均水平。截(jié)至2022年底(dǐ)，新奥(ào)股份(fèn)共有60个综合(hé)能源(yuán)项目完(wán)成建设并投入运营，累(lèi)计已投(tóu)运(yùn)综合(hé)能源项目(mù)达210个。

　　图1：新(xīn)奥股份2020至2022年综合能源销售及(jí)服务项目营业收入

　　制(zhì)图：金融(róng)界上市公司(sī)研究(jiū)院；数据来源(yuán)：年度报告

　　在综(zōng)合(hé)能源业务方面，公(gōng)司充分运用数智技术，强化泛能理念牵引，紧(jǐn)抓政府、客户(hù)绿色低碳需求(qiú)，聚焦低碳园区(qū)、低碳(tàn)工厂(chǎng)、低碳建筑(zhù)、低碳交通(tōng)四(sì)大业务矩阵，各业(yè)务(wù)组织结合资源禀赋(fù)积极探索光伏、冷能发电(diàn)可(kě)行性，力图(tú)最大(dà)化利用各厂(chǎng)区内楼顶、车棚(péng)、可利用地面(miàn)等区域的(de)太阳(yáng)能资源和接(jiē)收站(zhàn)的冷(lěng)能资(zī)源。

　　具体到光伏领域(yù)，2022年新奥股份于多地开(kāi)展自有(yǒu)建(jiàn)筑光(guāng)伏发(fā)电项目(mù)，装机规模共计4.25MW，可再生能源(yuán)使用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运营设施投运规模较大的光伏设施位于舟(zhōu)山接收站(zhàn)，设(shè)计年发电量(liàng)53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化碳(tàn)当量。

　　依托安全(quán)数智化技术，职(zhí)业健康安全投入共计(jì)17.4亿元

　　新奥(ào)股份(fèn)ESG报告中的(de)社会（Social）维度指(zhǐ)出，公司依托(tuō)安全数智化，实(shí)现全(quán)业务(wù)场景下(xià)“看得见、知重点、有人管”的安全(quán)智慧(huì)运营管理体系(xì)，实现从生产安全和数智(zhì)安全双向赋能，演进到“全场(chǎng)景安全”的(de)实践和(hé)落地。

　　截至(zhì)2022年底，新(xīn)奥股份职业健(jiàn)康安全投(tóu)入共计17.4亿元，设置专职安(ān)全(quán)管(guǎn)理(lǐ)人(rén)员1041名，信息安全培训时长共计(jì)4390小时和总人次554,333次，无重大信息安全(quán)事故。此外(wài)，公(gōng)司员工百(bǎi)万工(gōng)时工伤(shāng)事故(gù)率0.34，职业病案例数0件，承包商百(bǎi)万(wàn)工时(shí)工(gōng)伤(shāng)事(shì)故(gù)率0.15。

　　新奥股份除(chú)了积极(jí)在安全生产方面树立公司品(pǐn)牌外，公司还积极(jí)开展以绿色工程、建校(xiào)工程、励(lì)志(zhì)工程和素质(zhì)工(gōng)程为核心的多个公益慈善项(xiàng)目，并参与乡(xiāng)村(cūn)振兴行(xíng)动(dòng)。2022年以(yǐ)来，新(xīn)奥股份及子公司开展(zhǎn)慈善捐款共计2442万元。

　　重(zhòng)视企业(yè)治理(lǐ)，客(kè)户满意度95.4分

　　良好的企业治理对于公司未来发(fā)展有着重(zhòng)要(yào)意义，新(xīn)奥股份在(zài)2022年ESG报告的治理（Governance）部(bù)分中表明，公司建(jiàn)立了完善的企业治理架构，不断提升董事会运作效(xiào)率，持续加强风险管理机制建设，保障公司的可持续发展。

　　在制度体系方面，新奥股份(fèn)严格遵守(shǒu)上市地的监管要求，持续完(wán)善治(zhì)理架(jià)构(gòu)及(jí)内(nèi)部管控体系。在多元(yuán)化管制方面，公司以更加全面综合的视角(jiǎo)理解市(shì)场和客户的(de)需求，提(tí)升公司(sī)决策(cè)水平。其中，女性董(dǒng)事占比(bǐ)由2021年的(de)8％提升至2022年的(de)18％，独立董(dǒng)事占(zhàn)比由2021年的33％提升至2022年的36％。在合规运营方面，公司不断加(jiā)强风险管(guǎn)控，建立完善的风险管控体系，保障公司稳健经营和(hé)健康发(fā)展(zhǎn)。

　　另外，新奥股(gǔ)份重视客服团队综合(hé)素质，旨在(zài)为客户提供(gōng)专业(yè)、优质的服(fú)务。公司优化客户投诉处(chù)理机制，增(zēng)加(jiā)了“客户满意(yì)”管理原则，明确要求投诉调查(chá)过程须遵(zūn)循客(kè)观性和真(zhēn)实(shí)性要(yào)求，对处理(lǐ)时效、处理流(liú)程与处(chù)理规则都(dōu)进行闭环监督(dū)，对所有投诉(sù)事件(jiàn)进行100％回访并收(shōu)集最终客户评(píng)价(jià)，提升客(kè)户体(tǐ)验感(gǎn)。2022年，新(xīn)奥股份的客户(hù七尺是多少米呀 身高7尺是多少厘米)满(mǎn)意度(dù)为95.4分，客户(hù)投诉率为0.02‰，投诉处理及(jí)时率90.9％，投诉(sù)办结率(lǜ)100％，投诉处理满意(yì)度达到94.6％。

　　展望(wàng)2023年(nián)，公司表示将牢牢把握天(tiān)然气大发展和产(chǎn)业数智升级的重(zhòng)大机(jī)遇(yù)，坚定推进业(yè)务创新(xīn)升(shēng)级，在可(kě)持续发展理念引(yǐn)领(lǐng)下，探(tàn)索(七尺是多少米呀 身高7尺是多少厘米suǒ)落地公司(sī)在管治、环(huán)境及(jí)社会等多(duō)方面的高质量发展新(xīn)模式，携(xié)手(shǒu)所有同仁和伙伴共(gòng)同(tóng)谱写中国式现代化的(de)能(néng)源产业新篇章(zhāng)。

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