雪豹财(cái)经社(shè)独(dú)家获(huò)悉，京东高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日(rì)退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的(de)业务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团京东健康(kāng)进行了(le)近年来(lái)最大的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业(yè)业(yè)务(wù)部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事巨(jù)变背后，是(shì)京东在存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土(tǔ)到(dào)以守为(wèi)攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归(guī)台前，都会带来(lái)整个(gè)京东巨大的(de)人事(shì)变(biàn)动，最(zuì)近的这一次也不例(lì)外。从集团到子(zi)公司，从CEO到(dào)各大(dà)高管，这场震动还在(zài)持续(xù)。

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家(jiā)获悉，原京东(dōng)集(jí)团(tuán)高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤(tāng)恒晟(chéng)出任京东自有品牌代(dài)理(lǐ)负(fù)责人，向京东集团董事会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公司京东健康，也迎来了近年(nián)来最大的架构调整。雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获(huò)悉(xī)，京(jīng)东健康近日新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离(lí)开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对(duì)这句话(huà)深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评会议(yì)宣告回归后，一名内部(bù)员(yuán)工评价称，“随着一(yī)系列调整，东(dōng)哥的(de)影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当(dāng)他认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大机器上的(de)齿轮继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一次是(shì)在京东内部被称为“至暗(àn)时刻(kè)”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京东(dōng)遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战争(zhēng)，并(bìng)又一次(cì)推动了自上而下的人(rén)事(shì)变革，原CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次(cì)巨大变革(gé)背后，京东到(dào)底(dǐ)发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在(zài)京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影(yǐng)，下面还有(yǒu)更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松(sōng)因个人原因提出退休申请(qǐng)，管理层批准后同意。公司对王(wáng)笑(xiào)松多年来为京东(dōng)作出的(de)贡献表示感谢，肯定了(le)他在(zài)3C业(yè)务、生鲜业务及(jí)自有品牌业(yè)务的(de)成绩。王笑(xiào)松(sōng)退(tuì)休的原因与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多名京(jīng)东内部人(rén)士告诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变动还(hái)将继续(xù)。

　　很(hěn)多京东员工(gōng)对王笑松的退休并不感到意外(wài)。一名员工评(píng)价(jià)称(chēng)，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另(lìng)一(yī)名(míng)员工透露，在去年(nián)底的京东内部会议上(shàng)，刘强(qiáng)东批评(píng)的(de)高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在(zài)京东工作(zuò)15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业(yè)部、生(shēng)鲜事业部负(fù)责人，颇受刘(liú)强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群：大快消(xiāo)事业群、电(diàn)子(zi)文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大(dà)快消事业(yè)群由生(shēng)鲜事业(yè)部、消费(fèi)品事业(yè)部(bù)以及新通路事业(yè)部构成。王笑松担任大(dà)快消事业群(qún)总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占(zhàn)比最大的业(yè)务。

　　也是(shì)在同一年，京(jīng)东经历内部公认的(de)“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当时，阿(ā)里旗(qí)下的盒(hé)马在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松(sōng)曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利(lì)，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东(dōng)强势主导(dǎo)了(le)京东的(de)人(rén)事变革，王笑松(sōng)在新一轮(lún)调整中“地(dì)盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事业部）。也(yě)是在(zài)这一年(nián)，徐雷(léi)被(bèi)推(tuī)到前台，出任(rèn)京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜(xiān)事业部离任(rèn)，2020年(nián)出任自有品牌负(fù)责人。自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京造和惠寻(xún)，在京东内(nèi)部相(xiāng)对边缘，营(yíng)收占比不(bù)高(gāo)。

　　此次(cì)接(jiē)任(rèn)王笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京(jīng)东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后(hòu)担任京东京造(zào)总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组织(zhī)变(biàn)革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近(jìn)年来最大的组织变革：新(xīn)成立(lì)即时零(líng)售部(bù)和线下(xià)医疗业(yè)务(wù)部，将原数字健康(kāng)业务部(bù)和(hé)政府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新(xīn)的职务，接任他(tā)的是京东集团投资支持部负责人及自有品牌业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药房(fáng)，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务的(de)子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约(yuē)为(wèi)1700亿(yì)港元，是京东系公司(sī)中，除(chú)京东集团外(wài)市(shì)值最(zuì)高的上市公司。今年一季度，京(jīng)东健康(kāng)营收同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财(cái)务报告准(zhǔn)则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决方案提供(gōng)商，产(chǎn)品及服(fú)务覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘(liú)强(qiáng)东是(shì)京(jīng)东健康最大(dà)的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售(shòu)部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接(jiē)任(rèn)医(yī)药部负责人；原综合服务部供应链提升部负(fù)责人王海华，出任综(zōng)合服务部负责人；原(yuán)数字(zì)健康业务部更名为企业业务部(bù)，由原药京采负责人(rén)周新元负责(zé)；原政府(fǔ)事务部更名为公共事务(wù)与合规部，负(fù)责人暂未披露(lù)。

