4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆(bào)料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时(shí)，展台(tái)工(gōng)作人员拒(jù)绝给中国访(fǎng)客发(fā)放冰淇(qí)淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到了(le)冰淇(qí)淋，工作人员(yuán)还(hái)很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传视(shì)频(pín)显示，两(liǎng)名女性工作(zuò)人员在展(zhǎn)台发放冰淇(qí)淋，对于前去(qù)询(xún)问(wèn)冰淇淋(lín)的中(zhōng)国(guó)访客拒(jù)绝(jué)提供，表示(shì)冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客(kè)上前询问(wèn)，工作人(rén)员(yuán)通过简单交流(liú)后，从保温箱里取(qǔ)出(chū)一盒冰淇淋给到对(duì)方(fāng)。现场有访客对该(gāi)行为表示质疑后，一(yī)名(míng)男性工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视频(pín)上传网络后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道(dào)歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展现场礼-甜(tián)宠”活动本(běn)意(yì)是给(gěi)逛(guàng)展的大(dà)小朋友送(sòng)上一(yī)份甜蜜(mì)。因我们(men)内(nèi)部管理不细致和工作人员失职(zhí)引起了(le)大家的不愉(yú)快。对(duì)此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服(fú)务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网(wǎng)友表示质疑，“连个(gè)正式(shì)的(de)公文格式都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事情还需要(yào)培(péi)训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能重新免费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双(shuāng)球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人(rén)员(yuán)得(dé)知询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了(le)一些关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆论和报(bào)道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展merry什么意思 merry是彩虹社的吗开了调查，在(zài)此我们想(xiǎng)澄清一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我们是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产(chǎn)品的供应方。视频中(zhōng)出现的两位工作(zuò)人员及其具体服务并(bìng)非由我(wǒ)方负责，与本品牌无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但就在(zài)当天(tiān)下午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强行带离(lí)现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播(bō)画面(miàn)显示，女主播与(yǔ)MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作人员推了(le)一下，要求该(gāi)工作人(rén)员(yuán)道歉(qiàn)，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播(bō)强行带离(lí)现场。现(xiàn)场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和(hé)稳定(dìng)器也摔落在地(dì)。

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