4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料(liào)称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人(rén)员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地(dì)教他们如何食(shí)用！

网(wǎng)传视频显示，两名(míng)女(nǚ)性工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋(lín)，对于前去询(xún)问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客上前询(xún)问，工作人(rén)员通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男性工作人员上前(qián)将放置冰淇(qí)淋的(de)保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视频(pín)上(shàng)传网络后引发众多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋(lín)只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本(běn)意(yì)是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管(guǎn)理不细致和(hé)工作(zuò)人员(yuán)失职引起了大(dà)家的不愉快。对(duì)此我们真心(xīn)道歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己并改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的(de)服务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网(wǎng)友建议(yì)，“不能重新免费送(sòng)么(me)？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最低(dī)35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发(fā)布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌(pái)在上海有(yǒu)10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分(fēn)别为35元(yuán)和50元(yuán)。有记者(zhě)联系该冰淇淋(lín)所属的(de)上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作人(rén)员(yuán)得(dé)知询问(wèn)此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我们注意到了(le)一些关于(yú)Luneurs的视频，舆(yú)论和(hé)报道，我们感到十分(fēn)遗憾(hàn)，并在(zài)第一(yī)时间(jiān)展开了调查，在(zài)此(cǐ)我(wǒ)们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期(qī)间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活动的(de)任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应(yīng)方。视(shì)频中出现(xiàn)的两位(wèi)工作东周和西周的区别是什么意思，东周和西周的区别在哪儿人(rén)员及其具体(tǐ)服(fú)务并非(fēi)由我(wǒ)方(fāng)负(fù)责(zé)，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰(bīng)淇淋事(shì)件道歉，称(c东周和西周的区别是什么意思，东周和西周的区别在哪东周和西周的区别是什么意思，东周和西周的区别在哪儿儿hēng)会(huì)改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午(wǔ)，上(shàng)海车展现(xiàn)场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发(fā)生激(jī)烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下(xià)去好(hǎo)好(hǎo)聊一下(xià)”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十(shí)分(fēn)混乱，女(nǚ)主播的手(shǒu)机和(hé)稳定器也(yě)摔落在地。

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