4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博(bó)爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观(guān)时(shí)，展台工作(zuò)人(rén)员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传视(shì)频显示，两(liǎng)名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询问，工(gōng)作人员通过简单(dān)交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方(fāng)。现场有访客对该行为(wèi)表示质疑后，一(yī)名(míng)男性工作人员上前将放置(zhì)冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发(fā)众(zhòng)多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰(bīng)淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员(yuán)失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活(huó)动本意是(shì)给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一(yī)份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们内部管理(lǐ)不(bù)细(xì)致和工作人员失职引(yǐn)起了大家的不(bù)愉快(kuài)。对此我们真心(xīn)道歉(qiàn)！我们检讨自己(jǐ)并(bìng)改善(shàn)管理、加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培训，努力为(wèi)每位朋(péng)友提供好的服(fú)务和体(tǐ)验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

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对于上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正(zhèng)式(shì)的公(gōng)文(wén)格(gé)式都没(méi)有(yǒu)，差评！”“这种事(shì)情(qíng)还(hái)需要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图(tú)显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售(shòu)卖(mài)的(de)冰淇(qí)淋(lín)有两种，分为(wèi)单球和双(shuāng)球(qiú)，售价(jià)分(fēn)别为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联系(齿轮计算公式汇总，齿轮全齿高计算公式xì)该(gāi)冰淇(qí)淋(lín)所属的(de)上海珍肴电子商务有限公司，一工作(zuò)人员(yuán)得知询问(wèn)此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此(cǐ)我(wǒ)们(men)想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的(de)供(gōng)应方。视频(pín)中出现的两位工作人员及其具(jù)体服务并非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道(dào)歉，称会改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训。但就(jiù)在(zài)当天(tiān)下午，上海(hǎi)车(chē)展现场目睹一(yī)名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争(zhēng)执(zhí)，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先(xiān)的(de)直播(bō)画(huà)面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安(ān)沟通(tōng)称被展台工作人(rén)员(yuán)推了一下，要求该(gāi)工作(zuò)人员(yuán)道歉，保安(ān)提到(dào)“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫来了(le)展(zhǎn)馆多名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播(bō)强行(xíng)带离(lí)现(xiàn)场(chǎng)。现(xiàn)场(chǎng)十分(fēn)混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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