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　　12345政务(wù)服务便民热线（简称12345热(rè)线），指各地市人民政府设(shè)立的由电(diàn)话12345、市长信(xìn)箱、手机短信、手(shǒu)机客(kè)户端(duān)、微博、微信(xìn)等方式组成的(de)专门受理(lǐ)热线事项(xiàng)的公共服(fú)务平(píng)台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线(xiàn)可以提高为民服务水平(píng)，推(tuī)进依法行政(zhèng)，创新社会治理，维护自然(rán)人、自相矛盾选自哪本书作者是谁，自相矛盾选自哪本书作者是谁时期法人和其他组(zǔ)织(zhī)的(de)合法权(quán)益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按照“应合必合、应接(jiē)必接”的原则，分类整合各级(jí)各部(bù)门设(shè)立的面向公(gōng)众(zhòng)提供(gōng)业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务(wù)、意(yì)见建议征集(jí)、民意调查等非紧急类政务热线(xiàn)。

　　12345热线工(gōng)作(zuò)要接受本级人大代(dài)表的依法监督(dū)和政协委员(yuán)的(de)民主(zhǔ)监督，根自相矛盾选自哪本书作者是谁，自相矛盾选自哪本书作者是谁时期height: 24px;'>自相矛盾选自哪本书作者是谁，自相矛盾选自哪本书作者是谁时期据要求报送12345热线运(yùn)行情况及各部门办理情况(kuàng)，并通过适当方式向社会(huì)公众(zhòng)进行公示，主动接受社会(huì)监(jiān)督；

　　综合(hé)运用系统督办、书(shū)面督办(bàn)、专(zhuān)项督(dū)办、批示督(dū)办等多种方式，对(duì)承办单位办理(lǐ)情况进行催办、督办。

　　通过全方位(wèi)的监督和多种形式的(de)督办(bàn)，促使各单位认真履职尽责，确保(bǎo)群(qún)众(zhòng)诉(sù)求“事事有(yǒu)回音、件件有落实”。

　　12345服务(wù)热线(xiàn)一般用于：

　　1、对(duì)行(xíng)政职(zhí)能职责(zé)、政策规定、办事流(liú)程和(hé)其他公共(gòng)服(fú)务(wù)信息的咨(zī)询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管(guǎn)理(lǐ)、公共服务方面的投诉以及意见(jiàn)和建议；

　　3、对(duì)行政(zhèng)职权范围内非紧急类管理、服务方(fāng)面提出(chū)的求(qiú)助；

　　4、对公民、法人和其他组(zǔ)织危害(hài)群众生命(mìng)财(cái)产安全、危(wēi)害公共财产安(ān)全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政(zhèng)府部门及其工作人员在(zài)办(bàn)事效率(lǜ)、行政效能方面的表扬。

太(tài)原(yuán)政府热线电话12315

　　太原政(zhèng)府热线电话是12345。

　　市政(zhèng)府的职(zhí)能：

　　1、执(zhí)行(xíng)本级人(rén)民代表(biǎo)大(dà)会及其(qí)常务委员会的决议(yì)，以及(jí)上(shàng)级(jí)国(guó)家行(xíng)政机(jī)关(guān)的决(jué)定和命令，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领(lǐng)导所属(shǔ)各工(gōng)作部门(mén)和下级人民政(zhèng)府的工(gōng)作；

　　3、改(gǎi)变或(huò)者撤(chè)销所属(shǔ)各工作部(bù)门的不(bù)适当(dāng)的指示和(hé)下级(jí)人民政府的不(bù)适当的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考(kǎo)核(hé)和奖(jiǎng)惩国家(jiā)行政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执行国民经济和(hé)社(shè)会发展计划、预算，管理本(běn)行政区域内(nèi)的经济(jì)、教育、科学、文化、卫生(shēng)、体育事业(yè)、环境和资源保护、城乡建(jiàn)设(shè)事(shì)业和财政消备、民政、公(gōng)安、民族事务(wù)、司(sī)法(fǎ)行政、监察、计划生育等行政工(gōng)作；

　　6、保护社会(huì)主义的(de)全民所有(yǒu)的财产和劳动群众集体所(suǒ)有的财产，保护公民私人所有的(de)合法财产，维护社会(huì)秩序，保障公民(mín)的人身权利(lì)、民主权利和饥桐其他(tā)权利；

　　7、保护各种经济组织的合(hé)法权(quán)益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权利和尊重少(shǎo)数民(mín)族的风(fēng)俗(sú)烂桥坦习惯(guàn)，帮助本行政区域内(nèi)各少数民族聚居(jū)的地方依照宪法和法(fǎ)律实行区域自治，帮(bāng)助各少数(shù)民族发(fā)展(zhǎn)政治、经济和文化的建设事业(yè)；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律赋(fù)予妇女(nǚ)的男女平等、同工同酬和(hé)婚姻自由等(děng)各项(xiàng)权利；

　　10、办理上级(jí)国(guó)家行政机(jī)关交办(bàn)的其(qí)他事项。

　　法律依(yī)据：《中(zhōng)华人(rén)民共(gòng)和国立法法(fǎ)》第六十五条

　　国务(wù)院根据宪法和(hé)法律，制定行政(zhèng)法规。

　　行政法规可以就下列(liè)事项作出规(guī)定：

　　（一）为执(zhí)行法(fǎ)律的(de)规定需(xū)要制定行政法规的(de)事项；

　　（二(èr)）宪法第八十九条(tiáo)规(guī)定的国务院行政管(guǎn)理职权(quán)的事项。

　　应当由全国人(rén)民代表(biǎo)大会(huì)及其常务委员会制定(dìng)法(fǎ)律(lǜ)的事项，国(guó)务院根据(jù)全国人民代(dài)表大会及其(qí)常(cháng)务委(wěi)员会(huì)的授(shòu)权决定先制定的(de)行政法规，经过(guò)实践检验(yàn)，制(zhì)定法(fǎ)律的条件成(chéng)熟时，国务院应当及时提请全国人民代表大会(huì)及其(qí)常务(wù)委员(yuán)会制定法律。

