雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日退休(xiū)。他是(shì)在京(jīng)东供职(zhí)15年的老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团京东健康进(jìn)行了近年来最大的组织变革，新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业务(wù)部，原(yuán)数字健(jiàn)康业务(wù)部和(hé)政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企业(yè)业务部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变(biàn)背后(hòu)，是京东在存量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守(shǒu)为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会带来整(zhěng)个京东巨大的(de)人事变动，最近(jìn)的这一次也不例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京(jīng)东集团高级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松(sōng)于近日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务(wù)负(fù)责人汤恒晟出(chū)任京(jīng)东(dōng)自有品牌代(dài)理(lǐ)负责人，向(xiàng)京东(dōng)集团董事会主(zhǔ)席(xí)刘强东(dōng)和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大(dà)的子公司京东健康，也迎来了近年来最(zuì)大的架(jià)构(gòu)调(diào)整。雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家获悉，京(jīng)东健康近日新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康(kāng)业(yè)务部(bù)和政府事务(wù)部更名为企业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工(gōng)都对这(zhè)句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的(de)高管批评会议(yì)宣告回(huí)归(guī)后，一名内部员(yuán)工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥(gē)的影(yǐng)子无(wú)处不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾三次(cì)“放(fàng)权”，但当他认为公司(sī)遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心(xīn)推(tuī)动(dòng)这架巨(jù)大机(jī)器(qì)上的齿轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一次是(shì)在(zài)京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换(huàn)下了大批(pī)高管，将徐(xú)雷推(tuī)上前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机的刘(liú)强东(dōng)打(dǎ)起了低价战争，并又一次推(tuī)动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报(bào)发布(bù)当日传出(chū)，迅(xùn)速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事(shì)巨变最引人瞩目的一(yī)个(gè)缩影(yǐng)，下面还有更大的(de)暗流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一封内部信(xìn)中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王(wáng)笑(xiào)松因个人(rén)原因提出退(tuì)休申请，管理层批(pī)准后同意。公司对(duì)王笑松多年来为京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定(dìng)了他在(zài)3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务的成(chéng)绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东内(nèi)部(bù)人士(shì)告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价(jià)称，“他从中心一路走到边(biān)缘。”另一名员工透(tòu)露，在(zài)去年底的京东内(nèi)部会议上，刘强东批评(píng)的(de)高管中(zhōng)有(yǒu)王笑松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年加入京东(dōng)，比徐(xú)雷正(zhèng)式(shì)加入还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人(rén)，颇受刘(liú)强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业(yè)群：大快(kuài)消事业群、电子(zi)文娱事(shì)业群(qún)、时尚生活事(shì)业(yè)群(qún)，其中大快消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业(yè)部以及新通(tōng)路(lù)事业部构成。王笑松(sōng)担任大快消(xiāo)事业群总裁，同时(shí)升任京东(dōng)高级副总(zǒng)裁(cái)，他手握京东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经(jīng)历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自(zì)营生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到(dào)1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开店十(shí)余(yú)家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势(shì)主导了京东的人事变革(gé)，王(wáng)笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责(zé)人。自有(yǒu)品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻(xún)，在(zài)京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任(rèn)王笑松的是(shì)他(tā)的直系(xì)下属汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥有丰富的京(jīng)东自(zì)有品(pǐn)牌业务经验，曾先后(hòu)担任京东(dōng)京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京东市值最高的子集团京东健康迎来了(le)近年(nián)来最(zuì)大的(de)组(zǔ)织变革(gé)：新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，将原数(shù)字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务部(bù)更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　此外(wài)，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任，将在京东集团担任(rèn)新的职务，接任(rèn)他的是京东集团投资支持部负责人(rén)及(jí)自有品牌(pái)业(yè)务部财务负(fù)责(zé)人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大(dà)药房，从一家自营网店逐步成(chéng)长为京东旗下专注于(yú)医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目前(qián)市值约(yuē)为(wèi)1700亿港元，是京东系(xì)公(gōng)司(sī)中，除京东集团外市值(zhí)最高的(de)上(shàng)市公(gōng)司。今年一季度，京(jīng)东(dōng)健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财务报告(gào)准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗(liáo)健康商(shāng)品、服务、解决方案提(tí)供商(shāng)，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成(chéng)立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医(yī)药部负责人(rén)；原综合服(fú)务部供(gōng)应(yīng)链(liàn)提升部负(fù)责人王海华，出任(rèn)综合(hé)服(fú)务部负责(zé)人；原(yuán)数字健康业务部更名为企业(yè)业务部(bù)，由原药京采(cǎi)负责人周新元(yuán)负责；原政府事(shì)务部更名(míng)为公共事务与合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部是动(dòng)作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中(zhōng)即时零售部(bù)是此次(cì)调整中(zhōng)的首位，一名京东员(yuán)工向雪(xuě)豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即时配送端(duān)有优(yōu)势，用户经常(cháng)会在(zài)京东健(jiàn)康上看病，去美(měi)团(tuán)下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加(jiā)强自己的即时配送能(néng)力。

