4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微(wēi)博爆料称(chēng)，在上海车展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很(hěn)贴(tiē)心(xīn)地教他(tā)们如(rú)何食(shí)用(yòng)！

网传视频显示(sh2000克是多少斤啊ì)，两名女性工作(zuò)人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇(qí)淋的中国(guó)访客拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰(bīng)淇(qí)淋已发(fā)放(fàng)完。

随后一名外(wài)国访(fǎng)客上(shàng)前询问，工作人员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取出一盒(hé)冰(bīng)淇淋(lín)给到对方(fāng)。现场有访(fǎng)客对该行为表(biǎo)示质疑(yí)后，一(yī)名男性工作人(rén)员(yuán)上前(qián)将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后引发众多(duō)网友不(bù)满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是区别对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工(gōng)作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋(péng)友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和(hé)工作人员(yuán)失职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个(gè)正(zhèng)式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能重新(xīn)免费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单(dān)球和双球(qiú)，售(shòu)价分别为35元和(hé)50元(yuán)。有(yǒu)记者联(lián)系(xì)该冰(bīng)淇淋所(suǒ)属的(de)上海(hǎi)珍肴(yáo)电子商务(wù)有(yǒu)限公司，一(yī)工作(zuò)人员得知询问(wèn)此(cǐ)事后，立(lì)即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到(dào)了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一时(shí)间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)期间宝马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的任何(hé)现场运营，我们(men)是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋(lín)产品的供应方。视频(pín)中出现(xiàn)的两位工作人员及其具体服务(wù)并非(fēi)由(yóu)我(wǒ)方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培训(xùn)。但(dàn)就在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发生激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行带离现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现在(zài)展商(shāng)禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要(yào)求该工(gōng)作人员道歉，保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安(ān)打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫来了(le)展馆多名保(bǎo)安，将(jiāng)女主播(bō)强行带离现(xiàn)场。现(xiàn)场十分混乱，女主播(bō)的(de)手机和稳定器也摔落在地。

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