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　　12345政务服务便民热(rè)线(xiàn)（简称12345热线），指各地(dì)市(shì)人民政(zhèng)府设立的由(yóu)电话12345、市长信箱、手机短信、手机(jī)客户端、微博、微信等方(fāng)式组成的专门受理热(rè)线事项的公共服务平台，提供“7×24小时(shí)”全天候人工(gōng)服务。

　　12345热线可以提高为民(mín)服务水平(píng)，推(tuī)进依法行政(zhèng)，创(chuàng)新社会治理，维护自(zì)然人(rén)、法(fǎ)人(rén)和其他组(zǔ)织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按照(zhào)“应(yīng)合(hé)必合(hé)、应(yīng)接必接”的原则，分类整合各(gè)级(jí)各部(bù)门设(shè)立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧(jǐn)急类政务(wù)热线。

　　12345热线工(gōng)作要(yào)接受(shòu)本级人大代表的(de)依法监督(dū)和政协委员的民主(zhǔ)监督，根(gēn)据要求报送(sòng)12345热线(xiàn)运行情况及各部门(mén)办(bàn)理情况，并通过适(shì)当方式向社会(huì)公众进行公(gōng)示，主动接受社会监督；

　　综(zōng)合(hé)运用系统(tǒng)督办(bàn)、书面督办、专项督办、批示(shì)督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办(bàn)、督办。

　　通过全方位(wèi)的监督(dū)和(hé)多种形式的(de)督办，促使各单位认真履职尽责，确保群(qún)众诉求(qiú)“事事有(yǒu)回音、件(jiàn)件有落(luò)实”。

　　12345服务热线一(yī)般用于：

　　1、对行政职能(néng)职(zhí)责、政策规定、办(bàn)事流程和其他公共服务信(xìn)息的咨(zī)询；

　　2、对行政(zhèng)管(guǎn)理、社会管理、公共服务(wù)方(fāng)面的投(tóu)诉以及意见和建议；

　　3、对行(xíng)政职权范围内非(fēi)紧急类管(guǎn)理、服务方(fāng)面提出(chū)的求助(zhù)；

　　4、对公民、法人(rén)和(hé)其他(tā)组织危害群(qún)众生命(mìng)财产(chǎn)安全、危害公(gōng)共财产安全(quán)、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及(jí)其工作人员在(zài)办事(shì)效率、行政效能方面的表扬。

太原(yuán)政府热线电话12315

　　太(tài)原政府热线电话是(shì)12345。

　　市政府的职(zhí)能：

　　1、执行本(běn)级人民代表大会(huì)及其常务委(wěi)员会的(de)决(jué)议，以及(jí)上(shàng)级国家行政机关的决定和(hé)命令，规定(dìng)行政(zhèng)措(cuò)施；

　　2、领导(dǎo)所属各工作部门和下级人(rén)民政府的工作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所属(shǔ)各工作部门的不适当的指示和(hé)下(xià)级人民政(zhèng)府的不适(shì)当的决定；

　　4、依照法律(lǜ)的(de)规(guī)定任免、培训、考核和奖(jiǎng)惩国(guó)家行(xíng)政机关(guān)工作人员；

　　5、执行国(guó)民(mín)经济和社会发展(zhǎn)计划、预算，管理本行(xíng)政区(qū)域内的经济、教育、科学、文化、卫生(shēng)、体育事业(yè)、环境和(hé)资源保护、城乡建设事业和财政消备、民(mín)政、公安、民族事务、司(sī)法(fǎ)行政(zhèng)、监(jiān)察、计划生育等行政工(gōng)作；

　　6、保(bǎo)护社会主义的全民所有的财产和劳动群众(zhòng)集体所有的财产(chǎn)，保护公民私(sī)人所(suǒ)有的(de)合法财产，维护(hù)社会秩序，保障公民的(de)人身权利、民主权利和饥桐(tóng)其他权利(lì)；

　　7、保护各种经济组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保障少(shǎo)数民族的(de)权(quán)利和尊重(zhòng)少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮(bāng)助(zhù)本行政区域内各少数民(mín)族聚居的地方(fāng)依照(zhào)宪(xiàn)法和法律(lǜ)实行区域(yù)自治，帮助(zhù)各(gè)少数民族发展(zhǎn)政治(zhì)、经济和(hé)文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇(fù)女的男女平等、同工同(tóng)酬(chóu)和婚姻(yīn)自(zì)由等各项(xiàng)权利；

　　10、办理上(shàng)级(jí)国家行政机关交办(bàn)的其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和(hé)国立(lì)法法》第六十五条

　　国务院(yuàn)根据宪(xiàn)法和法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就下列(liè)事项作出规(guī)定(dìng)：

　　（一）为执(zhí)行法律的规定(dìng)需要制(zhì)定行政法规的(de)事项；

　　（二）宪法第八(bā)十九条(tiáo)规定的(de)国务院行政管理职权的事项。

　　应当由全国人民(mín)代(dài)表大会及其常务(wù)委员(yuán)会制定法律的事(shì)项，国务院(yuàn)根据全国(guó)人(rén)民代表大会及其常务(wù)委员会的授权决定先制(zhì)定的行政法规，经过实践检验，制定法律的(de)条(tiáo)件成熟时(shí)，国务院应当及时提请全(quán)国人民代表大(dà)会(huì)及其常务委员(yuán)会制定法律。

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