无(wú)需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索(suǒ)个(gè)人风格，手机一开，直接坐等入账，这样(yàng)的带货(huò)副业你心动了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这(zhè)便是大多“培训(xùn)老师(shī)”所描绘(huì)的雏形(xíng)。

然而细想便能(néng)找(zhǎo)到(dào)其(qí)中的(de)端倪(ní)——谁来负责选品？谁(shuí)来进行商品讲解与实物(wù)体验？直播带货(huò)业(yè)态自2016年发端(duān)以来，靠的(de)就是极(jí)致的(de)互(hù)动感与消费者拉近距离(lí)，并缩(suō)短了交易链路，但当前提(tí)要素(sù)消失，直播带货似乎失去了其存在的意义(yì)，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实在在地于角落中发展了起来，并且形成(chéng)了一套灰色(sè)的产业链，与平台(tái)间玩(wán)起了你追我(wǒ)就躲、你封我重(zhòng)开(kāi)的猫(māo)鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等公(gōng)共平(píng)台(tái)上，都(dōu)充斥着售卖(mài)“无人(rén)直(zhí)播(bō)带(dài)货教程”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对监管风(fēng)险的闭口不(bù)谈，几乎都(dōu)暗示着，合理(lǐ)合规的无(wú)人直播(bō)仍(réng)有很(hěn)长的(de)路要(yào)走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无(wú)人直(zhí)播”）从萌(méng)芽发展(zhǎn)至(zhì)今大(dà)约经历了一(yī)年左(zuǒ)右的时间，由于内在运作逻辑(jí)基本一致，技术上没(méi)有太大的门槛，如(rú)今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其(qí)中抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成为了无人直播的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖音实践(jiàn)的具体流程进行了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相(xiāng)对(duì)正(zhèng)式主播与(yǔ)品牌自播(bō)的诸多(duō)考虑，无人直播显得简(jiǎn)单(dān)粗暴——大多(duō)专注于中(zhōng)老年(nián)服饰与食品赛(sài)道，其(qí)选(xuǎn)品共通点是客单(dān)价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中(zhōng)，着重提到(dào)了该年龄层受众对(duì)互联网的了(le)解度较低，不易识(shí)破镜(jìng)头(tóu)对(duì)面(miàn)并非真人，且他(tā)们不熟悉退(tuì)货流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发(fā)展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富(fù)的(de)产品品类，只需将(jiāng)相应(yīng)商品添加到橱窗挂在直(zhí)播(bō)间售卖(mài)即可，还(hái)能赚取高达(dá)20%的(de)佣金，这也是无人直播盈利的(de)底层逻辑(jí)。

解决(jué)了选品与货源问题，开(kāi)播前(qián)多发几条与带(dài)货品类相关的短视(shì)频，让算法熟悉账号的(de)受众，就可零门槛开启(qǐ)无人直播(bō)。据了解，无人直播的发(fā)展经历(lì)了“无人(rén)直播”与“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者均(jūn)依赖(lài)软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的(de)直播画面(miàn)为己所用”。主流的(de)无人(rén)直播(bō)基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成(chéng)，前者编辑视频，后者链接与投(tóu)射视频。达人(rén)只需用特殊软件下(xià)载好(hǎo)他人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用(yòng)其虚(xū)拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多(duō)个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入半无人(rén)直播阶段，工具与软(ruǎn)件(jiàn)都进一步升(shēng)级(jí)，对于消费者的迷惑性(xìng)也(yě)更强。上述的操作(zuò)虽然是(shì)人工操作(zuò)，但一旦编辑完成便开(kāi)启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编辑(jí)视频进(jìn)行二(èr)度干预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持(chí)下，真人(rén)随时可以入镜，让(ràng)带货效(xiào)果(guǒ)看(kàn)起(qǐ)来更逼真，同时也让(ràng)平台的(de)处罚判定精确度大大降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下(xià)，一个“直播间”就搭建好了(le)，只要设置了“循环”，达人(rén)选择的带货视频(pín)将(jiāng)一直(zhí)播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意的就(jiù)是以各种手(shǒu)段逃避平台的监管(guǎn)，因此(cǐ)近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课(kè)程学(xué)习，但(dàn)并(bìng)没有得到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次(cì)重(zhòng)复也毫(háo)无(wú)反应的“主(zhǔ)播(bō)”，怎么(me)都没有(yǒu)实(shí)实在在的(de)互动性真(zhēn)人带货来(lái)得有感染(rǎn)力(lì)。