　　京(jīng)东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中(zhōng)提到(dào)，要进(jìn)一步提升“快速送(sòng)药”能(néng)力。京(jīng)东健康此前选(xuǎn)择的方式(shì)是复用达(dá)达快送和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一体化建设是金恩(ēn)林的战略目标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打造(zào)新型医疗健康服务体(tǐ)系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目(mù)前自营医疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其中对物流配(pèi)送(sòng)时间更(gèng)不敏(mǐn)感的非(fēi)药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药(yào)”的转型(xíng)不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时(shí)看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超多强的市场格局。从市值(zhí)、营收(shōu)维度看，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康暂时领先，早(zǎo)期与京东(dōng)健康(kāng)、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安(ān)好医(yī)生掉队明显。不(bù)过(guò)，随着美团强势入局(jú)，新一轮(lún)洗(xǐ)牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团(tuán)在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团买药的增长潜(qián)力充满信心(xīn)。

　　刘(liú)强东(dōng)需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)

　　大环(huán)境变了，能够(gòu)站(zhàn)在刘强(qiáng)东身边(biān)的人也(yě)变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营(yíng)收增速下降，与高速发展(zhǎn)的(de)电(diàn)商行业格(gé)格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多多迫(pò)近。强敌(dí)环伺，刘(liú)强(qiáng)东亟需(xū)开(kāi)疆拓土的大(dà)将。在(小学六种说明方法及作用，六种说明方法及作用(简短)zài)2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的(de)人(rén)太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之(zhī)而来(lái)的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出师不(bù)利的王笑松和另(lìng)一位(wèi)高级副总裁胡胜(shèng)利(lì)（当时主管时尚生活事业群(qún)）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷的存量(liàng)竞(jìng)争时期，刘强东需要(yào)的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮人事变(biàn)动中不难看出(chū)，刘强东认为守成(chéng)之(zhī)人必须具备两个条(tiáo)件：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东集团(tuán)的新(xīn)CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事(shì)变动中都(dōu)处(chù)于C位。京东零(líng)售中最(zuì)重要的3C事业群(qún)被拆(chāi)分成家(jiā)电家居事业群和(hé)电脑通讯事业(yè)群，其(qí)中家电(diàn)家(jiā)具事(shì)业群(qún)由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾(céng)独家报道京东科技(jì)原(yuán)销售负责人徐(xú)丰升任总裁，他(tā)同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来(lái)新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称，互联网公司都变得更(gèng)加务实，京(jīng)东也不例外，“找最(zuì)会算账的(de)人(rén)当家，才能赚到(dào)更多的钱(qián)”。

　　从去年(nián)年底开始，刘(liú)强东多次在(zài)内部提及低价(jià)战略，目的都(dōu)是为了守住被拼多多等竞对不断蚕(cán)食的(de)存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多(duō)用户。（详见《刘(liú)强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫(jié)走(zǒu)”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉是提供弹(dàn)药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的(de)经营(yíng)利润和自由现金流均同比大(dà)幅增(zēng)长，这部(bù)分得益于降本增效措施。徐(xú)雷(léi)在(zài)近日财报电话(huà)会(huì)上对许(xǔ)冉的评价(jià)也印证了这(zhè)一点：“许冉能(néng)带领京东走进下一阶(jiē)段，更加注重(zhòng)业务健(jiàn)康度(dù)和发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追求对公司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种(zhǒng)类型的高管得到重(zhòng)用(yòng)：一种是(shì)刘强东多(duō)年来(lái)亲自培养的管培生(shēng)，另(lìng)一种是在京东(dōng)内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售(shòu)新任电(diàn)脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责人孔祥莹(yíng)、全球(qiú)购事(shì)业部(bù)负(fù)责人杨啓焜和(hé)京东健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士称，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报(bào)直接抄(chāo)送刘强东(dōng)，能参加高级别(bié)的高(gāo)管会议(yì)，一般至少由业务部门的副总裁亲(qīn)自(zì)指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东(dōng)在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强且在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部(bù)人(rén)士认为(wèi)她(tā)“安(ān)静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零(líng)售大商(shāng)超(chāo)全渠道(dào)事业群(qún)的(de)姚(yáo)彦中，是京东零售(shòu)三个重要品类事业(yè)群中唯一一个没(méi)有(yǒu)离开(kāi)的副总裁(cái)级别高(gāo)管。刘强东曾在内(nèi)部会议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦(小学六种说明方法及作用，六种说明方法及作用(简短)yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业经理人(rén)，目(mù)前担任(rèn)京(jīng)东零售生活服务事(shì)业群负责(zé)人。

　　带(dài)领自己亲自摆(bǎi)放位置并信(xìn)任的(de)这群人，刘强(qiáng)东即(jí)将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因(yīn)为(wèi)所有人都知(zhī)道，无论公告(gào)上的CEO名单如何(hé)更替，京东(dōng)真(zhēn)正的(de)掌舵人只有(yǒu)一个。

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