雪豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近日(rì)退休。他是在京(jīng)东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了近年来最(zuì)大(dà)的(de)组织变(biàn)革(gé)，新成立即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事(shì)巨变背后(hòu)，是京东在存量竞(jìng)争(zhēng)环境下(xià)，从开(kāi)疆(jiāng)拓(tuò)土到(dào)以(yǐ)守为(wèi)攻(gōng)的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学功

　　每一(yī)次刘(liú)强东从幕后回归台前，都(dōu)会带来整个(gè)京东巨大的人事(shì)变动(dòng)，最近的这一次也(yě)不(bù)例外。从集(jí)团到(dào)子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集(jí)团高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东(dōng)自有品牌代(dài)理负责(zé)人，向京东集团董事会主席刘(liú)强东(dōng)和京东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的自有品牌业务主要(yào)包(bāo)括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公(gōng)司京东健康，也迎来了近年来最大的架(jià)构调整。雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健(jiàn)康业务部和(hé)政(zhèng)府事(shì)务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在(zài)京东内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐雷到(dào)普通员工(gōng)都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名内部员工(gōng)评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权(quán)”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急时(shí)刻，便强势回归(guī)，带着变革(gé)决心推(tuī)动(dòng)这架巨大(dà)机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在(zài)京东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘(liú)强(qiáng)东换(huàn)下(xià)了大(dà)批(pī)高管，将徐雷推(tuī)上(shàng)前台。如今，多次直(zhí)言京东遭(zāo)遇危机的刘强(qiáng)东打起了低价战争，并又一(yī)次推动了自上而(ér)下的(de)人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年(nián)的(de)两次(cì)巨大(dà)变革背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松(sōng)与徐(xú)雷同日退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的(de)消息在京东今年(nián)Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发(fā)酵，但(dàn)这只是京东人事(shì)巨(jù)变最引人(rén)瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王(wáng)笑松因个人原因提出退休申(shēn)请，管理层(céng)批准(zhǔn)后同意(yì)。公司对(duì)王笑松(sōng)多年来(lái)为(wèi)京东(dōng)作出的贡献表示(shì)感(gǎn)谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业(yè)务(wù)及自有品牌业务(wù)的成(chéng)绩(jì)。王笑松退休的原因与徐(xú)雷一(yī)样(yàng)。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪(xuě)豹财(cái)经社，针对高层的变(biàn)动还(hái)将(jiāng)继续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑(xiào)松的退休并不(bù)感(gǎn)到意外。一(yī)名员(yuán)工评价称，“他从中心(xīn)一路走到边(biān)缘。”另一名(míng)员工透露，在(zài)去(qù)年底的(de)京东内部会议上，刘(liú)强东(dōng)批评的(de)高管中有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年加(jiā)入京东，比徐(xú)雷正(zhèng)式加(jiā)入还早(zǎo)一年，在(zài)京东工作15年。他(tā)曾是京(jīng)东(dōng)最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事(shì)业(yè)部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生(shēng)活事业(yè)群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事(shì)业部、消(xiāo)费品事业部(bù)以及新通(tōng)路(lù)事业部构成。王笑松(sōng)担任大快消事(shì)业(yè)群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大(dà)的业务。

　　也(yě)是在同一(yī)年，京东经历内部公(gōng)认的“至(zhì)暗时(shí)刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛道(dào)不(bù)断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建(jiàn)京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松被(bèi)派去打这(zhè)场硬仗。王笑(xiào)松(sōng)曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得(dé)并不顺(shùn)利，一(yī)年时间内(nèi)仅开店十余家，不到(dào)盒马同期的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东(dōng)强势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑松在新(xīn)一(yī)轮(lún)调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这一年，徐(xú)雷被推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松(sōng)一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业(yè)部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自有(yǒu)品牌(pái)业务(wù)主要包括京东京(jīng)造(zào)和惠寻，在京东内部(bù)相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富(fù)的京东自有品牌业务经验，曾(céng)先(xiān)后担(dān)任京东京造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东市值最(zuì)高的子(zi)集团京东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团担任新的(de)职务，接任他的是京东集团投资支持(chí)部负责人及(jí)自有品(pǐn)牌(pái)业务部财(cái)务(wù)负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健康(kāng)的前身是京东(dōng)大药房，从一(yī)家自营网店逐步(bù)成长为京东旗(qí)下专注(zhù)于医疗健康(kāng)业务的子集(jí)团(tuán)，2020年底登陆港交所。目(mù)前市(shì)值(zhí)约(yuē)为1700亿(yì)港(gǎng)元，是(shì)京(jīng)东系公司中(zhōng)，除京东集团外市值最高的上市公(gōng)司。今年一季度，京东健(jiàn)康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务(wù)报告(gào)准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京东健康是医疗健康(kāng)商品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康(kāng)实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康(kāng)最大(dà)的(de)股东，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构调整主要包括(kuò)：1）成立(lì)即时零售(shòu)部，由原医(yī)药部(bù)负责人王(wáng)一婷(tíng)负责；成(chéng)立(lì)线下(xià)医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责(zé)人(rén)宋志瑞接任医药部负责人；原(yuán)综合服务部供应(yīng)链提升(shēng)部负责(zé)人王海华，出(chū)任(rèn)综(zōng)合(hé)服务部负责人；原数(shù)字健(jiàn)康业务部更名(míng)为企(qǐ)业业(yè)务部，由原药京采负(fù)责人周新元负责(zé)；原(yuán)政府事务部更名(míng)为公共(gòng)事(shì)务与合规(guī)部，负责人暂未(wèi)披露(lù)。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部是(shì)动(dòng)作最(zuì)大的调整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准(zhǔn)了(le)线下履约(yuē)能(néng)力(lì)。其(qí)中即(jí)时(shí)零(líng)售部是此次调整中的首位，一名京东(dōng)员工(gōng)向(xiàng)雪(xuě)豹财经社透露，“因为(wèi)美团(tuán)在(zài)即时配送(sòng)端有优势(shì)，用户经常会在京(jīng)东(dōng)健康上看病(bìng)，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健康(kāng)也要加强自(zì)己的即时配送能力(lì)。