“幽灵带(dài)货”隐(yǐn)匿教学(xué)骗局

当(dāng)无(wú)人直(zhí)播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力(lì)吸引了一(yī)个个投机者。

在各平台搜索相(xiāng)关关键(jiàn)词(cí)，立刻能找到多个(gè)宣(xuān)传“无人(ré糯糯是什么意思，糯糯的说一句什么意思n)直播带货课程”的账号，且定价(jià)几(jǐ)乎都集中(zhōng)在四位数(shù)，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术基本集中(zhōng)在“无门(mén)槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗(àn)示性地指向了学生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉(sù)页面时，的确受害(hài)者(zhě)也多为该两(liǎng)者。调查发(fā)现，无人(rén)直(zhí)播被曝光的骗局(jú)主要指向三(sān)个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表示自己交(jiāo)了(le)几千元的学费，拿到(dào)了(le)一个(gè)层层包装的(de)精美PPT，但钻(zuān)研完后(hòu)发现(xiàn)里(lǐ)面只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流(liú)量引(yǐn)导方(fāng)式(shì)，所谓的(de)“直播课程(chéng)”对无人直播的细(xì)节要么避重就(jiù)轻，要么巧(qiǎo)妙略(lüè)过，该学生(shēng)表示“几千(qiān)块打了水漂(piāo)”。

教了大(dà)致的直(zhí)播(bō)方(fāng)式(shì)，但学员实践的账(zhàng)号迅速被封，且(qiě)无人为此售后。部分(fēn)课程的确把所(suǒ)谓的教程细节发了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并(bìng)且大(dà)致(zhì)做到了“包教包(bāo)会”，但让学(xu糯糯是什么意思，糯糯的说一句什么意思é)员在平台(tái)的监管铁拳(quán)之下打游击战，被封了就重开，重(zhòng)开了接着被封。有(yǒu)学员表示(shì)，自己跟着(zhe)教程(chéng)大致学会了如(rú)何开(kāi)直播，但被迅速识别(bié)不合规，试一次被封一次——然(rán)而(ér)这种(zhǒng)本(běn)质就(jiù)违(wéi)规的课(kè)程并(bìng)没有任何售后可(kě)言。

更有(yǒu)甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了(le)，宣称“不满意无(wú)理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机者(zhě)，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知(zhī)识经济》联系到(dào)的(de)一(yī)位“老师”在朋友圈(quān)表(biǎo)示，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一(yī)点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说话术，看(kàn)上(shàng)去极具诱惑(huò)力。当(dāng)你在凝(níng)望(wàng)深渊(yuān)，深(shēn)渊也在凝(níng)视着你(nǐ)，当你用(yòng)他们教的话术试(shì)图在直播间引导他人，实(shí)际上自己(jǐ)也被“老师”的话术所(suǒ)引(yǐn)导着——这就是“卖(mài)课教学”的本质(zhì)所(suǒ)在(zài)。

事实上，目前的无人(rén)直(zhí)播本身(shēn)就是在灰(huī)色边(biān)缘(yuán)游(yóu)荡(dàng)的产物(wù)，传授这种手段亦是违规(guī)的，“学费(fèi)”被骗更(gèng)是(shì)无(wú)处说理。当(dāng)做好投机打算的(de)那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一(yī)场(chǎng)空(kōng)的(de)心理(lǐ)准备。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑(yí)将成(chéng)为(wèi)毒瘤(liú)般(bān)的存在，平(píng)台(tái)内部的(de)稳定生态以(yǐ)及外部(bù)的口碑(bēi)都(dōu)将受到(dào)重大影响。

