4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热搜(sōu)，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时，展台(tái)工作人员拒(jù)绝给中国访客(kè)发放冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教他(tā)们如(rú)何食用！

网传视频显(xiǎn)示(shì)，两名(míng)女性工作(zuò)人员在(zài)展台发放冰淇淋(l全都是泡沫下一句套路是什么，全都是泡沫的下一句套路答案ín)，对于前去询(xún)问冰(bīng)淇淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名(míng)外国访客上前询问，工作人员通过简单(dān)交流后，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对该(gāi)行为表示质(zhì)疑后(hòu)，一名(míng)男性(xìng)工作人员上前将放置冰(bīng)淇(qí)淋的保全都是泡沫下一句套路是什么，全都是泡沫的下一句套路答案温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后(hòu)引发众多网(wǎng)友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇(qí)淋只给(gěi)外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇淋(lín)”事(shì)件(jiàn)道(dào)歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友送上(shàng)一份甜蜜。因我们(men)内部管理不细致和工作(zuò)人员失(shī)职引起了(le)大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训，努(nǔ)力为每(měi)位朋友(yǒu)提供好的(de)服务和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应(yīng)，有网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免费送么(me)？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾(céng)发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外(wài)卖(mài)平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家(jiā)门店，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋有两种，分为(wèi)单球和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰(bīng)淇淋(lín)所(suǒ)属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事(shì)后(hòu)，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们(men)注意到了一(yī)些关于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在(zài)第一时间展开了调(diào)查，在(zài)此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上(shàng)海(hǎi)车(chē)展期间(jiān)宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出(chū)现的两(liǎng)位工(gōng)作人员及其(qí)具体服务并(bìng)非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但就在当(dāng)天下午(wǔ)，上海(hǎi)车展现场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈(liè)争执，后被(bèi)强行(xíng)带离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作(zuò)人员推了一下，要求该工(gōng)作(zuò)人员道歉，保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播强行带离(lí)现场。现场十分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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