　　上(shàng)述所(suǒ)有(yǒu)负(fù)责人均向CEO金(jīn)恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部是动作(zuò)最大的(de)调整(zhěng)，二者(zhě)都瞄准了线(xiàn)下履约(yuē)能力。其中即(jí)时(shí)零售部是(shì)此次调整中(zhōng)的首位，一(yī)名京东(dōng)员工向雪豹财经社透露，“因为美团(tuán)在(zài)即时配送(sòng)端有(yǒu)优(yōu)势，用(yòng)户(hù)经常会在京东健康上(shàng)看病(bìng)，去美团下(xià)单买药。”因(yīn)此，京(jīng)东健康也(yě)要加强自(zì)己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要进一步提(tí)升“快速送药”能力。京东(dōng)健康此前选择(zé)的(de)方式是复用达达快送(sòng)和(hé)京东到家的配送能力。四氧化三铁铁几价氧几价，骂人三氧化二铁什么意思>

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩林(lín)的战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上(shàng)线下(xià)一(yī)体化、打造(zào)新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健(jiàn)康目(mù)前(qián)自营医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中对物流(liú)配(pèi)送(sòng)时间更不(bù)敏(mǐn)感的非药品类(lèi)（比(bǐ)如保健品）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东零售一直努(nǔ)力(lì)摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下结合(hé)“医+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成(chéng)为大(dà)健康(kāng)赛(sài)道(dào)的(de)共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多(duō)强(qiáng)的市场格局。从(cóng)市值、营(yíng)收维度(dù)看(kàn)，京东健康暂时领先，早期(qī)与京东(dōng)健康、阿里健(jiàn)康三足(zú)鼎立(lì)的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美(měi)团买药(yào)的增长潜(qián)力充(chōng)满信心。

　　刘强东需(xū)要(yào)的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站(zhàn)在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境(jìng)是营收增速下降，与高速(sù)发展(zhǎn)的电商行业(yè)格格(gé)不(bù)入，被阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后来者拼多(duō)多(duō)迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆(jiāng)拓(tuò)土的大将。在2019年2月(yuè)一场内(nèi)部高管会上(shàng)，刘(liú)强东(dōng)痛(tòng)斥“混日(rì)子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不(bù)利的王笑松和另一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活(huó)事(shì)业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续3年净收入(rù)同比(bǐ)增(zēng)长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用户也(yě)从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量(liàng)竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变(biàn)动中(zhōng)不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任CFO，在(zài)财务(wù)方(fāng)面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中都(dōu)处于C位(wèi)。京东零(líng)售中最(zuì)重要(yào)的3C事业群被(bèi)拆(chāi)分成家电家居事业群和(hé)电脑通(tōng)讯事业群，其中家电家具事业群由(yóu)原(yuán)京东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集(jí)团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社(shè)曾(céng)独家(jiā)报道京东科技原销(xiāo)售负(fù)责人(rén)徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员工评价称，互联网(wǎng)公司(sī)都变得更加务实，京东也不例外(wài)，“找最会算账(zhàng)的人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多次在内部(bù)提及低(dī)价战略，目的都是为了守住被拼多多(duō)等(děng)竞对不断蚕食的存(cún)量用户，再(zài)用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把火，想抢回(huí)被拼(pīn)多(duō)多“劫(jié)走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营(yíng)四氧化三铁铁几价氧几价，骂人三氧化二铁什么意思利润和自由现金流均同比大幅增长，这(zhè)部分得(dé)益于降本增效措施。徐雷在(zài)近日财报(bào)电话会(huì)上(shàng)对(duì)许冉的评(píng)价也印证了这一点：“许冉能带(dài)领京(jīng)东(dōng)走进下一阶段，更加注重业务健康度(dù)和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对(duì)公(gōng)司的绝(jué)对控制权，而高(gāo)管(guǎn)的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种(zhǒng)类(lèi)型的(de)高管得到重用：一种是刘(liú)强东(dōng)多年(nián)来亲自培养的管培生(shēng)，另(lìng)一种是在京东内部没(méi)有复杂人际关(guān)系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通(tōng)讯事业群负责人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购(gòu)事业(yè)部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称(chēng)，管培(péi)生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周报直接抄送刘强东，能(néng)参加高级别的(de)高管会议(yì)，一般至(zhì)少由业务部(bù)门的副总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚(yǐ)重专业能力强且(qiě)在京东内部没有复杂人际(jì)关系的(de)职(zhí)业经理人，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年加(jiā)入京(jīng)东(dōng)，内部人士认为(wèi)她(tā)“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东(dōng)下(xià)达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东零售三(sān)个重要品类事业群中唯一(yī)一个(gè)没有离开的(de)副总裁级别(bié)高管。刘(liú)强东曾在内部会(huì)议上评价他，“整个(gè)京东(dōng)零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在会上(shàng)说(shuō)真话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年(nián)才加入(rù)京东的(de)职业经(jīng)理人，目前担任京东零售生(shēng)活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆(bǎi)放(fàng)位置并信(xìn)任(rèn)的这(zhè)群人，刘强(qiáng)东即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业(yè)务的许冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为所(suǒ)有人(rén)都(dōu)知道，无论公告上(shàng)的(de)CEO名(míng)单如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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