最直接的后果是侵犯平台(tái)内真人主播的(de)合法权(quán)益，打击直播(bō)的积(jī)极(jí)性。目前无人(rén)直播普遍存在着盗用他人视频来直播的现(xiàn)象，对于被盗播的真人主播而(ér)言，不仅要为(wèi)自己所带货的(de)产品负责(zé)，还(hái)在不(bù)知情(qíng)的(de)情况下替(tì)“幽灵直(zhí)播间”背了(le)锅。无人直播没有信用保障可言，一旦(dàn)商品出现问题(tí)，真人主播的信誉也(yě)将(jiāng)连(lián)带(dài)受到影响。与此同时，频繁被盗(dào)用形象(xiàng)，也(yě)将影响其直播的积(jī)极性。

对(duì)于(yú)平台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤(yóu)其(qí)是(shì)对于淘宝这类重(zhòng)度依(yī)赖(lài)直播(bō)带货、货源更(gèng)独立的平台，无人直播将严重影(yǐng)响带货的互(hù)动(dòng)性(xìng)与交流感，付(fù)款不发货、货不对板(bǎn)等(děng)问题将(jiāng)大大(dà)影(yǐng)响(xiǎng)消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音一(yī)类短视频起家的平台，无人直(zhí)播让消费(fèi)者的售前售后(hòu)都无法获得保障，对(duì)平台的信(xìn)任度降低，不利于(yú)其电商业(yè)务的进一(yī)步发展。

对于无人直(zhí)播存在的乱象，目前尚未(wèi)有平台发(fā)布系统化的惩处(chù)条例(lì)，但对相关违规情况均(jūn)进(jìn)行了细化的处理，大致分为违规(guī)警告与封锁直播(bō)间两(liǎng)种(zhǒng)处罚(fá)。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话(huà)术(shù)利益诱导等情(qíng)况，都将判定其为违规行(xíng)为(wèi)，并及(jí)时(shí)断播。多次违规后，直播间(jiān)将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号(hào)将(jiāng)永久无(wú)法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度(dù)更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击(jī)违规直播间(jiān)的(de)决心。

淘宝直播则重在处罚使用(yòng)无人直播的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等行为进行举报，若检测出(chū)相(xiāng)关(guān)违(wéi)规行(xíng)为(wèi)，店家将被扣除信誉分，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无(wú)人(rén)直播(bō)的监管仍然趋严。若未(wèi)来(lái)能(néng)有(yǒu)针(zhēn)对性(xìng)的条例或处理办法实施(shī)，也许(xǔ)将有助于(yú)更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直(zhí)播的未来方向

目前(qián)的无人(rén)直播，似乎(hū)浑(hún)身都写满了(le)“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是由于其被投(tóu)机滥用(yòng)，以损害他人利益为前提来攫(jué)取利(lì)益。无人直播本身也(yě)许(xǔ)并非是不可为的(de)方向。

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在数字(zì)产业飞速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商(shāng)行(xíng)业所接纳，并(bìng)投入到(dào)实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈(qū)晨(chén)曦(xī)等都曾现身直(zhí)播间(jiān)带货，不仅满足了(le)用户的(de)新鲜感，开播(bō)时间长、人设稳定且干货(huò)丰富的(de)特质让销量连连增(zēng)长，为数(shù)字产业与电商融合(hé)展现出了(le)优秀(xiù)的范(fàn)本。未(wèi)来的无人直(zhí)播若(ruò)能与数字技术相结合，也(yě)许(xǔ)将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带(dài)货，人工智能则可(kě)作为(wèi)客服提供服务。不仅更高效和精(jīng)准，还能(néng)升(shēng)级消费(fèi)者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与对(duì)技(jì)术条件的(de)要(yào)求，都预示着该产(chǎn)业的成(chéng)熟(shú)还非常需(xū)要(yào)时间。如今已经有公(gōng)司(sī)对此进行尝试，但在(zài)虚拟人(rén)的背后，选(xuǎn)品与货源问题仍然(rán)需要真(zhēn)人(rén)斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活(huó)度与交互能(néng)力，目前尚且无法达到真人的水准。因(yīn)此全自(zì)动的无人直播(bō)虽然前景可观，但要(yào)想合规地正式进入(rù)市场(chǎng)，仍然任重(zhòng)道(dào)远(yuǎn)。

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