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　　为增强客户服务体验，推进全网一体化建设，中通快(kuài)递近日宣布(bù)，将启用95311全(quán)国统一(yī)客户服务专线。

　　95311客户(hù)服务专线的开通，中通快递全网的(de)客服体(tǐ)系(xì)建设也因此得(dé)到进一步完善，客(kè)服流程将变被动(dòng)为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都(dōu)将(jiāng)一(yī)站(zhàn)式享有(yǒu)自助下单、业务咨询、快件(jiàn)查询、投诉受理等(děng)多项(xiàng)服务。

　　该专线(xiàn)将全年全天(tiān)候为广大客户开放，全网(wǎng)统一执行(xíng)，有效解决了因线路繁忙、电话占线等问(wèn)题，为客户提供标准、流(liú)畅(chàng)的快递服务体验。

　　中通快递已成(chéng)立(lì)项目(mù)小(xiǎo)组，在(zài)安全运(yùn)营、技能培训、项(xiàng)目维护(hù)等(děng)方面制(zhì)定(dìng)了全(quán)网可行的实施方案，确保95311上线后的高效运行。

中通快递衢州是哪个省的城市 衢州在浙江富裕吗3>

　　中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递股份有限公司于2002年5月8日(rì)在上海(hǎi)成(chéng)立，是(shì)一家集(jí)快递(dì)、物流及(jí)其他业务于(yú)一体的大(dà)型集团公司，注(zhù)册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成(chéng)为国(guó)内业务规模较大、第一方阵(zhèn)中发展较快的快递企业，中通快递2019年(nián)继(jì)续保(bǎo)持了稳健的发展态势(shì)，全年完成(chéng)业务量(liàng)121.2亿件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出(chū)行(xíng)业平均(jūn)增(zēng)速16.9个百分(fēn)点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点(diǎn)至(zhì)19.1%。

　　盈利(lì)水平保(bǎo)持了(le)持续(xù)稳健的(de)增长(zhǎng)，全年调(diào)整(zhěng)后(hòu)净利润(rùn)较(jiào)上年(nián)同期增长26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服务(wù)质量方面，在申诉率、公(gōng)众满(mǎn)意度方面中通也保持(chí)了领先。

　　截至(zhì)2020年3月(yuè)31日(rì)，中通服务网点(diǎn)约(yuē)30000个，分(fēn)拨中心(xīn)90个，网(wǎng)络(luò)合作(zuò)伙伴约为4850家，长途车辆数量(liàng)超过7700辆，干线运输(shū)线路(lù)超过(guò)衢州是哪个省的城市 衢州在浙江富裕吗2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽(niǔ)约证券交易所，创当年美国证(zhèng)券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年(nián)赴美上(shàng)市以(yǐ)来(lái)最大规模的中国企业(yè)赴(fù)美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了一扇了解(jiě)中国快递发(fā)展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间(jiān)，中通(tōng)快递发布(bù)公告(gào)称，基于快递行业发展(zhǎn)现状与趋势，为(wèi)了(le)进(jìn)一步维护服务品(pǐn)质和提升(shēng)客户满意度，从18年10月1日起启动快递费用调节(jié)机制，调整(zhěng)全国到上(shàng)海(hǎi)地(dì)区的快递(dì)费用，具体费用(yòng)调整幅度，由当地(dì)服务网(wǎng)点(diǎn)根据总部指(zhǐ)导建议并结合(hé)各自(zì)实际情况实施。

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