　　京东(dōng)健康(kāng)CEO金恩林在2022年财(cái)报(bào)中提(tí)到(dào)，要进一(yī)步提(tí)升“快速(sù)送(sòng)药”能力(lì)。京东健康此前(qián)选(xuǎn)择(zé)的方式是复用达(dá)达(dá)快(kuài)送和京东到家的配(pèi)送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是(shì)金恩林的(de)战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速推进线上线(xiàn)下一体(tǐ)化(huà)、打造新型(xíng)医疗健康服(fú)务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京东健康目前自营医疗商(shāng)品(pǐn)零售占(zhàn)营收超过85％，其中对(duì)物流(liú)配送时(shí)间更(gèng)不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡献过(guò)半。京(jīng)东零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型(xíng)不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法(fǎ)早已成为大健(jiàn)康赛道的(de)共识。今(jīn)年(nián)3月(yuè)，美团买(mǎi)药(yào)slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超多强的市场格局。从市值、营(yíng)收维度(dù)看(kàn)，京(jīng)东健(jiàn)康暂时领(lǐng)先，早期与(yǔ)京东健康、阿(ā)里健康(kāng)三足鼎立的平安好医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美(měi)团买药的增(zēng)长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘(liú)强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收增速下(xià)降(jiàng)，与高(gāo)速发展的电(diàn)商行业格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又被后来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟(jí)需开疆拓土(tǔ)的大将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场内部高(gāo)管会上，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼(pīn)杀的(de)兄弟”。

　　在随之而(ér)来(lái)的组(zǔ)织(zhī)变革中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出师(shī)不利的(de)王笑松和另一位(wèi)高级(jí)副总裁(cái)胡(hú)胜利(lì)（当时主管时尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在(zài)残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为(wèi)守成之(zhī)人必(bì)须具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京(jīng)东(dōng)集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财(cái)务方面(miàn)有(yǒu)丰(fēng)富经(jīng)验。不仅如此，CFO线(xiàn)在(zài)整个京东人(rén)事(shì)变(biàn)动中都处于C位(wèi)。京东零售中最重要(yào)的(de)3C事业群被拆分(fēn)成家电家居事业群和电脑通讯事业(yè)群，其中家(jiā)电家具事业群由(yóu)原(yuán)京东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在(zài)集(jí)团担任新的(de)职务。

　　雪豹(bào)财(cái)经社曾独家(jiā)报道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升(shēng)任(rèn)总裁，他同样是对收支(zhī)敏感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中(zhōng)心负(fù)责人徐(xú)丰升任》）

　　多(duō)名京东(dōng)内部员(yuán)工评(píng)价称(chēng)，互(hù)联(lián)网公司都(dōu)变得更加务实，京东(dōng)也不例外(wài)，“找最会算账的(de)人(rén)当家，才(cái)能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始(shǐ)，刘(liú)强东多次在内(nèi)部提(tí)及低(dī)价战(zhàn)略，目的(de)都是为了守住被拼(pīn)多多等(děng)竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价(jià)去争夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被(bèi)拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是提供(gōng)弹(dàn)药的最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利润和(hé)自由(yóu)现金流均同(tóng)比大幅(fú)增(zēng)长(zhǎng)，这部分得(dé)益于降本增效(xiào)措施。徐雷在近日财报电(diàn)话会上(shàng)对许(xǔ)冉(rǎn)的评价也(yě)印证了这一(yī)点(diǎn)：“许冉能带领京东(dōng)走进下一阶段(duàn)，更(gèng)加注重业(yè)务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的绝对(duì)控制权，而高(gāo)管的忠诚度(dù)是(shì)保证(zhèng)变革能否(fǒu)顺利(lì)推进的先决条(tiáo)件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种(zhǒng)类型的(de)高管得到(dào)重用(yòng)：一(yī)种是刘强东多(duō)年来亲(qīn)自培(péi)养的管培生，另一种是在京(jīng)东内部没有复杂人际关系(xì)的职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯(xùn)事(shì)业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球(qiú)购事(shì)业(yè)部负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负(fù)责(zé)人宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部人士称(chēng)，管(guǎn)培生是刘(liú)强东的(de)绝(jué)对(duì)嫡系(xì)，拥(yōng)有诸多特(tè)权，包括周(zhōu)报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级别(bié)的高管(guǎn)会议，一般(bān)至(zhì)少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在(zài)近几(jǐ)年(nián)开(kāi)始倚重(zhòng)专业能力(lì)强且在京东(dōng)内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为(wèi)她(tā)“安静，耐心(xīn)，十分服(fú)从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东(dōng)零(líng)售大商超全(quán)渠道事(shì)业群的姚彦中(zhōng)，是京东(dōng)零售(shòu)三个重要品类事业群中唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁(cái)级别高(gāo)管(guǎn)。刘强东曾在内部会议(yì)上评价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人在会上说真(zhēn)话、提(tí)问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东(dōng)的职业(yè)经理人，目(mù)前担任京(jīng)东零售生(shēng)活服(fú)务事业群负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放(fàng)位置并(bìng)信任的这群人(rén)，刘强东即(jí)将开打一(yī)场新的仗。市场并不(bù)担心不懂(dǒng)业务(wù)的(de)许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知(zhī)道(dào)，无论公告上(shàng)的(de)CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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